职场，需要我们拼脸吗

顾建梅

常有人感叹：这是个看脸的世界。

芜湖市黄山西路一处路边摊炒年糕的小哥因外形酷帅，颇具长腿欧巴的韩范而走红，小哥受到追捧，摊档食客爆棚。

重庆马拉松现场，原本维持秩序的一位交警，因其颜值高引起群众的围观拍照，还有人想开罚单求相识，导致现场秩序愈加混乱，只好出动其他交警把这位“惹事”交警护送出场。

然而同事是这样介绍帅哥交警的：不仅人帅，心也善，关键是，对新婚妻子也好。

今年8月，网红芙蓉姐姐自信满满地现身于一档特效化妆相亲真人秀节目《魅力野兽》，“曾为多个时尚杂志拍摄写真，曾在北大演讲，微博粉丝超过四百万”，在这样的背景下，隐去真身，以孔雀装扮蒙面相亲的芙蓉姐姐原本频频告捷，获得男嘉宾的争相追求，然而，当一位以真面示人，青春靓丽的“白骨精”嘉宾登场后，尽管芙蓉姐姐嘴硬地声称：“你是抢不走他们的。”事实是，余下的两位男士却一致倒戈，迅速拜倒在“白骨精”御姐的脚下，且没留下任何余地。颜控们的背弃让芙蓉姐姐的内心受到了10000点的伤害。

唉，若是因为求偶或者追星，看脸也就算了，谁让俗话说“秀色可餐”。颜好，看着赏心悦目，心情也倍儿爽。

可，求职也需要拼颜吗？

据整形医院统计，2015年的毕业季里，大学生占整容大军的30%，这个比例还在逐步上升。在拼脸的时代，颜值俨然被视为找工作的敲门砖。

许多国家都做过有关颜值与职业相关性的调查，研究结果表明：颜值更优者更容易获得工作机会。

2013年，韩国发布了一份民意调查，结果显示超过八成韩国企业的招聘人员在选择新员工时会看重应聘者的外貌。

韩国就业门户网站Saramin调查了273名人力资源部门主管。结果显示，84.2%的受访者说，他们决定聘用哪名应聘者时，会受到对方相貌和着装方面的影响；57%的人说，他们曾基于一些应聘者的外表吸引力而聘用对方，尽管后者在个人履历中有不足之处；50%的受访者说，如果应聘者外貌良好，他们会觉得对方可信度高；32.6%的受访者则觉得那样的应聘者自律性强。

看到这样的结论后，相信不止是芙蓉姐姐，所有入不了“外貌协会”法眼的人都能感受到来自这个世界深深的“伤害”。

尽管如此，以貌取人其实是有心理学依据的，至少有两个心理学效应与此有关：首因效应与光环效应。

首因效应

首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即“先入为主”带来的效果。

第一印象是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象，判断对方的内在素养和个性特征。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的走向。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与其接触，对方也会采取冷淡或抵制的态度，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中对其产生排斥甚至对立的态度。

首因效应的产生带有一定的必然性。这是因为人们在接受外界事物的不同刺激时，对第一次刺激反应的强度和灵敏度相对于此后不同类型的刺激来说要大；而且第一次刺激在人们大脑里的反应，会形成一种分析、综合、解决问题的非自觉的心理倾向性或准备性，即所谓思维定势现象。它对解决同类问题是有利的，对解决变化型问题则起到消极作用。

而在微表情方面，有研究显示第一印象的产生远低于45秒，FBI专家告诉你：在你推门而入的那一瞬间，眉毛上挑看向你的人是喜欢你的，而目光斜视你的人则相反。

光环效应

光环效应又称“晕轮效应”，最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的，形象的类比就如月晕是以发光点为中心，一环环向周围弥漫、扩散辐射光弧一般，一个人的某种品质一旦给人以非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质也会给予较好的评价。和光环效应相反的是恶魔效应。即对人的某一品质产生坏印象，会使人对这个人的其他品质一并加以贬损。光环效应是一种影响人际知觉的因素，指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

