试衣的虚拟与现实

实习记者_张其雨

网购一族都会有这样的感受：模特试穿服装像仙仙女，可买回来穿自己身上却难掩乡土气息。殊不知，模特图和买家秀中间隔着的不只是身材差异，还有令人咋舌的PS功力。随着电商的快速速发展，因为“想象和现实的差距”而造成的退换换货问题已经成为普遍现象。衣衣服怎么样，上身才知道。消费者在网购时不能直观感受衣服的上身效果，交易后不满意再进行换货或退货，这样不仅是消费者时间和金钱的浪费，而且频繁的换货退款会直接拉高电商的商业损耗率。在业界看来，商业损耗最终将转嫁到消费者和供应商身上，造成商品价格直接上涨。

电商的虚拟化模式固然不可根本改变，那不妨在“技术进化”上下功夫。近日，天猫在无线端推出了虚拟搭配试衣间“魔搭”，已经有速写、GAP、Levi's、only等130多个品牌为“魔搭”提供近万款商品。“魔搭”提供的个性化的搭配服务，基于阿里大数据的搭配算法与风格识别能形成近百万种搭配。这意味着同一件衣服经过不同形式组合，满足不同风格消费人群的需求，促进购买率，也减少了退换率。

在此之前，京东就已推出过一款虚拟试衣间，消费者输入身高、体重、腰围等数据，还能上传脸部照片，形成自我创造式的试衣空间。但由于模拟过程中服装缺失质感等问题，试衣效果反倒没有“创造”自己的过程显得有趣。而拥有线下试衣间的优衣库也在其B2C官网上推出了3D试衣间，试图解决网购不合身的问题，并且希望借此减少线下实体试衣间数量，缩减店铺成本。

虽然虚拟模特的身材都可任意设定，但还是有不少网友打趣道：其实衣服穿身上好不好看还是得“看脸”，如果能有更细化的“大饼脸”、“短脖子”、“萝卜腿”等选项，试衣真实度一定能高出不少。显然，模拟试衣间的产生确实对于穿着体验有着不小的帮助。当消费者把购物视做一种享受过程时，如何做到“量”和“质”的协调仍是问题，可见虚拟试衣间在现实中还有很长的一段路要走。