深圳供电局：打造特色幸福品牌

江麟越

近年来，深圳供电局有限公司以建设幸福力和幸福源为抓手，从改善公司组织环境和氛围、提升员工主观幸福感、心理幸福感、社会幸福感出发，持续开展以幸福为主题的系列活动，搭建丰富幸福平台，打造特色幸福品牌，努力提升员工幸福指数，促进企业和谐健康发展。

搭建“幸福月月碰”活动平台

根据2013年度公司员工幸福指数测评报告结果，针对影响员工幸福感的主要问题，深圳局党委制订并印发了《幸福月月碰主题活动指导意见》和《幸福月月碰主题活动年度计划表》，以公司党委引领带动、各基层组织自主开展的形式，以月度为时间节点，在全局范围内多层面开展幸福主题活动。

公司层面共组织多次面向不同群体的幸福主题活动：

开展“幸福随手拍”摄影作品征集活动，在全公司范围征集了263幅幸福瞬间摄影作品，并制成电子相册进行展示，通过照片彰显新时期电力职工的幸福观和精神风貌；举办“幸福像花儿一样”插花艺术亲子体验活动，48个家庭通过插花艺术净化心灵、陶冶情操、修身养性，强化家庭亲子关系与职场的纽带作用；开展“牵手新员工”关爱活动，组织27位先进青年导师为新员工答疑解惑，帮助新员工度过心理转变期和环境适应期，迅速融入深圳供电局这个大家庭；举办“洞察九型人格，重塑幸福生活”主题工作坊，辅导员工觉察自己行为深处的内心驱动机制，帮助员工洞悉亲人同事言行内核的深度诉求，掌握幸福家庭的经营要诀，从而进一步提高管理效能和工作效率；开展“幸福女职工专访”“女神马拉松”幸福主题系列活动，为女职工增添了一段幸福难忘的节日记忆。

在深圳局党委的号召下，各基层组织也结合实际需要开展了丰富多彩的幸福主题活动。深圳输电管理所举办“爸爸去哪儿”“幸福生活、爱在输电”系列家庭体验活动，为在一线辛勤工作的员工争取了家人的支持；深圳电力调控中心和深圳龙岗供电局分别举办减压工作坊，让长期承受安全和服务压力的基层员工得到舒解；深圳光明供电局和深圳盐田供电局分别开展青年员工关爱辅导工作，局领导与青年员工结对子，为年轻人提供必要的指导和帮助；深圳宝安供电局开展“牵手新员工”升级版之“蓝丝带”活动，为新员工提供“一对一”定点辅导服务，以幸福为导向，以形式多样的活动为载体，共筑员工幸福梦。

系统推进员工辅导计划工作

建立内外结合员工辅导机制。2012年，深圳局建立了“EMP+EAP”员工辅导模式，面向全体员工以开通心理咨询热线，致力于打造一个多方位的、有助于员工调节情绪、释放压力的沟通平台，同时将咨询服务扩大至员工家属，对于缓解员工家庭矛盾、排解员工家庭压力、释怀家属心理压力起到了良好的作用。通过外部辅导师提供的专业技术支持，对公司员工辅导计划工作形成有力补充。同时，他们还通过举办数期“以心问心”员工辅导计划经验交流活动，邀请具有丰富合作经验的外部咨询师与内部辅导员一起讨论案例、传授技术、分享体会，为辅导员们澄清解读信息时可能存在的误区、沟通过程中经常用到的方法、陪伴过程中应该专注的事项，从而达到既促进辅导员提升专业素养和工作技能，也促进咨询师了解行业状况和员工心态的“双促进”目的。

科学管理辅导员队伍。一是优化辅导员队伍结构，让非政工领域、各专业口的管理人员和班站长也接受专业化、系统化辅导员培训，将员工辅导的技术和技巧融入到日常管理和绩效沟通之中，让员工辅导工作更加直接和有力量；二是提升辅导员队伍专业能力，深圳局先后举办了5期辅导员培训班、4次辅导员技能提升交流讨论以及心理沙龙活动，促进辅导员之间沟通与交流，互动提升辅导员综合能力；三是选树典型优秀的辅导员，通过组织推荐、内部评选，树立先进榜样，充分发挥其先进引领作用；四是建立辅导员队伍激励与退出机制，与深圳局人力资源部合作，结合深圳局有限公司电励徽章工作计划，量化辅导员工作，并授予电励徽章，从精神层面给予辅导员心理幸福感受，激励辅导员开展辅导工作；个别辅导员因工作岗位调整，不再担任思想政治工作或者管理工作，公司相应制订了辅导员退出机制，合理统筹调剂辅导员队伍力量，保持辅导员队伍的优质与精干。

探索员工辅导计划工作新思路。在全面深化国有企业改革的形势下，在深供输配电价改革的环境下，为适应新形势带来的新变化，深圳局积极探索建立有效的员工辅导长效机制。针对党建责任制考核所反映的员工辅导计划问题，深圳局组织各基层单位辅导员代表举办员工辅导计划研讨会，通过头脑风暴的形式，收集多条对辅导计划工作具有建设性的意见和建议。与此同时，为了更好地了解员工对公司员工辅导计划工作的熟知、认知、认同程度，真实掌握员工辅导计划工作开展的广度与深度，切实了解员工对辅导计划工作的需求度与关注度，深圳局在公司层面组织开展了“员工辅导你我知”问卷调查，并深入分析调查结果数据，为今后制订员工辅导计划各项工作决策提供客观、科学的数据支撑。

搭建激发组织活力和员工潜能的平台

深圳局结合自身特点，致力于打造多种学习和成长的平台，从满足员工对自我实现的需求角度出发，让每一位员工都能成为企业的主角，从而提升员工的幸福感。

人才成长平台，以文化团体为依托，根据员工的特长爱好、岗位特点，各基层单位自发成立不同类型的青年社团，在公司的支持下开展各种主题实践活动，并引入“电励积分”非物质激励方式对优秀员工进行表彰，从而激发创新力、增强凝聚力、提升竞争力，推动员工成长成才。

公开展示平台，以文化活动为依托，面向公司全体员工，组织展示文化建设的成果、个人展示南网一员的风采，一方面树立和宣传了先进典型；另一方面也以竞争促进了提高。

志愿服务平台，积极推进志愿服务，提升员工社会幸福感。深圳局团委组织动员团员注册成为网络文明志愿者，引导网络文明志愿者在互联网上主动弘扬正能量，积极参与“阳光跟帖”行动，目前，有300多名团员和青年进行了注册。志愿服务活动精彩纷呈，志愿文化日益深化。春节前夕，他们带领颐康院老人逛罗湖花市，陪老人喜迎春节；“雷锋月”期间，他们开展走进校园送安全用电知识，走进城中村为居民进行用电隐患排查的“义诊”活动，联合市义工联参观电力科普生活馆、联合市场监督管理局开展用电业务宣传活动等；“五四”青年节当天，开展绿色环保骑行宣传活动；“节能宣传周”期间，开展“四个一”节能倡议；常态化开展“关爱留守儿童”活动，为留守儿童送去温暖。通过常态化、规范化志愿者服务，践行“奉献、友爱、互助、进步”的深圳志愿者精神，点亮了“万家灯火、南网情深”的南网品牌，加深了公司青年员工服务社会的浓厚幸福感受。

（责任编辑：李万全）