光环效应最直观的表现就是爱屋及乌，最典型的现象就是名人效应。

王力宏代言立顿奶茶三年，为企业赚进40亿元，更连续代言娃哈哈纯净水15年；与他接近的是谢霆锋，代言特步13年……每天打开电视，广告中各路明星就不停地刷脸，代言产品几乎涵盖超市所有产品，而最让人觉得丧心病狂的是：居然用男明星代言卫生巾！啧，节操真是碎了一地。

有时，从光环效应跌至恶魔效应，真的只需一夜间。

柯震东吸毒被捕，参演电影全部换角重拍，九只代言产品纷纷下架、取消，不仅广告之路从此关闭，亦要赔付违约金。

可见，即便是光环效应，刷的也不仅仅是“脸”，而是“形象”，所以，敬请求职的颜控们注意：颜值≠脸。

颜值→形象管理

Saramin网站调查同时显示，83%的受访者认为第一印象最重要，41.7%和40%的人则分别看重应聘者的举止和着装。

巴西最大智库瓦加斯基金会研究人员指出，所谓的相貌俊美，并不仅仅表现为五官精致。身材比例、健美程度、气质、谈吐、幽默感等，都是左右审美的重要标准，“一位衣着打扮邋里邋遢的人，即便五官长得很好，也比不上五官不是十分出众，但是把自己拾掇得干净优雅的人”。endprint

形象管理综合了以上种种，总体来讲个人形象管理包含：个人衣饰管理、个人妆容管理、个人言谈举止行为管理、个人场合形象管理等多个内容。

在国外，形象管理不仅早为人重视，并已发展到一个相当成熟的地步，产生了专门的形象咨询业、形象策划师等，它是西方国家在拥有了先进的色彩与形象理念和成熟的色彩应用技术基础上发展起来的专业化、科学化的行业，其应用范围极为广泛，包括让普通人迅速提升形象品位、进行持久而雅致的商业色彩设计等。只要与美、视觉有关的，都属于其范畴。在国内，个人形象管理的概念近年来不断升温，求职者与其在自己的脸上一味下工夫，不如求助于专业的形象策划师设计自己的职业形象来得更妥帖。

颜值克星——刻板印象

刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种观看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。

当颜值遭遇刻板印象，颜值爆表不仅无助于求职，还起到相反的作用。

硅谷最大的投资人之一皮特·泰尔总结出一个通用规则：永远不要投资给穿西装的CEO。潜台词就是这些人代表了刻板传统的形象，他们已经过时了。

IT行业的精英们告诉人们：“我们干IT的不在乎颜值，我们更崇尚短裤、拖鞋等休闲装，这样才能激发更大的创造力。”全球最大的2500家上市公司中，几乎总是身穿短裤的极客们掌控着全球最具活力的产业。

有调查显示：男性与女性的相貌吸引力会对其职业发展有不同的影响。可以说，外表有吸引力的男人无论是在管理岗位上还是非管理岗位上都会被认为是有优势的；而漂亮的女人仅在非管理岗位上具有优势，而对于那些找管理岗位的漂亮女性而言，漂亮反而是一种负担。

求职：走进去，坐下来

如果仅仅只是关注求职是否成功，颜值是个重要的影响因素，但关键是，难道求职者仅仅为的是进入公司一日游、一月游吗？当然不。事实上，求职当然是为了留下来，走进去只是个必经的关口，坐下来才是求职的目的，而坐下来必须靠实力。

如果说颜值是块重要的敲门砖，实力便是一个人安身立命的定海神针，并决定你的颜值能否保值甚至升值。

“如果说一个人的相貌和成功有关，那就不会有马云和阿里巴巴。”新东方创始人俞敏洪这样说。

事实上，“颜值至上”的行业终究有限。美国职业社交平台领英（LinkedIn）访问了全球15000名白领，结果显示：从职业来看，时尚和奢侈品、服务业等行业的从业人员是“外貌协会”的中坚会员，他们会较频繁地更换社交媒体上的个人照片。领英（LinkedIn）的研究结果表明：“你最终的身价有85%取决于你的性格、交流能力、谈判能力和领导力。你或许想不到的是，大概只有15%取决于你的容貌和技术知识。”

栏目主持人：成韵 chengyunpipi@126.comendprint