探究危机管理意识在建筑施工管理中的运用

骆国锋

（龙川县建筑工程质量监督站　广东　河源　517300）

探究危机管理意识在建筑施工管理中的运用

骆国锋

（龙川县建筑工程质量监督站广东河源517300）

在建筑施工的过程中，经常会受到一些不确定因素的影响，这些因素极有可能对施工的安全和质量构成威胁。因此，就要树立施工管理意识，其主要目的就是利用合适的管理措施，促使施工人员提高对施工安全的重视。本文结合建筑施工管理中危机管理的内涵，从积极树立危机管理意识、建设良好的危机管理环境氛围、建立完善的危机管理组织机构和加强危机建筑施工中的危机处理工作、建立健全危机预警机制等方面来探讨了建筑施工管理中危机管理意识的运用，希望对相关的建筑施工管理工作者的危机管理工作有所启示。

危机管理；建筑；施工管理

1　引言

当前，伴随着社会和经济的快速发展，我国人民的生活水平也相应得以提高，在此背景下，建筑行业突飞猛进，建筑施工亦成为建筑单位所关注的重点。建筑施工管理是否良好不仅影响着建筑的质量和人民的安全，同时也会制约着建筑施工单位的营业收入和以后的发展。虽然建筑施工管理作用巨大，不过在现在的施工管理当中却存在一些问题，例如施工技术落后和施工作业不规范等。这种问题的出现在一定程度上是由于施工单位没有良好的危机管理意识及对出现的状况没有及时的处理所引起的。因此，企业要想实现效益和安全的最大化，那么在施工管理中，就要建立健全管理制度，树立正确的危机管理意识，从而促进建筑施工的良性发展。

2　危机管理意识的概念

在建筑施工过程当中，建筑单位会存在着各种各样的直接或潜在的风险，而这种风险就是一种施工管理的危机，施工中如果对这种风险有选择的忽视而不去处理，那么在这种风险集中出现的时候，就会对施工作业产生一些安全或者是工程质量的问题，当然，风险与危机并不等同，可是如果对风险不加以关注和监控，偶然性的风险很快就上升为必然性的危机。

3　建筑施工管理过程中的危机管理的内涵

在建筑施工管理过程中危机管理意识具有非常重要的作用，对于建筑工程它会对其安全和稳定起到一个保障作用，此外，在最短的时间内，它还能把在施工过程中所产生的一些风险因素尽可能的消除掉。建筑施工过程中产生的风险如果没有被发现并且得到及时的处理和妥善的解决，那么一旦任其继续发展，就会日益恶化演变为一种管理危机，同时也很可能会给施工方带来巨大的经济损失。作为一个系统化的控制过程，危机管理需要对危机进行分辨、评估和监控。在施工管理过程中，施工单位应该依据企业的实际情况，遵从一种经济性的原则来合理的控制成本，选择正确的危机管理体系，从而促进企业危机管理工作的良好展开，以最大限度的减少由于风险因素所导致的工程问题。此外，从系统角度来说，施工管理当中的危机是一种系统内外因素从量变到质变的积累性质的变化，它最后会致使施工系统和正常情况发生偏离，甚至还会导致系统崩溃，如图1所示，就较为清晰的展现了危机产生的过程。

4　加强危机管理意识在建筑施工管理过程中的作用

危机管理意识是针对危机现象而提前进行评估和控制的一种行为意识。对于施工管理过程中出现的危机，危机管理意识可以进行有效的防治，合理的意识及对应的管理监控措施，可以将危机从根本上控制住。因此，在进行危机管理的过程中，树立和巩固危机管理意识，对于施工管理的效果非常的重要和明显。在进行建筑施工管理过程中，假如出现了施工危机，那么就应当积极及时的采取切实有效的措施，对于发生的危机进行控制，以避免工程施工建设陷入安全困境以及其对施工单位的一些不利影响。因此，在建筑的施工管理过程当中，树立良好的危机管理意识是进行施工建设危机管理的重中之重。

作为一种活动行为，在建筑施工建设实施过程中，必然也会存在着一定的危机风险。一般情况下，对于企业来说，危机管理行为就是针对本身所出现的危机，在对危机风险的监控、预防以及决策处理的基础上，实现对危机的有效规避，同时，危机管理行为甚至能将危机风险转化为企业管理过程当中的一种机遇。

5　如何进一步加强危机管理意识在建筑施工管理过程当中的应用

5.1积极树立危机管理意识

5.1.1加强教育培训，提高员工素质

图1　危机的产生过程

在建筑施工过程中产生的许多危机大多数都是由于人为因素所导致的。例如，一些施工工作人员无视相关制度，违反施工标准强行施工，这就非常容易导致施工建设出现危险，从而严重威胁建筑工程的质量和人民群众的生命安全。因此，在建筑工程施工管理过程中，要加强对相关工作人员的教育培训，真正提高他们的综合素质，尽量减少工程危机发生的可能性。此外，加强危机应对能力另一个有效的措施就是培养工作人员的团队意识，因为当面临危机的时候，员工之间相互的配合以及合作有利于危机的有效解决。

