加强建筑设计质量管理

赵志强

摘要：建筑设计是建筑项目建设的灵魂。设计工作的优劣，直接影响整个工程项目的好坏。无论从工程质量、工程投资到工程进度，以及建成后的运行成本，投资效益等方面都将起到举足轻重的作用。

关键词：建筑设计；质量；管理

前 言

但由于建筑设计市场日趋饱和，市场竞争日益加剧，有的设计单位、管理层及设计人员过分追求产值与进度，只考虑出图速度，这样很容易导致设计质量问题的产生。有的设计单位，设计人员为逃避责任，往往任意加大材料用量及强度等级，结果造成浪费严重，工程最后的实际造价往往超出预期投资许多。还有的设计单位，设计完成后，不是主动进行施工前的技术交底与施工过程中的现场服务。

一、影响建筑设计质量的因素

1.设计人员的素质问题

设计人员素质的高低是建筑设计质量优劣的决定性因素。而设计人员的业务素质又与他的理论素质、艺术修养、综合能力等密切相关。要提高建筑设计水平，就必须努力提高设计人员的理论素质、艺术修养。而综合能力是设计人员业务素质的重要内容，它包括了处理建筑、结构、设备各工种之间的协调能力。忽视设计人员的综合协调能力，建筑设计就难以达到建筑的预期效果。设计人员的设计能力和协调能力两者互相依托，共同对建筑设计的质量产生影响，缺一不可。

2.设计过程的管理问题

在建筑设计企业的项目管理过程中，经常存在项目管理各个层级责、权、利划分不明确的现象。从公司管理者到具体的设计人员，都在积极地参与项目过程中的具体设计过程，但对于项目过程中出现的各种问题，又似乎一下子找不到具体的责任人，容易造成设计管理混乱的局面，不利于提高设计质量。很多建筑设计企业存在项目过程缺乏标准化，产品质量波动性大的问题。这主要体现在项目过程中和收尾时没有进行必要的项目过程文档记录和经验总结，项目过程标准化方面的积累缺乏。

3.设计后期的服务问题

设计必须满足项目施工的需求，在项目实施过程中两者必须密切合作，但专业分工使设计师与工程师彼此的了解程度受到限制。设计师有关可施工性的经验和知识不是直接来源于工程师，而是来源于设计师在以往项目上有关可施工性问题的经验积累。而工程师在实际施工中，往往对设计师的意图理解也会有所偏差，或是设计师在设计表达时有所欠缺，这就需要设计师与工程师在施工前做详细的沟通，即设计交底。通过交流，设计师也可以积累更多的实际经验，用于指导今后的设计工作。工程师更加清楚地了解了设计师的设计意图后，必然会提高建筑的施工质量。

二、加强设计质量管理的策略

1.树立质量至上观念，奋力追求顾客满意

质量，是指产品、过程或服务满足规定的或潜在需要的特征、特性的总和。设计单位产品（工程设计文件）的质量特征是：功能性、可信性、安全性、可实施性、适应性、经济性和时间性。设计单位依据合同向服务对象，即顾客提供设计文件，自然应包含这七个特性。传统质量观念中往往只注重产品质量“硬”的方面，而对产品质量潜在的即“软”的方面认识不足，重视不够。为此，必须真正树立起一切让顾客满意的质量新观念。建立现代企业制度后，设计院的生存与发展，从本质上来讲还是应加强对设计质量的管理。

2.强化设计程序控制，建全质量管理制度

在建筑设计活动开始前，应先确定项目设计的总负责人、专业负责人、审定人、审核人、校对人和设计人。建筑、结构、给排水、暖通、电气等专业各设至少一名专业负责人，每个专业根据工程设计周期和工作量配备足量的设计制图人员，保证在规定的设计周期内高质量地完成设计任务。在建筑设计活动过程中，主要应抓住设计策划、方案、施工图的评审工作，这是保证设计质量的关键，严格执行按资质执业的规定，明确各责任人的职责，方案评审发挥集体的智慧，评审内容要求具体详细，同时落实创优质量目标；抓住设计输入和技术接口工作，它是保证设计依据可靠性的重要环节，着力加强项目负责人对业主提供设计基础资料的有效控制，加强设计采用的标准、规程、规范的准确性，加强对各专业间互提资料的准确性及可追溯性；抓好设计过程的验证工作，各岗位要尽职尽责，校审意见要具体、有针对性，对修改后的意见要确认；抓住设计输出的会审、审定、会签工作；完善信息渠道系统，由质量技术部门负责处理质量信息反馈意见，并通过抽查、审定等环节，负责内部质量信息的收集。

3.加强设计人员培训，全面提升职业素养

适应发展的人才队伍是一个单位生存的必要资源，只有不断培养有用的技术人才，单位才有市场、形象和声誉，才能进一步提高、增强在市场中的竞争力。每年都应制定业务学习计划，鼓励技术人员进行知识更新，进行专业技术的新理论、新工艺的应用培训，求真务实，最充分调动技术人员的创造性、主动性、积极性，营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，从而建立了一支思想过硬、结构合理、充满希望、有凝聚力的人才队伍。

4.重视信息采集工作，完善设计档案管理

信息是眼睛的延伸，现代社会日新月异，建筑领域的新材料，新技术，新工艺，新结构，新思潮，新流派层出不究，应通过各种渠道和途径收集各种相关信息。这些信息对提高设计质量是尤为重要的，如果抓不到最新信息，我们很可能会设计出一个过时的产品，那么质量也就无从谈起了。

5.保证后期服务质量，认真开展设计年检

服务是建筑设计活动的重要内容，它应该贯穿于设计工作的全過程，特别是提供设计产品以后的服务更应看成是设计工作的延续。后期服务中应首先重视服务的即时性，这是由基建项目本身的特点决定的，任何基建项目基本上全是野外作业，而且多为不间断连续作业，施工不能停而且还受到天气的影响。如果后期服务不及时，就有可能留下质量隐患。其次是服务的全面性，项目是由多工种密切配合完成的，任何一方面变化都可能涉及到其它方面，服务工作要做到全面而又周到，否则一个问题解决了又会留下其它隐患。此外还应重视服务的咨询性，设计中和设计后期要不断地充当业主的顾问，为业主出谋划策，与业主讨论，与用户交流，这样既赢得了业主的信任又能不断提高自己的水平和设计质量，一举多得。

三、结束语

最后，设计企业应坚持执行工程设计回访制度，对所设计的项目跟踪调查，通过与用户之间的沟通，虚心听取用户的意见和建议，找出存在的不足之处并做好记录，不断总结经验，持续提高服务质量。