为进一步推动零售二次转型工作,营造“强服务、重营销、促转型”的良好氛围,展示全行零售人员风采,提升营销服务水平,总行在全行范围开展了“中信银行2015年零售营销服务技能大赛”。
大赛从9月初开始,历经初赛、复赛、决赛三个阶段。经过一个月的精心组织和准备,中信银行昆明分行以复赛第一名的优异成绩闯入全国总决赛,与另外9家兄弟分行同台竞技。经过现场答题,情景演练等环节考验,昆明分行最终获得“中信银行2015年零售营销服务技能大赛”优胜奖,在强手如林的全国总决赛中夺得一席之地。
通过组织和参加本次大赛,中信银行昆明分行掀起学习零售业务知识、苦练营销服务技能的高潮,接下来分行将开展辖内营销服务大赛,树立标杆,发挥模范带头作用,普及提升營销服务技能。形成对专业技能、服务技能和营销技能的学习氛围,让每一位零售员工都能成为营销和服务高手,同时将全国比赛中学习到的优秀分行先进经验和营销技能运用到实际工作中,全力推进昆明分行零售二次转型工作,带动全行整体营销服务水平再上一个新台阶。