大数据时代传媒业的突围之道

何德慧

近两年来，“大数据”一词日益受到社会广泛关注和讨论，但传媒业谈论大数据时却很少提及对其自身所带来的影响，以及未来传媒业的发展趋势。2012 年2 月，《纽约时报》发表《大数据时代（The Age of Big Data）》一文，通过大量的事实案例说明大数据对社会多个部门产生的影响，特别是对商业领域的影响，对经济社会的发展产生的巨大影响和推进作用。文中却没有涉及新闻业乃至整个传媒业会受到的影响，未来发展趋势如何。因此，有必要深入探讨大数据时代对传媒业的影响，以及未来传媒业如何应对和发展。

大数据时代对传媒业发展的冲击和影响

大数据时代的来临，对传媒业的影响首当其冲。美国《连线》杂志主编克里斯·安德森认为，新闻业是第一个真正感受到互联网影响的行业。在他看来，过去新闻业的力量来自它们对生产工具的垄断，传统新闻业的“灾难”主要是由互联网造成的。由信息传播快速和高度发达的互联网支撑下的大数据时代，传媒业的内容来源、产品生产方式、信息传播模式等都发生了巨大的改变。传媒业面临着前所未有的数据冲击和挑战。

从媒体的内容来源看，社交媒体与智能手机成为重要的新闻内容来源。智能手机的广泛普及、微博、微信等社交媒体的日益发达，使人类社会进入了一个“人人都是记者”的新闻社会，手机便是媒体，只需通过上传图片和文字等简单操作就可以生产新闻内容，新闻报道、信息发布已经不再是媒体人的专利。大数据时代，互联网的网民和各种电子记录设备散布在社会各个角落，不断观察和上传实时情况，在经过网民的“分布式”集体选择后，形成热点新闻。成都公交车失火、卡扎菲被杀，都说明最有时效的新闻来自“在现场”的人，而不是“到现场”的人。如今，真正的“独家新闻”已越来越少，媒体追求的首发也只能抢到分、秒间的优势。

从媒体的产出成品看，大数据时代海量的实时数据极易淹没媒体数量有限的新闻报道和深度评论。网民以极低的成本，快速通过微博、微信、QQ 等便利的社交媒体共同产生以EB 计的文字、音频、视频内容，如火山喷发的熔岩般四处蔓延，而一家百年老报所积累的所有文字和图片信息也不过数十个GB，量级上的巨大差异让新闻淹没其中。相比于海量的数据，媒体的各类报道、评论的存储也不过是沧海一粟。新闻报道是重要的数据，但同时也是数量微小的数据，媒体如何生产收集大量的、有影响力的数据是大数据时代无可回避的挑战。

从媒体从业人员能力素质来看，面对庞大的数据，记者编辑该如何着手应对成为直接的挑战。以往只要同文字、图像打交道，而在大数据时代，记者编辑不仅要熟练使用文字、图像，还需要懂得如何收集、整合、挖掘和分析数据。媒体从业人员面临着如何适应大数据时代需要的挑战。大数据时代，最重要的是数据的开放性，数据被垄断的可能性很小，公共“云”、公共数据库到处存在。媒体既要生产自己的数据，更要会用、用好公共数据。

从媒体的信息传播方式来看，新闻报道和新闻评论在传统单一媒体的传播方式受到互联网、新兴媒体的巨大冲击。大数据时代，有了高度发达的互联网和微博、微信等新媒体传播工具，信息传播方式更加多样化，数据的发布和存储更加方便、及时和有效。广大受众接收信息的方式和途径不再受到限制，迎面而来的是源源不断的海量数据。传媒业如何拓展自身的信息传播方式和平台，如何借鉴和吸引微博、微信等新兴媒体的信息传播优势，成为当前十分现实的问题。

当然，媒体在大数据时代如何经营、赢利是更为根本性的挑战。传统媒体长期形成的“依靠优质新闻产品→获得良好信誉→受众广泛覆盖→大量广告”的赢利模式，在向数字化转型过程中正面临难以持续的困境。在大数据时代，什么样的赢利模式最适合媒体业呢？这是传媒业不断思考和探索的新课题，随着大数据时代的来临和不断发展，相信传媒业会找到适合大数据时代赢利的模式，我们拭目以待。

大数据时代，传媒业大有可为

大数据时代，各领域皆可量化。而量化的核心是使信息准确描述，包括模糊性的准确，目的是使我们认知不清晰的方面变得清晰，帮助我们去判断现状和趋势，确定未来战略，在记录、描述，并分析、重组后让它带来效率、效益。就传媒业而言，要融入这个时代，顺势而为，利用大数据来发展自己。

