在大爱中前行——记河南省周口市质量技术监督稽查大队张春艳

■文/李 翔 本刊记者 施京京

在大爱中前行
——记河南省周口市质量技术监督稽查大队张春艳

■文/李 翔 本刊记者 施京京

人物简介

张春艳，生于1975年，1996年参加工作，现任河南省周口市质监局稽查大队六中队中队长，连续多次被评为周口市质监系统先进工作者、河南省质监系统优秀工作者，2013年荣获“周口好人”荣誉称号，并被评为“全国质监系统践行社会主义核心价值观先进人物”。

她是家里的“顶梁柱”，年纪轻轻就一个人扛起全家的生活重担——赡养公婆，教育子女，被当地人称为“周口好媳妇”。她是单位的“执法先锋”，从业10余年里，一直工作在稽查执法的第一线——勤勤恳恳，爱岗敬业，被同事们称为“稽查队的老黄牛”。她就是张春艳，现任河南省周口市质监局稽查大队六中队中队长，在平日的工作里，勇于担当、严谨尽职、无私奉献是她的特色，在生活中，她以同样积极的态度，用大爱支撑起破碎的家，传递人性的真善美。

挑起家庭的重担

张春艳原本有一个幸福美满的家庭，丈夫是大学讲师，公公婆婆是勤劳朴实的农民，儿子聪明活泼，一家人和和美美。但天有不测风云，2004年底，她31岁的丈夫因脑溢血突然去世，撇下了2岁的儿子和年老体弱的公婆。张春艳顿时感到天塌了下来：公婆家在农村，年龄大了，没有经济来源，本指望靠儿子安度晚年，但这一切都成了泡影。儿子尚处幼年，没有了父亲的关爱，该怎样成长？有朋友劝导张春艳：“别傻了，你顾不了那么多，还是多为自己想想，别苦了自己。”“公婆平常待我如同亲生女儿，我怎么能丢下他们不管？”噩梦过后，经过无数个不眠之夜，她选择了坚强地站起来，挑起家庭的重担，她告诉公婆：“我以后就是你们的亲闺女。”

2005年，经历丧子之痛的公公又病倒在床上，右侧肢体失去知觉，丧失语言能力。为了防止公公肌肉萎缩，在用药的同时，张春艳从医生那里学到简单的理疗疗法为公公做康复按摩。公公连连摇头，拒绝按摩，张春艳却对他说：“爸，您现在是病人，就把我当成您的儿子吧。”公公侧过脸去，泪流满面。俗话说，久病床前无孝子，但张春艳每天就这样坚持为公公按摩，尽心尽力。2012年公公去世，葬礼上，张春艳代夫行孝，尽到了一份儿子的责任。邻居们纷纷称赞道：“这家真有福气，娶到这么好的儿媳妇！”

对困难挺身而出

接连的不幸没有把一个弱女子击垮，生活的磨难更坚强了张春艳的意志，激发了她对工作的热情。在努力照顾好家庭的同时，工作也让她的生活更充实，日常的烦恼在工作中烟消云散。稽查工作时间不固定，在执法中常会遇到种种复杂的情况，甚至发生危险，受到威胁。2010年底的一天，张春艳带队查办一个“无3C认证配电柜案件”，那天下着大雪，而他们要检查的配电柜安装在3米多高的铁架上，堆满厚厚的积雪，还紧挨着一个3000伏电压的变压器，非常危险，而用来攀爬的工具只是一个从村民家里借来的梯子。以往她从来没爬过这么高的悬空铁架，怎么办？要是不上去，证据就可能被转移，一个多月的努力就白费了。她一咬牙，爬了上去，在上边作业一个多小时，对无认证设备进行详细拍照记录，保全了证据，使案件得以顺利办结。

还有一次，在查处假冒产品生产企业时，企业放出3只恶狗，想方设法阻止执法人员办案，但张春艳没有退缩，她镇定的表现，让制假分子都不得不佩服。她和同事们在现场连续工作10余个小时，终于办好手续，成功把假冒产品异地封存。

帮老百姓解决问题

由于工作出色，2011年，组织上让她兼任“12365”举报投诉中心主任，工作量顿时增加了很多。在这里，她一改执法时的泼辣。作为窗口单位，举报投诉中心经常会接到各种各样的投诉，由于对质监工作的误解，一些人往往带有负面情绪，动不动就恶颜相向、恶语相加。此时，她总是面带微笑，耐心解释，向投诉者讲清楚工作的流程、受理范围、处理方式等，化解投诉者心中的误会与不满。她的愿望很简单：就是双方能够互相理解。她认为，能帮老百姓解决问题，才是质监人该做的事情。

2012年7月份的一天夜里，张春艳的儿子突然生病，头痛、高烧，还伴有严重的呕吐，被她紧急送往医院，给孩子做了一系列检查化验，输液。经过一整夜的折腾，张春艳已经疲惫不堪，本想好好补上一觉，可是偏偏这天投诉中心是她值班，空岗意味着许多投诉没人接待，于是她又赶紧按时向单位走去，开始新一天的工作。

如果没有经历人生的风雨，她也许会像很多妻子、母亲一样，生活在安逸和平凡之中。面对个人的不幸，她也可能会像一些人一样，在自怨自艾中随波逐流。但面对命运的安排，她毅然挺起腰杆，选择了担当、责任、进取，用柔弱的肩膀扛起了家庭的蓝天，用强烈的责任心、无私的奉献不断开拓了工作的新局面，实现着自我的价值。