蜂蜜年销二千万的秘籍

崔明理

编者按：互联网+、云计算、大数据……新潮热门的概念层出不穷，圈里人也言必称生鲜、蓝海、极致……可说一千道一万，我们天天与“米袋子”、“菜篮子”和“果盘子”打交道，要装满的是自己的钱袋子。今天我们先不谈“高大上”，就来看看一家蜂蜜企业，是如何做到二千万电商规模的，只有干货，不玩概念，供农友们参考。

安徽蜂献蜂业有限公司位于桐城市经济开发区，以蜂产品原料为核心，成品经销、品牌加盟、加工生产为载体，集传统与网络于一体多渠道销售。2014年，蜂献蜂业电子商务销售额达到2000余万元，蜂产品电子商务销售量及销售额位列安徽省首位，被评为省级电子商务示范企业。

敢吃“螃蟹” 抢占先机

在同行业中，“蜂献”是较早涉足电子商务的公司。2006年建立官方网站，投入人员维护和推广；2008年加入慧聪网，开通慧聪买卖通服务；2009年加入阿里巴巴，成为诚信通会员；2009年底，开通了淘宝集市店，正式进入蜂产品网络零售时代。先申请支付宝，通过实名认证，然后着手店铺装修、拍照、修改、上架、下架等，把店铺首页、公司介绍、宝贝描述、制作模版等资料上传。网店信用从零开始，加入消保服务，通过全体人员的努力，到一个钻、二个钻，提供七天退换货服务，用蜂献的优质产品和服务，留住每一个顾客，店铺终于一步一步成长到皇冠。

“蜂献”的经营团队并没有止步于已有的经营业绩，而是及时推出品牌，让产品更上一个档次。2010年8月，以“蜂献”品牌入驻天猫商城，实现了由C2C向B2C的升华，商城店又开始了新的店铺装璜、活动策划、爆款打造等。除了平时店铺活动外，“蜂献”积极申报淘宝网的聚划算、天天特价、淘金币、试用中心等各种活动。2011年公司再次以“欧蜜客”品牌入驻天猫商城，专注高端蜂蜜市场，以通过绿色认证的洋槐蜂蜜和油菜蜂花粉为突破口，推行绿色环保生活理念。公司在电商广告与推广不断加大投入，2014年电子商务的发展规模不断扩大，取得了可喜成绩。

多措并举 突出营销

蜂献采用“公司+协会+合作社+基地+蜂农”的经营模式，电子商务从最初的官方网站、百度推广，到加入淘宝集市，到阿里平台与天猫，结合互联网信息发展时代，按照电子商务发展规律、网店信用累积的发展过程和相关数据分析，并结合行业和公司实际，采用了以B2C为主，B2B+B2C+C2C的网络营销模式，产品由原来单一两三个品种扩展到现在上百种，删减了原来的网络分销，加大公司的独立运营投入，如网站的设计、活动的促销及推广等。管理运营由原来的网络公司代发布到公司组建团队自主运营。

探索农产品电子商务之路，加快公司向线上转型，蜂献还上线了红枣、蜂巢蜜、芝麻糊、柚子茶等多款深加工产品，通过聚划算、天天特价等淘宝线上活动，蜂巢蜜2014年11月销量全网第一。积极主动与各快递公司达成战略合作，鉴于日订单1000笔以上的运营规模，桐城市邮政、韵达、优速、中通等快递公司不仅在邮费上给予很大优惠，在收件发货、订单打包等方面给予多方便利，解决了“最后一公里”的后顾之忧。

在不断增加线上渠道、线上品种，提高产品质量、硬件水平的同时，蜂献特别注重服务水平的提升，将其视为电子商务发展的核心竞争力。为此蜂献采取了快速回复旺旺信息，全程贴心微笑服务，免费赠送配套用具，发货短信自动提醒，单品单件全国包邮，收货不满意包退包换，24小时闪电发货，假一赔十消费保障，新品免费试用，赠送生日礼品等多种服务，力争打造最佳服务品牌。

网络推广是电子商务的重要组成部分，对电子商务起着至关重要的作用。蜂献通过博客、论坛、邮箱、QQ群、搜索引擎优化、网络广告、百度贴吧、知道、百科、文库、软文等全方位进行网络推广工作，目前已经在安徽省内相关推广网站的基础上，向其他省市拓展，如广东省的“蓝色河畔”、“星空论坛”，北京市的“京华论坛”、“亦庄生活”，贵州省的“贵阳论坛”、“遵义在线”等等。加大了淘宝广告的投入，如直通车、钻展、淘宝客等等。

为尽快实现全网销售，2014年蜂献对公司网站进行了改版，使公司网站实现在线购买，还入驻了京东商城、1号店、邮乐网、融易购等其他平台，2014年在安庆556电子产业园成立了电子商务公司，由此蜂献蜂业电子商务实现了全网覆盖。

水平提升 成绩喜人

蜂献电子商务业务发展5年来，取得了喜人成绩。2014年参与聚划算团购活动35次，累计销售额400万元，同比增长72%，其中双十一日销售达105万元，与上年同期翻了一番；全年网络销售突破2000万元。网店整体装修、单品描述、图片美化等水平显著提高，活动申请能力、组织筹备能力、发货处理能力等均有所增强，客服的高峰接单能力、售后处理能力等明显提高，电子商务团队管理水平、整体运营水平日渐成熟。

蜂献连续多年荣获“安庆市优秀龙头企业”、“重合同守信誉单位”、“金融守信企业”等荣誉称号，现已成为安徽省“蜂产业”的支柱企业，是华东地区最大的蜂产品原料供应商之一。

蜂献相关负责人表示，尽管公司目前取得了一定成绩，但受限于大环境，还存在物流和网络安全方面的问题，尤其是身处桐城，电子商务方面的人才匮乏。

与此同时，面对新兴的无线端消费趋势，蜂献将转换传统网络营销重点，加强无线端营销。针对无线端开展营销，运用微淘，开展粉丝营销，合理利用广播，设置粉丝专享价，开展抽奖活动，做好与粉丝的互动，吸引新粉丝加入，做好PC端营销向手机端营销的华丽转身。