就业服务局档案管理之我见

郭靖

近年来，随着大中专院校毕业生就业压力增大以及失业人员增多，就业服务局的工作就变得尤为重要。从提供就业政策宣传咨询，到组织开展创业培训，到实施城乡统筹就业管理，再到就业失业人员的档案管理，这一系列过程都要求就业服务局严格把关，本着为人民服务的理念，积极开展便民工作，充分发挥就业服务局的整体服务功能，采取多举措促进就业服务工作顺利开展。档案管理部门作为就业服务局的一个基础部门，发挥着不可替代的作用，尤其是在对失业人员的档案管理方面，更加突出地显示出就业服务局的功能。

抚宁县就业服务局隶属于秦皇岛市人力资源和社会保障局，是人力资源开发和就业服务管理的工作机构。主要的业务工作有职业介绍、就业培训、失业保险、阳光工程等等。我作为一名就业服务局的基层工作人员，要为促进劳动就业服务贡献自己的力量。坚持“与时俱进，求真务实，围绕重点，服务大局”的工作宗旨，按照“劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的劳动就业方针，紧紧围绕抚宁县经济建设的现状，做好自己的本职工作，进一步促进就业服务局的工作顺利开展。

我国正处于计划经济向市场经济过渡的时期，劳动力市场发展不平衡，失业情况增多。随之而来的就是失业人员的档案管理工作增多，失业人员要实现再就业也离不开及时调动档案及人事关系。公共事业与人民群众日常生活密切相关，随着我县区域面积的扩大，档案管理在企业生产、经营管理过程中，尤其在服务民生百姓方面都发挥着重要作用。所以，我们必须发挥自身优势，建立完善的就业服务体系，分门别类地整理好各种档案的归档工作，发挥档案管理的指导作用，从根本上找原因，完善服务理念。

一、加强对档案管理的重视程度

就业服务局档案管理部门每天面对的办事人员特别多，无论是进行档案代理的还是进行档案托管的，我们基本上都是从开始工作一直忙到下班。因为枯燥乏味的重复性工作，很容易导致工作人员失去耐性，对前来办理业务的人员冷眼相对，虽然也完成了工作但是并不会得到人们的称赞。作为基层档案管理人员，我们要加强对档案管理的重视，把服务工作当成矢志不渝的责任和使命去完成，保持原则性和纪律性，实行微笑服务，不能把办事人员当成敌人而是当成朋友。同时不能徇私枉法，应严格贯彻落实档案法以及就业局的相关规定，按照规定办事，不收礼不走后门。

领导对于档案管理的重视也是不能缺少的，只有领导重视了，才会把档案管理工作跟就业局其他工作放到相同的高度，才会有利于档案管理工作的开展。领导要将档案管理列入就业服务局年度工作计划并作为年度考核的一项内容，并选择专人负责，成立档案管理小组，确保档案管理工作不走弯路，不断健全机制，完善措施，规范管理，推动档案管理工作健康有序地发展。

二、建立健全档案管理工作制度

就业服务局建立健全档案管理责任制，通过明确的工作制度约束基层人员，为更好地服务打下基础，达到促进工作进度圆满完成的目的。强有力的管理制度有利于保障档案管理工作的顺利实施，有利于提高服务人员的工作效率，有利于规范档案工作在合理的范围内开展。对档案办公室实行专人管理，责任落实到个人，建立和落实档案清点制度，定期对档案进行登记清点，对于特别重要的档案进行单独管理，保障各项安全管理措施落实到位，提高就业服务力度，促进我县就业事业高速发展。

制度建设是档案管理工作的基础。由于档案的来源不同，时间不同，就给及时全面地收集档案工作带来很大的难度。在信息高速发展的今天，档案信息已经成为一种有价值的基础性资源。因此，建立各项规章制度以确保档案管理工作顺利实施，是新时代新形势的需要。对于档案查阅和档案借阅必须严格遵守规定，查阅者不得将档案材料带出档案室，借阅者必须持有借阅单位的介绍信，经过双方领导签字盖章确认后，按照程序进行借阅并在规定期限内归还。

三、通过信息化提高档案管理能力

如今网络已经进入人们生活和工作的方方面面，信息化正在潜移默化地影响着我们，对于档案管理实行信息化、电子化势在必行，电子信息技术促进了档案管理工作的革新。做好档案管理信息化工作，有利于提高档案管理工作效率，加快工作节奏，避免人力物力资源的浪费，也是适应现代化办公的需要。市场上已经流行的各种档案管理软件被越来越多的企事业单位所应用，通过电脑将大量的文字信息整理、分类，更有利于以后的查找和保存。信息时代文件的登记、立卷、归档、检索、信息网络传递都是在计算机上实现的。因此，档案管理人员要加强自身业务技能，强化自我学习意识，积极参与信息化教育培训，不断更新专业知识，熟练操作电子计算机各种办公软件以及掌握基本的电脑维护常识。实现档案管理信息化的前提是加大对档案管理工作的软硬件建设，充分发挥主动性，配置与档案信息化相适应的计算机及现代化办公设备。

四、提高业务水平，增强服务理念

档案管理工作虽然是默默无闻的幕后工作，但是其重要程度却不输给局里任何一个部门。档案管理工作的核心就是服务，因此，如何提高服务水平是每一个档案管理员应该思考的问題。我们要努力创新，提高业务水平，用最方便，最快捷，最直接的方法实现档案存取，真正发挥档案的作用，实现档案的自身价值。要提高档案管理员的业务水平，应该培养其良好的职业道德和开拓创新意识。档案管理事业能不能顺利开展很大程度上取决于档案管理员的服务理念。档案管理员的服务理念上升了，服务水平提高了，自然就会得到人民群众的拥护，一切工作都会顺风顺水。在日常工作中，档案管理员要注意文明用语，用良好的态度去解答办事群众提出和咨询的每一个问题，以提高群众满意度为出发点，全面提升服务质量，积极塑造良好的工作形象，为进一步加强档案管理工作做出榜样。

就业服务局的档案管理工作琐碎凌乱并且复杂枯燥，我们基层服务人员要提高服务意识，注重自身修养，为争创先进单位先进集体而努力。在今后的工作中，我会坚持以党的群众教育实践活动精神为指导，牢固树立全心全意为人民服务的意识，真正地为人民群众办实事、办好事，做好人民群众的公仆。针对我县就业服务局的现状，我们应该在此基础上，以服务为出发点，扎实档案管理基础，充分发挥档案的特有价值，提升档案管理的科学性和有效性，从而推动全局工作的顺利进行。

（责编 张敬亚）