5.1.2加强与社会人士的联系与沟通，接受公共大众的监督

在建筑施工管理过程中，建筑施工的管理人员务必要高度重视联系与沟通的作用。为此，管理人员要加强与社会人士的沟通和联系，建立一定的交流机制，让相关的社会人员了解关于施工建设进展方面的信息，以使公共大众充分的享受到知情权、参与权、表达权和监督权，为施工建设建言献策，监督建筑施工过程中的建筑材料、施工流程是否符合规定要求，从而有利于建筑危机隐患的消除。

5.2建设一个良好的危机管理环境氛围

建筑施工单位实现危机管理意识在建筑施工管理过程中运用的一个最为直接的举措便是建设良好的危机管理环境氛围。对此，建筑施工方在整个施工管理过程中都应该充分的体现出危机管理意识，营造一种进行危机管理的环境氛围。此外，施工单位还应该要求所有的工作人员都要认真做好本职工作，加强相关工作人员之间的联系和沟通，提高工作人员对于企业文化、理念的认同，将危机管理意识深深的印刻在每一个工作人员的脑海当中，使员工们切实重视起危机管理工作，从而对施工建设更加仔细认真。

5.3建立完整规范的危机管理组织机构

建立完整规范的危机管理组织架构，不仅仅是建筑施工单位树立危机管理意识最为有效的结构保证，而且还是能够及时有效的处理危机的必要环节。一个完善的、运行良好的危机管理组织机构既可以是独立的专职单位，也可以是跨部门的管理部门。这要有相对固定的工作人员，不过，具体的组织结构要依据企业自身的实际情况以及施工建设中有可能发生的危机来灵活的决定。如图2所示就是一个相对完善的施工危机管理组织机构的人员组成。

5.4加强建筑施工管理过程中的危机处理工作

这里的危机处理是指采取正确合理的应对方法来对建筑施工管理过程中遇到的危机进行有效的处理和解决。在对危机进行处理的时候，要依据企业自身以及施工项目的实际来选取解决问题的最佳方式。同时还要抓住处理危机的要点，对施工中出现的危机进行隔离，分别处理。

5.5重视对危机的预防，建立健全危机预警机制

在建筑施工管理中要想真正的实现危机管理意识的有效运用，一个非常重要的问题就是要重视对危机的预防，建立健全危机预警机制。而建立一个有效的危机预警机制，最为关键的一点就是做好对危机信息的监测工作，积极、随时的去搜集相关信息并及时高效的分析、解决，让各种危机隐患被扼杀在摇篮之中。

6　案例分析

本文案例中所分析的建筑工程是某高层小区的建筑施工项目，其面积大约2万多平方米，该项目的施工地点与该地的主要交通枢纽相邻。那么在施工之前，建筑单位展开的深基坑施工就可能会对周围环境的稳定性产生一些不良的影响，所以，为了保证建筑工程和城市干道的兼容和安全，就一定要对前期工作展开合理、科学的深基坑施工。为了确保施工安全，工程承建单位的L公司在施工之前，高标准、严要求的勘察了施工地点的地质以及交通等情况，还聘请相关专家技术人员依据所勘察到的信息，在科学评估施工方案之后，制定出一系列的修订方案，在得到工方的许可之后，才开始进行深基坑工程的施工工作。为了保证施工过程中的安全，L公司制定了严格的施工现场管理制度，如工作人员施工之时一定要佩戴安全帽。此外公司还为施工工作人员进行定期的安全培训学习。L公司在开始施工后，为了成立由各界人士组成专门的危机监察部门，由该部门全权负责抽查施工的质量和安全状况。经过工程单位以及承建部门等各方的努力，该施工项目取得了预期的效果，工程质量良好，现在己经正式投入使用。

图2　施工危机管理组织机构的人员组成

7　结束语

在建筑工程施工危机管理中，危机管理意识具有非常重要的作用，应用危机管理意识进行建筑施工与危机管理的控制处理，需要建立相关的危机管理体系，在树立建筑施工管理危机意识的前提下，实现对于危机问题及其影响作用的避免控制，确保建筑工程施工建设的顺利进行，以提高建筑工程施工管理水平，保证建筑施工的安全与质量。

[1]黄瑜玲.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技创新导报，2014（5）：45～46.

[2]郑继军.危机管理在部队医院管理实践中的应用研究[J].武警医学，2013（15）.

[3]郭建.现代建筑施工管理中的危机管理意识研究[J].中国管理信息化，2012（27）：26.

TU71

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1673-0038（2015）32-0254-02

2015-7-23