物联网对物流系统成本的影响

（集美大学工商管理学院 福建厦门361021）

一、物联网的概述

（一）物联网的内涵

从计算机、互联网到物联网的跨越，是世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网，顾名思义，就是物体与物体之间的网络连接。CASAGRAS认为，物联网是“一个全球性的网络基础设施，通过日益发展的数据采集和通信能力，将实物和虚拟的物体连接起来。”中国物联网校企联盟将物联网定义为：几乎所有技术与计算机、互联网技术的结合，实现物体与物体之间、环境、状态信息实时的共享以及智能化的收集、传递、处理、执行。其实质是利用射频自动识别（RFID）技术，通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。广义上说，目前涉及到信息技术的应用，都可以纳入物联网的范畴。

（二）物联网的特征

虽然物联网的出现让人类进入了一个新的时代，使世界经历了一次新的信息技术革命，但是，物联网的发展仍然以互联网为基础和核心，它只是对互联网更深层次的延伸和发展，它的用户端扩大为各种物品，能够实现各种物品之间的信息交换和通讯。中国移动总裁王建宙在ITU World 2009大会上提出，物联网应当具备三个特征：一是全面感知，即利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息；二是可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理，利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。

二、物联网与物流的关系

物流行业是国家“十大产业振兴规划”之一，物联网在物流行业中的应用具有天然的适用性。物联网是物物的网络连接，它的应用为物流市场扩大奠定了基础，同时在服务市场的空间和地域中也为物流业的延伸指引了方向。物联网是物流业中的核心环节，物联网基础体系的统一又是物联网运行的前提，物联网只有建立在统一的体系基础上才能做到信息共享与推广。统一的标准不仅为物联网发展提供发展趋势，同时也是物流行业应用市场的迫切需求。物联网与物流的关系具体表现为以下两个方面：

第一，物流是物联网的雏形。物流是与商流相伴而生的，商品生产是物流生产的客观基础。物联网的发展离不开物流的支持，早期的物联网又叫做传感网，传感器技术是物联网的关键技术之一，最早在物流领域应用的EPC技术催生了物联网，整个EPC系统就构成了物联网。第二，物流行业是物联网的应用领域。物联网是物流行业中的核心领域，物流领域是物联网相关技术最有现实意义的应用领域之一。物流效率一直是整体国际贸易效率提升的瓶颈，而物联网通过RFID等相关技术可实现物流管理自动化，物流作业高效化，从而提升物流效率。另外它还能降低仓储成本、人力成本，提高物流服务质量，使整个供应链环节整合更加紧密。

三、物联网对物流系统及其成本的影响

（一）物流系统成本的构成

物流系统成本包括整个物流过程发生的成本，可以分为以下几个部分（见表1）。每一项物流成本都因某种物流活动而产生，比如，发生退货处理，货物退回即逆向物流，导致运输成本和库存持有成本的发生。

表1 物流系统成本的构成

（二）物联网对物流系统的影响

1.物流信息的实时跟踪和实时决策。物流行业在供应链中处于特殊的位置，它参与了企业物品的配送、仓储、包装加工、运输等环节，能够获得全面的物流信息。这些海量信息处理的不及时、不得当，对物流企业将产生不利影响。物联网技术的应用能够很好地解决这个问题。物联网使用EPC为物品的唯一标识，将物流过程中的所有商品、仓库、集装箱和托盘进行分层编码，利用读写器获取不同层级的EPC标签信息，之后系统就可以明确辨认出它们的信息，并根据需要对相关信息进行分级处理。另外，物联网还可以对具体物品进行监控，并利用网络数据库将该商品的任何信息进行分享，突破了传统信息传播的障碍，克服传播过程信息的延误，以供供应链的各环节利用，物流企业就可以对物流所提供的物流信息进行准确无误的追踪，掌握市场需求的变化等，以供决策。

2.带动物流信息化的发展。物联网的发展能带动物流基础设施的信息化、自动化、综合化。将物联网技术应用于托盘、货架、车辆、集装箱等物流基础设施的识别，在仓库内部、出入库口、运输车辆、搬运器械、物流关卡等安装物联网读写装置，不仅可以自动采集物流交接环节中的物联网信息，自动完成货物的入库、出库和盘点，还能透明地管理物品的库存。将物联网技术运用到物流运输设备与交通设施，可大大提高物流基础设施的信息化和自动化水平。物流管理、流程监控的信息化、自动化和综合化，不仅能提升企业的物流效率，控制企业的物流成本等，而且能从整体上大大提高相关物流企业的信息化水平，带动整个物流产业的飞速发展。

3.提高物流的服务质量，满足客户的服务需求。物联网的使用，物流的信息化发展已成为现实，它能促进信息在企业各部门间实现共享，大大提高企业的整合能力以及应对市场变化的反应能力。同时，能够及时准确地向客户提供有关产品的物流信息，降低企业的运营成本，为客户提供满意的服务，大大满足客户的服务水平。

4.优化物流供应链，提升供应链的适应能力。物联网的使用，实现了供应链的可视化。从商品的生产直至送到最终用户手中，整个过程的信息都可以通过互联网技术实现及时监控和获取，供应链过程完全透明化。另外，通过获取的信息，使得供应链能够在最短的时间内对市场的变化做出及时的反应，又大大提升了供应链对市场的适应力。

