蒋抒洁:陆家嘴金领变身宅妈妈

2015-10-19 19:19焦晓辉
分忧 2015年10期
关键词:服务者母婴小马

焦晓辉

蒋抒洁毕业于清华大学,有着硕士文凭,曾就职于一家世界500强企业,但是,她却辞了职,在上海创办了一个母婴到家服务的移动客户端平台“宅妈妈”。

如果选择继续做陆家嘴金领,蒋抒洁前面的路是四平八稳的,究竟是怎样的动力让她放弃高薪工作,选择自主创业呢?

辞职创业,急坏爸妈

2014年9月的一天,蒋抒洁正埋头整理资料,手机响了。5分钟前,她给父亲发了一条短信,说已经辞职准备自己创业。不出所料,父亲的追问电话马上就到了。

父亲在电话里焦急地说:“孩子,你这份工作有多少人梦寐以求啊!你可倒好,轻易地就辞了职,把我和你妈都吓坏啦!你可得好好想清楚了再决定啊!”

这时,妈妈抢过电话补充道:“小洁啊,妈可得提醒你一句啊,你现在是有孩子的人了,可不能意气用事,万事都要为孩子考虑考虑。辞职创业?那不靠谱啊!万一创业失败咋办?你不能太随性哦!”

蒋抒洁不急不慢地说:“妈,我一点都不随性。就是因为我太爱孩子,太为孩子考虑,所以才决定辞职创业的。妈,你还不了解你的女儿?从小到大,我什么事让你操过心了?我不做没有把握的事,这次更不例外,你就放心吧。”

挂掉爸妈的电话,蒋抒洁重重舒了口气,她摸摸已经熟睡的女儿晒晒的小脸,回头对丈夫说:“陪我到楼下散会步吧。”

9月的夜里,散发着一股淡淡的清凉味道。蒋抒洁亲了亲丈夫的脸说:“老公,谢谢你!你总是那么理解支持我。”丈夫很绅士地说:“不谢,我理解支持你是应该的。”蒋抒洁情不自禁笑起来,她今天心情超好,丈夫这种无动于衷的反应,她早习以为常。

丈夫是典型的“理工男”,性格淡定、内敛。他从来不会对蒋抒洁甜言蜜语,也不会制造浪漫讨蒋抒洁欢心。记得他们从清华大学毕业去美国留学期间,即使一个星期只能见一次面,想听他说一句“我爱你”、“我想你”仍然很难,但真要遇见一件难事危险事,他却总是挡在蒋抒洁的前头。他这也算是功过相抵吧,蒋抒洁慢慢习惯了丈夫的这种性格,觉得丈夫这种不招女孩子待见的个性其实也蛮好,有安全感嘛。

最让蒋抒洁欣慰的是,自己无论做什么,丈夫都特别支持。就像辞职这么大的事,他也只问了一句“你真想好了吗?”在得到肯定答复后,他就毫不犹豫地点点头说:“那就别顾虑太多,成败先不去管它,只要尽力去做就行。”

蒋抒洁心里也曾纠结过,自己辞掉年薪数十万的工作,就意味着家庭收入锐减一半。眼下又添了晒晒,家庭开支陡增,把家庭担子全扔给丈夫一人,是不是有点太任性?

但是,一想到自己产后的经历和“小马奔腾”微信群里那些姐妹遭的罪,她心里的纠结顿时减轻许多。

高学历,换不来充足的乳汁

“小马奔腾”是蒋抒洁的一群校友建立的年轻妈妈微信群。在这个微信群里,那些校友妈妈们晒出了各种不靠谱的催乳经历:有被要求咬着毛巾痛苦催乳的;也有被推销一次付费2000元购买5次催乳服务套餐的……看到那些被不靠谱通乳师蹂躏后触目惊心的乳房照片,蒋抒洁的心被震撼了。

蒋抒洁开始关注母婴服务,这才发现母婴服务市场良莠不齐,鱼龙混杂,一些所谓的母婴服务,并没有针对母婴需求用心设计。蒋抒洁头脑里跑出一个疑问,年轻妈妈们修完产假重返职场后,将宝宝托付给谁来照顾更好呢?

