性格冲突领导者的相处之道

文/金阳

性格冲突领导者的相处之道

文/金阳

在官场上，跟什么样性格的人共事，既无法选择，更无法改变。性格冲突的领导干部一起共事，与其天天闹别扭、对着干，明争暗斗、两败俱伤，不如试着调整自己、改变自己、相互适应。

当对方有意揭自己“短”时，要学会沉得住“气”。护短是人的本能，每个人都想把缺点和短处尽量隐藏起来，把自己的优势和长处全面展现出来。性格冲突的领导干部本来就都个性鲜明，看对方不顺眼，有排斥心理。一旦一方心直口快、口无遮拦揭对方的短处，让对方丢面子，就可能“撕破脸”，点燃“火药桶”，爆发冲突。为此，性格冲突的领导干部在相处时要注意两点：一要容得下“短”。金无足赤，人无完人。人都有缺点或不足，别人不“揭短”，“短”也不会变“长”。要把别人“揭短”当成对自己的鞭策和激励，正确看待“短”，严肃对待“短”，千方百计补“短”。要做到既容己之“短”，又容人之“短”，决不能揪住他人之“短”不放，要心里容得下瑕疵，眼里容得下沙子。二要放得下“短”。把“短”当成心理包袱，生怕被别人知道或揭开，千方百计捂“短”、盖“短”、避“短”、躲“短”，是一种病态心理。对自己的缺点或不足，要理性思考，坦然面对，有“短”不怕“短”，知“短”不护“短”，把“短”当做成长进步的“助推器”、砥砺人生的“磨刀石”，既要放得下自己之“短”，又要放得下别人之“短”。只有这样，才能活出潇洒人生。月有圆缺，才更显魅力；年有四季，才更有深度；潮有涨落，才更有风景。一个人的优点越突出，往往缺点也越明显。事事追求完美、追求极致，有时反而适得其反。

当对方故意戳自己“痛”时，要学会压得住“火”。人生在世，都有不如意的地方，都有心痛的时候，需要感情的慰藉、心灵的抚慰、温暖的关怀。如果在这时候，在对方的伤痛处猛戳一刀，猛撒把盐，就会给人留下刻骨铭心的伤害。为此，性格冲突的领导干部在相处时，要注意三点：一要以笑止痛。微笑是最好的武器、最有效的止痛良药。世上没人不喜欢微笑。当别人故意揭你“伤疤”、让你难堪时，就当给别人一次逞口舌之快的机会，不妨一笑了之，让对方没了靶子、少了斗志，自动败下阵来。二要以善消痛。善是沙漠绿洲、是久旱甘霖，能融化坚冰、消除误解、化解仇恨。以牙还牙只能加深误解，以硬碰硬只能两败俱伤。当别人故意往你伤口上撒盐、加深你痛苦时，就当给别人一次为自己伤口消毒的机会，不妨以善言回之、以善行破之，将自己置于道德的高地，让对方有所反思，境界高低自见分晓。三要以乐疗痛。快乐是最好的疗伤药、最佳的镇痛剂。快乐生活是给对手最好的回击，是对自己最好的褒奖。当别人故意向你发起挑衅时，就当给自己人生旅程中加一点惊险的刺激，不妨一笑置之。

当对方恶意暴露自己“错”时，要学会忍得住“难堪”。人的一生，谁都有说错话、走错路、做错事、看错人的时候，需要光明的指引、阳光的照射。此时，如果有人落井下石、猛踹一脚，就会令人心灰意冷。性格冲突的领导干部在相处时，要真心感谢你的对手。要感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心智，让你变得更成熟；要感谢批评你的人，因为他增长了你的定力，让你变得更坚毅。别人暴露自己的错处并不一定是坏事，相反正是给自己打预防针，给自己提个醒。表面上看，是让自己难堪、下不来台，实际上使自己更清醒地认识到错误，不至于让自己越陷越深，漏洞越来越大。电视剧《康熙王朝》中有这样一个经典片段，康熙皇帝在“千叟宴”上敬了三杯酒：第一杯敬给太皇太后孝庄，第二杯敬给众位大臣和天下万民，第三杯敬给“死敌们”——鳌拜、吴三桂、郑经、噶尔丹等。宴会上的众大臣目瞪口呆，康熙接着说：“他们都是英雄豪杰啊，他们造就了朕哪！他们逼着朕立下了这丰功伟业。朕恨他们，也敬他们。”现实生活中也是如此，对手总会给你带来压力，逼迫你努力投入到“斗争”中去，并想方设法成为胜利者。在与对手的对抗中，真正磨炼自己的意志力、忍耐力和抗压力。从一定意义上讲，竞争对手是进步前行的推动力，是事业成功的催化剂。或者说，真正激励你昂首阔步的，不是顺境和优裕，而是那些常常可以置你于忧患之境的打击和挫折。

当对方肆意亮自己“丑”时，要学会经得住“打击”。每个人都想把自己光鲜的一面展示出来，不想把自己失败的往事示人，这是人之常情。在竞争中，有的领导干部喜欢利用“亮丑”来打败对手，取得胜利。这个时候，如果针尖对麦芒，互相掐架较劲、揭短亮丑，结果只能是两败俱伤。为此，性格冲突的领导干部在相处时，应注意三点：一要不辩解，让事实说话。一些领导干部，性格上有缺陷，对一些话题很敏感、很反感。与此类领导干部谈话时，往往是说者无心，听者有意。实际上，很多时候不过是话赶话而已，没有故意贬低谁的意思。因此，当性格冲突的领导干部都在场的时候，应尽量避开对方忌讳的话题，避免对方猜忌多心，造成不必要的误会。即便听到这样的议论，最好的办法就是不辩解，让事实说明一切。二要不争论，让时间证明。特别是一些敏感的私人议论，既不能在公共场合或人多的地方谈论，又不能添枝加叶、添油加醋。一旦听到对己不利的议论，大可不必往心里去，最好的办法就是保持沉默，让时间冲淡一切、说明一切。三要不非议，让组织评判。俗话说，人前莫论人非。要想远离是非，就要忌谈是非话题，更不能无中生有、搬弄是非。每个人是非观不同，判断是非曲直的标准也不一样。领导干部受党培养多年，理应有一定的是非观，理应把主要精力放在推进工作上，对与己性格冲突的领导干部不非议，是非曲直交给组织去评判。一旦听到这样或那样的议论，不参与、不帮腔，做一个坦坦荡荡的正人君子。

（责编/傅建芬）