（三）物联网对物流系统成本的影响

1.降低仓储成本。现代物流管理的主要目的不仅要降低物流成本而且还要提高物流服务水平。目前，我国物流各环节的劳动力成本和设备成本都远远低于发达国家，而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家，主要原因是库存成本高 。

另外，库存成本是物流成本的重要组成部分，降低库存成本、提高服务质量是物流行业的一项核心内容。现代物流能够利用计算机和网络通信技术形成“虚拟仓库”，将地理上分散的、属于不同所有者的实体仓库进行整合，实行统一的调配和管理使用，这样不仅将服务半径扩大到全部的所有者，更拓宽了货物集散的空间，促使资源能够及时组织起来，合理分配。此外，物联网能够通过EPC技术自动实现货物的存取和库存盘点。这种智能管理技术会根据当前客户订单的数量及库存情况择机触发系统进行补货，自动化的过程保证了发货退货的正确性和补货的及时性、适量性，另外，可在仓储区通过放置商品的自由性提高仓储区的利用率，减少仓库的使用量，因为准确的信息可以降低库存，甚至实现“零库存”。物联网的使用不仅提高了服务质量，更大大降低了储存成本，节省了劳动力和所需的库存空间。

2.提高物流系统的效率，降低总成本。物联网能够获得最广泛的信息，不仅可以大范围地整合流通渠道和信息资源，还可以在全社会范围内进行资源的优化配置，从而大大提高物流效率，使得市场流通环境得到改善，流通速度得到加快。

物联网的应用，使得其与相关企业在供应链各流程中实现同步集成，及时获得相关信息，了解市场的真实需求，有效控制供应链各环节的库存数量，有效降低供应链上下游合作企业之间的库存和资金占用。这样，在有效提升原系统效率的同时，也节省了供应链的管理成本。同时，物联网通过安装读写识别等装置，实现物流的信息化和自动化，自动进行识别和检验，完成物品的验货，大大减少人力资本，简化物品的验收环节，减少搬运次数和人为因素造成的成本损失。此外，在运输工具上使用智能跟踪技术，可以及时获知运输工具的实时信息，了解运输工具的利用状况，有效利用车辆，减少不必要的运输成本。由于信息获取的及时性，可以减少库存数量，进而可以有效降低盘货成本，降低商品被盗、损坏、错运及运输过程中货物丢失等导致的损失，管理者一旦发现异常情况，可及时采取措施予以解决，减少商品损失。

3.物联网使用成本相对偏高。RFID系统中的产品大多依靠进口，使用成本非常高，而它在基于物联网的物流系统中使用的最为频繁。在RFID中，无论是读写器、电子标签还是天线，无一例外成本都非常高。另外，RFID系统的使用以及相关人员的培训都要花费大量的资金。除了RFID系统的建设成本外，还包括计算机通讯设备、接收设备、数据处理平台建设、系统集成等综合系统的建设等。此外，物联网的安全问题也值得我们深思，黑客、病毒的侵袭会造成整个系统瘫痪，后果不堪设想。所以在安全方面必然会占用大量的资金成本。

四、对策措施

物联网的科技价值和经济价值不容小觑，但高额的成本会使物联网的市场推广遇到瓶颈，市场规模很难扩大，物联网的应用会受到很大限制，因此如何解决物联网的高成本是目前急需解决的问题。

（一）企业要提高自身技术能力

物联网最关键、最核心的部分就是RFID、传感技术和读写器具等，这是物联网真正的、最主要的增量部分，属于物联网核心产业。在RFID技术方面，我国企业要不断学习发展技术，勇于创新，申请属于自己的发明专利和实用新型专利，在技术上实行独立自主。这样，RFID系统中的产品价格就会逐步降低，使用成本也会随之降低。

（二）政府要推动物联网标准的统一

物联网标准过于分散，各地的标准不一，RFID使用会受到很大限制。例如，在海南省，为方便对车进行管理，在车上安装RFID卡。但车开出海南到了其他省份，RFID卡就派不上用场了。这样，物联网的使用不仅不能节能减排，反而会造成更大的浪费。因此，我国政府应当努力推动，尽快形成一个统一的标准。

（三）国家提供有效的政策支持

在我国，除了少数的资金雄厚的企业可以购买设备推广物联网技术，甚至自主研究开发之外，众多的中小企业还不具备这样的实力。政府应对物联网技术的推广在资金上给予政策支持，形式可以多种多样，例如政府可以在物联网的基础设施建设上加大投资力度，为企业提供优厚的贷款政策，或者直接对一些重要的国有企业进行拨款。这些资金上的保证可以降低企业的应用成本，推动物联网技术的发展。此外，要在政策上提供动力支持，比如对新设备的使用进行补贴，相应的放宽进入这一行业的审批条件。

（四）制定法律法规，维护物联网的安全

电子芯片内会记录产品的所有信息，一旦黑客、病毒侵袭，会使信息大量流失，因此，我们在加大技术力度的同时，也要制定相应的法律法规，维护企业的安全。

五、结束语

物联网是一个新生事物，目前尚处于初期阶段，面临着各种挑战和机遇。我们必须认识到，物联网将是下一个推动世界高速发展的“重要生产力”。物联网技术的快速发展和深入应用，必然会大大推动现代物流业的发展，我们要紧紧抓住物联网的良好发展时机，构建一个物流畅通、方便快捷、经济合理、人性化的智慧物流服务体系，不断提高我国的物流业技术水平，为物流的发展提供更多的驱动力。