2014年6月,蒋抒洁也做了母亲。女儿晒晒在全家人的期盼中呱呱坠地,蒋抒洁的生活从此天翻地覆,忙乱不堪。经常,晒晒屎、尿、奶、泪、口水横飞,蒋抒洁全身沾满了不明液体……

蒋抒洁很快累得腰酸背痛,腱鞘炎都发作了。不久,晒晒生了一场病,蒋抒洁抱着晒晒在像集市一样拥挤的儿科医院奔走了4个小时,最后,终于忍不住崩溃大哭。

由自己的经历,再联想到“小马奔腾”微信群里,众多妈妈五花八门的痛苦经历,蒋抒洁意识到,再高的学历,也无法保证自己有充足的乳汁,再强的工作能力和学识,也无法在母亲这个天职上得心应手。蒋抒洁真切体会到母婴这个特殊的群体应该得到特别的关爱和呵护,需要专业而深入的服务,这是一个需求很大的市场。

尽管累得气喘吁吁,蒋抒洁骨子里女汉子的一面占据了上风。她果断决定,辞去别人眼中高大上的工作,自己创业去,就做母婴服务,而且要做得最好。她要做一座桥梁,一端连着最靠谱的母婴服务者,一端连接着急需各种帮助的妈妈和宝宝。她想把这座桥梁做成一个透明的平台,从业者背景透明、服务价格透明、客户评价透明。她希望这个平台能给妈妈和宝宝送去最及时温暖的服务,同时,也能让优秀的服务者脱颖而出,获得应有的尊重与回报。

女学霸变接地气宅妈妈

蒋抒洁是那种风风火火的性格。就像她自己说的“跟打了鸡血似的”,越困难的事越觉得有挑战乐趣。两个月当中,她拜访了无数母婴服务者,从90后的小姑娘到将近六旬的退休护士。蒋抒洁与他们聊职业,聊育儿,并从中筛选出了第一批16位哺乳顾问和4名产后美护护理师,与她们签订了服务合同。

2014年11月,蒋抒洁的母婴服务平台“宅妈妈”正式上线。“宅妈妈”为孕产妇提供哺育知识、培养哺乳顾问和产后美护护理师,为新妈妈们提供中介服务。蒋抒洁说:“这20位签约顾问都是‘宅妈妈’梦想的追随者,他们愿意跟我一起守护‘宅妈妈’,见证它的成长。对服务品质的执著,是我们的经营理念,我们坚持所有服务者从妈妈们口中推荐来,由妈妈们把关准入,再由妈妈们考核评价,对提供服务者实行优胜劣汰。”

有人担心,有时候,妈妈们的评价会不会有失偏颇。蒋抒洁摇头笑说:“孕产妇是一个特别需要关爱的群体,来寻求帮助的妈妈们,一定都是在哺乳过程中遇到了比较大的困难,当‘宅妈妈’的服务为她们真正解决了问题的时候,她们都很感激这个平台,我相信她们一定会给予提供服务者最真实的评价。我们用这种透明的管理模式,对双方都非常好,共赢共利。”

蒋抒洁的合作伙伴评价蒋抒洁说:“蒋总是个非常有个人魅力的人。跟她在一起工作,愉快,有干劲。我们团队不加班,工作非常注重方法。一个执行力强的团队,一定要有一个出色的带头人才行,蒋总就是这样一个人。”

2014年12月,“宅妈妈”上线才短短一个月,就接到了六十多位妈妈的到家服务和二十多位妈妈的产后护理订单。妈妈们最后给的评价都是五星。2015年1月,天使基金向“宅妈妈”抛出了橄榄枝,首轮向“宅妈妈”推出500万的投资。“宅妈妈”表现出令人难以置信的爆发力。

有一位妈妈在带宝宝的间隙,给“宅妈妈”洋洋洒洒写了一千多字的感谢信:

“……宝宝出生后,月嫂马上介入。第一天就给宝宝喂了50毫升配方奶。现在想来还心痛不已,自己想要改善却又无从下手。后来才接触到‘宅妈妈’推荐的小马。她上门给了我很多育儿知识,帮我制定可行的全母乳喂养计划。小马给我仔细检查乳房情况,很有耐心地帮我检查每根乳腺的情况并疏通,因为有些累,也因为小马帮我疏通的时候,一点不疼,我差点睡着,她教了我很多疏通乳腺和挤奶的方法,还有喂养的正确姿势。从小马来的第四天起,我拒绝了配方奶直接转为母乳喂养宝宝……要是能早一天认识小马,宝宝就能早一点吃到母乳,那该多好。总之,有很多话要说,宅妈妈,感谢您!”

2015年7月,“宅妈妈”的签约顾问和订单都在大幅上升。虽然创业辛苦,蒋抒洁还在坚持母乳喂养。她说:“我们团队大部分都是妈妈族,而且都还在哺乳期,大家都是背奶族。上班时,上着上着就撩起衣服挤奶。每次挤奶,大家都会互秀奶水线,不亦乐乎。”

那是一种多么融洽、轻松的工作场景啊!太颠覆人们对清华女学霸的印象了……但这才是生活,真实而具体。

惟愿,“宅妈妈”能越走越远。

责编/昕莉

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