实施“展贸综合体战略”为“中国会展名镇”增光添彩

陈猛+李红

东莞因其地处珠三角地理中心地带这一得天独厚的优越条件，近年来会展业发展颇为迅速，产生了加博会、东莞名家具展等一批在全国具有广泛影响力的知名展会。在东莞会展业的发展过程中，广东现代会展管理有限公司发挥了重要的作用，从展会的培育、引进到发展壮大，把会展业打造成东莞的一张名片。日前，我们有幸采访到了广东现代会展管理有限公司执行董事、总经理林亨通先生，对广东现代的发展特色及今后的发展规划和战略等问题与他进行了交流。

记者：公司目前对于场馆的定位和特色是什么？

林亨通：首先，为了呼应东莞会展业未来的发展方向和态势，广东现代国际展览中心在成功实现转制的基础上，注册成立了现在的广东现代会展管理公司，一体化经营东莞两大场馆和东莞品牌展会。那么，在市场取向上，延续工业伙伴外贸平台的理念，主要将场馆定位为打造“华南工业之都”，并进一步提出打造“中国会展名镇”的目标。同时，“产地办展”是我们公司的一大特色，它对应珠三角尤其是东莞制造业的发展特点，谋求为企业拓展海外市场已经成为现代展馆的重要使命。此外，展馆周边交通得以改善，已开通的广深港高铁，从离展馆5分钟车程的虎门站到深圳和广州仅需15分钟，到北京也只需8小时左右。厦深铁路已于2013年年底正式运营，东莞去厦门仅需4小时。地铁R2线是东莞一条由北部到西南方向的市域快速干线，地铁R2线展览中心站位于展馆前广场，按照计划R2线首段2016年投入运营。

记者：公司在未来的发展中制定了怎样的战略计划？

林亨通： 按照董事会的规划安排，接下来，现代会展公司将会用五年左右的时间，“百尺竿头、更进一步”，着重强化公司作为“产业伙伴、展贸平台”的战略目标定位，持续提升我们现代会展公司的市场服务能力和核心竞争力。为此，我们将从人才队伍建设、做强展览项目、实施“互联网+现代会展服务业”行动计划等三个主要方面着手，大力推动公司战略规划目标的实现：

一、实现经营骨干年轻化，创建一流会展团队

自公司创办之日起，现代会展公司始终坚持“创建一流的团队、提供一流的服务、争创一流的业绩、分享一流的成果”的管理理念，造就了一支办展经验丰富、洋溢着激情与活力的团队。

二、做强自办展，做大外办展

下一步，我们将继续依托现有的优秀职业化会展团队和十几年来积累的会展经验，做强自办展，做大外办展。我们将从“提升专业化管理能力、强化国际化会展架构、推进展览项目品牌化运营和展会服务信息化的新商业模式”等四个方面着手，包括以下八项核心内容：

（1）创新公司人才资源的管理机制，大力培育专业化的人才团队。（2）推进展馆管理体制改革和运营机制创新，大力推进专业化的场馆管理。争取在五年内，将场馆利用率提升一倍。（3）推进展览项目结构的国际化，构建多元化、宽领域、高层次的国际化办展参展新格局。力争三年左右，将举办的国际化展览项目在公司所有展览项目中的所占比例，提升到70%以上。（4）推行会展服务体系的国际化，投入5千万资金，让公司的软件服务水平，向国际性会展公司靠拢。（5）深化展览交流平台的国际化。大力引进国际知名机构到厚街合作办展，提高公司展会的质量、效益和影响力。（6）优化展览类型，推行展览项目品牌化。用三至五年时间，将品牌展会所占比例，提高到85%以上。（7）优化环境助推展会发展品牌化，以展览项目为龙头，深化行业配套、产业联动、运行高效的展览业周边服务体系，吸引展览优势显著的各类品牌展会在厚街举办。（8）插上电商的翅膀，加速推出展会信息化的新服务模式，让展览行业步入创新发展的快车道。

三、推进“互联网+现代会展服务业，搭建“现代会展服务业”

公司正在整合国内外资源，发展“互联网+现代会展服务业”的新兴业态搭建“现代会展服务业”，开展服务创新、管理创新和商业模式创新，形成线上线下有机融合的新商业模式。

记者：位于厚街镇的广东现代国际展览中心设施完善，成为全球展览业协会等多个行业组织会员，每年举办几十个各类展览会，接待专业观众数百万人次。请问公司是如何为展会和往来客商提供具有特色的专业服务的？