首先，信息来源更加多样，数据内容更加丰富。传媒机构可充分利用数据资源，搜集、整合、加工、传播各类信息。大数据时代，媒体要有强烈的数据意识，要善于收集数据、分析数据、使用数据。媒体业本身是信息产业，并且是信息业的前沿，在大数据时代拥有先天优势。麦肯锡全球研究所曾对美国17 个行业拥有的数据量做了估算，离散式制造业居首位，拥有966PB 数据总量；美国政府居第二位，拥有848PB 的数据总量；传播与媒体业居第三位，共有715PB数据量。可见，媒体在大数据时代是有数据优势的。

媒体在做好社会记录者与信息传播者外，更应定位成社会解读者和分析预测者，深度解读和去伪存真本是媒体的重要职责，而大数据赋予的全面深刻的洞察恰好能为传媒再添一双慧眼。媒体数字化转型正在进行中，从采集、处理、储存、传播到完全数字化后，媒体产生的数据量将急速增大，成为大数据的重要生成与应用行业。

其次，受众需求把握更加准确，有利于实现精准营销。大数据时代，新闻传播将更有针对性，更精准，传播将更有效果。大众传播是粗放型、广种薄收的传播，把所有的新闻信息向所有人传播，缺乏针对性、精确度。受众必须从众多新闻信息中寻找自己需要的、感兴趣的内容。新闻媒体自产生以来，都是以大众传播为主，综合性报纸、综合性的广播电台电视台都是传播界的王者。能做大做强的，都是面向大众的综合性媒体。大数据时代，情况将发生变化，人们上网浏览都会留下“足迹”——各种数字化记录，即浏览数据。对一位受众——固定IP 地址或同一终端浏览器上的所有浏览数据或相当长时间的浏览数据进行分析，便可获知其上网习惯、喜好等。根据这些数据，在最合适的时间以最恰当的方式向他推送最感兴趣的新闻，这就是精准传播、“长尾营销”，这样的新闻不仅不会被当做垃圾，还很可能被定制。随着大数据时代的发展，精准传播会越来越普及，越来越受欢迎。

同样，将所有的新闻信息、广告、贴文的浏览数据与内容、发布方式、表达方式、表现形式等进行对应、对比分析研究，还可以发现什么新闻、什么表现方式，什么样的广告，对什么人能达到最优的传播效果，从而做出有效的改进、调整。

第三，新的数据化、图视化传播方式，增强信息传播的活力。大数据时代，将带来传播方式方法的改变改善，新闻数据化、数据图视化将成为受欢迎的传播方式。在现有的图文、音视频传播之外，将会出现数据的可视化。2010 年10 月，《福布斯》杂志对100 多年来各项诺贝尔奖的获奖情况做了一个可视化的展示，作了一个以时间为横坐标、以大奖得主的国籍为纵坐标的散点图。从图上可以看到1940年以前，德国是世界科学和文化的中心，二次世界大战后，美国取代了德国。这个可视图显示：美国的崛起首先在物理领域，其次是医学，接着是经济学。1970 年以前，没有美国人获得经济学奖，1970 年后，美国人几乎囊括了全部的经济学奖。有了这个可视图，历史的发展一目了然。

最后，传播效果反馈更加全面，不断提升品牌影响力。

大数据时代，媒体的受众可以通过互联网、微博微信等新媒体平台针对媒体的新闻报道表明自己的态度、发表自己的观点。因此，传媒机构必须通过不断地收集市场中受众的各种反馈数据，建立自身的数据库平台，利用先进的技术手段和大数据理念，对其进行大量深入、可靠的数据处理和分析。再根据得来的反馈数据，及时调整自己的内容和策略，获得受众的支持，吸引更多受众的参与，不断扩大受众规模，从而提高媒体自身的品牌影响力。

总之，不可否认的是大数据时代的来临，传媒业正在遭受着由大数据带来的各方面的巨大冲击和影响。但是，大数据时代也给传媒业的转型和发展创造了新的条件和良好的机遇。传媒业只有积极顺应大数据时代的潮流，充分挖掘和利用大数据的传播力量，建立起传媒自身的数据库，融合新媒体平台，顺势而为，在大数据时代引领时代的潮流。

1.官建文，刘 扬，刘振兴：《大数据时代对于传媒业意味着什么？》，《新闻战线》,2013(2)。

2.赵 晶，徐 喆：《大数据时代：媒体的发展现状及其趋势》，《今传媒》，2013(9)。

3.万丽萍：《大数据时代传媒业的新态势》，《科技传播》,2014(1)。

4.维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼思·库克耶著，盛杨燕，周 涛译：《大数据时代：工作、生活和思维的大变革》，杭州，浙江人民出版社，2013 年。