林亨通：我们以我司每年的重大项目之一的名家具展为例，也是我司为展会和往来课上提供特色专业服务的突出例子。针对往来客商，我司主要提供三个特色服务，分别针对交通、酒店和现场服务。第一，在交通方面，组委会在展览期间免费提供穿梭巴士服务，定时接送往来客商，其中包括展馆和广州间穿梭巴士，特约酒店接送安排；第二，酒店方面，组委会还提供了专线给客商随时咨询和预定酒店；第三，在现场服务方面，组委会还为客商提供寄存、免费网络、手机充电、机票和酒店预定、礼仪、翻译、复印、咨询、休憩以及送餐等个性化服务。

记者：现在，随着会展城市的崛起和新兴场馆的增加，城市之间和展馆之间的竞争越来越激烈，请问广东现代是如何应对这种局面，在竞争中保持优势的？

林亨通：“计深远”是所有企业长效持续发展的基石。广东现代国际会展中心面对激烈的竞争，在今后的发展过程中要想做到竞中求胜，就必须做到以下四点。

第一，当地政府已经着手提升规划，依托现有会展中心，规划周边五平方公里区域为会展经济发展的重点，作为下一步推动会展板块发展范围。

第二，提升展馆的基础设施建设，力争在未来三年投资5-10个亿对展馆进行改造升级，包括新馆建造、旧展馆改造，充分利用轨道交通优势，实现展站一体。

第三，提升品牌，主动与国际接轨，积极与国际知名展览协会、公司合作办展，提升厚街办展水平。

第四，着力于提升服务，强化个性化服务，打造超强会展综合服务能力。此外，还要提升配套，打造一批新的产业集聚平台，为未来的会展业发展提供更多资源支撑，提升影响力。

我们相信广东现代国际展览中心从周边到展馆、从硬件到软件、从业务到服务的规划发展将有效促进其进入下一个高速发展的快车道，助力东莞会展业在面对激烈竞争的态势下走入新时代。

记者：东莞是华南主要会展城市之一，近年来会展业发展情况如何？在珠三角经济带中，东莞会展业目前是一个什么地位，您认为，珠三角经济带为东莞会展业带来了哪些便利条件？

林亨通：东莞会展业的进程源于各镇域会展活动的蓬勃发展，而尤以厚街镇名家具国际展览会的发轫为代表。巨大的市场需求推动着展览会的飞速发展，自2006年广东现代会展管理有限公司成立，多年来，公司相继获得“中国综合服务最佳场馆”、“中国会展业十大关注度企业”、“中国会展业展馆财富推荐榜20强”、“中国十佳展览公司”、“中国十大品牌会展场馆”和“标准化良好行为企业”AAAA级企业等荣誉称号，并于2012年10月成功创建会展专业标准体系，成为省级会展行业统一标准。历经16年，打造了中国会展名镇，打造出了最具影响力的国际名家具（东莞）展览会。

厚街位于珠三角黄金经济区的中心地带，在这个区域内，制造企业遍及400多个城镇。东莞的产业配套十分完善，整个东莞就象一块集成电路板，上面密密麻麻地镶嵌着来自不同国家和地区的IT、服装、家具、灯饰和皮革等多个“产业簇群”，形成了大中小业配合，上下游联动的模式。

厚街会展业的发展凭倚了两大主要条件：一即珠三角的产业集群优势，二即珠三角的物流区域中心。它的两个主要条件也正与德国法兰克福、杜塞尔多夫、汉诺威等会展名城在欧洲的区域位置和经济位置一样，我们有理由相信，随着世界制造业中心之一珠江三角洲经济的不断发展，作为市场经济晴雨表的会展经济必然在厚街获得更大的发展空间，这种优势和资源是其他城市无法复制的，这就是厚街发展会展业并向“中国展览名镇”迈进的核心竞争优势。

在采访中林亨通还透露，他们将“展贸综合体战略”实施启航，打造三位一体的展贸综合体、实现“三年打基础，五年翻一番”的目标、打造展贸名城，提高东莞知名度这三项基本内容将是公司接下来的发展目标。在不断奋进中为“中国会展名镇”增光添彩！