易文飞：有点儿“韧性”的创业者

钱玉娟

从业十余载，选择从如鱼得水的事业中走出来，北上创业做美甲平台，而这能否成为最后一份工作，易文飞说“对于我来说，这的确是巨大的考验，得坚持！”

易文飞，这个名字对于不少人而言，着实觉得陌生。连他自己都笑说，“很多媒体记者知道我创的业，却并不了解我是谁，或许这是我平时很少露面的缘故吧。”

在位于北京三里屯SOHO的办公室内，《中国经济信息》记者见到了刚刚结束一个会议赶回来接受采访的他。

初见，易文飞便为迟到而边握手边致歉，“最近实在太忙，会议一结束就往回赶，还没来得及吃午饭。”已然适应了这种忙碌状态的易文飞，迅速喝下一杯水后，开始了谈话。

曾在业界多家知名互联网巨头公司任职的他，事业如鱼得水之时，不安于现状，从南京北上创业。恰恰是这样一位鲜于曝光在镁光灯下的互联网“老兵”，已经扎进美业O2O领域创业两年，如今的身份是：中国最大的美甲社区交易平台——秀美甲的创始人兼CEO。

“我想做‘事业经理人，创业是最好的归宿。”

计算机网络专业硕士毕业的易文飞，从北大方正互联网事业部总经理，到中文在线技术总监，之后时任当当网副总裁，再到苏宁集团数字应用事业部常务副总经理，用他自己的话来说，“近11年的工作履历都是在我的能力技术范围内，按部就班地展开。”

其实，早在当当网时，易文飞便在内部带团队孵化创业，随后进入苏宁便涉入了O2O领域。拥有超强预见性思维的他，并不满足于现状，在他看来，“不希望人们称呼我‘职业经理人”，只有不断地挑战自己才能展现其人生的最大价值，于是创业成了他最好的归宿。

“也就几天的时间，我就从苏宁办理了离职，毅然决然地选择北上创业做秀美甲。”易文飞回忆说。

经过大量调研，他发现，2013年美甲行业的市场规模正急剧扩大，已从最初美容美发行业的附属，发展成为千亿级市场，占到整个“美”业市场份额的四分之一。

易文飞深知，美甲是针对女性一项高频次需求的本地生活服务项目，而理工科出身、技术男身份的他，“不可能做到换位思考，非常懂女性在这一方面的需求。”组建团队时，易文飞便对这一问题有所反思。

在他看来，团队架构必须和谐融洽，且严谨认真。“秀美甲必须要有一位懂得美甲并且具备时尚及美学触角的女性存在，而美学世家出身、热爱美甲又有多年互联网运营经验的任松则成为不二人选，我请她出任秀美甲COO。”当然，要在移动互联网大潮中，创造一款产品，技术水平成为必要考究的方面，“我有幸找到了曾在微软、BAT、当当网等企业拥有资深技术管理履历的张京逸担任秀美甲CTO。”

2013年10月，寄托着易文飞创业理想的秀美甲诞生了。

“我要打造国内首屈一指的美甲社区交易平台。”

易文飞告诉《中国经济信息》记者，其实早期的秀美甲就是一个让用户简单来“Show&Share”的工具，“用户自行拍下图片跟其他用户分享，其他用户参与评论。”即便如此，秀美甲还是凭借良好的用户体验获得了大量的种子用户。

现如今，跟美甲有关的一切需求，不管是找美甲图片、美甲款式、美甲达人，还是美甲店和美甲产品，都可以在秀美甲上获得满足。“秀美甲已经建立起一个生态圈。”易文飞指出，秀美甲以“秀”字为核心，将与美甲有关的生态群组织起来，其中包括个人消费者、时尚达人，也包含美甲服务提供者、厂商，代理商，甚至培训机构等等，“如此形成一种多边效应”。

当被《中国经济信息》记者问及秀美甲平台之于用户的意义时，易文飞解释到，“秀美甲为下游用户提供了一个分享和秀的平台；而对上游用户来说，则转变成为一种经营和揽客的利器。”

原来，美甲行业的优势在于，用户和商户之间可以发生关联，“此时，产品的逻辑尤为重要。”易文飞强调，秀美甲平台的建立，让用户带起商户，让商户又带来新用户，形成一个良性的自循环。

另外，用户和商户积累到一定数量的时候，交易就会成为必然。通常垂直领域的流量转化率在10%左右，当一个城市的线下成交量达到数千单时是比较合适的时机，也就是日活量在数万级别。按照秀美甲目前的用户和商户的入驻速度，交易时机已经成熟。

当然，易文飞坦言，对于平台型产品，标准和规模是一个不断磨合的过程，规模越大，标准就越难把握。“尤其在服务体验方面，无论是B端还是C端，秀美甲还有不小改进空间。”

在他看来，秀美甲的标准已经逐步在完善，“比如统一的服务流程，统一规范产品，服务过程的标准化，都有界定。接下来，我们会完善用户管理系统、会员体系以及交易体系，让体验更好。”

除此之外，秀美甲以社区的形式，把工具、内容和社交串联在一起，并以品牌优势带来规模的迅速扩张，其中的内容运营也至关重要，覆盖面还要和社群密切相关。“这其中就需要解决以下问题，扩展并推出和用户需求相关的品类，多提出一些跟行业细分领域相关的话题，形成一种社交氛围，从而促进交易。”易文飞说到。

据了解，到目前自发入驻秀美甲的美甲店近20万，个人消费者已经超过了2000万以上。使用人群的年龄频谱也可以涵盖从18岁到48岁的女性。更有数据显示，从2015年3月到7月，仅四个月的时间秀美甲已经在全国18个城市开设分公司，而这一惊人的增速扩张却得益于一种“轻资产”模式。

对此，易文飞分析到，“平台具有工具、内容、社交属性，以极小的资金和人力成本支出，凭借有效可信的服务吸引用户和商家进驻，形成‘互联网+合作模式，才是秀美甲最富于创新和值得肯定的地方。”他还告诉《中国经济信息》记者，如今秀美甲不仅拥有自身独特的盈利能力，更能在全国以轻重结合的方式进行覆盖，业务扩大至涵盖了服务、培训、电商等全产业链，极大地具备了成为国内最大的美甲社区交易平台的潜力。

“资本市场和创业者间的关系很微妙，我认为‘戴着镣铐是无法跳舞的。”endprint

毫无疑问，平台模式、轻资产、入口多是秀美甲未来最大的竞争优势。在采访中，易文飞更分析到，“平台意味着有更多机会和产业界的合作伙伴协同发展；轻资产意味着成本损耗低，可以快速扩张；入口多则意味着收入来源更多，由此产生的利润空间更大，而这三点更是公司健康发展的基本前提。”

从当前的市场环境及发展形势来看，秀美甲凭借着其规模化、标准化的“轻资产”商业模式，不仅一步步建造起属于美甲业的商业帝国，更不断受到投资方的青睐。

易文飞直言，“秀美甲是一个幸运的公司，也是一个扎实的公司。”尽管目前已经完成了三轮的融资计划，但他都没有签署对赌协议。也有不少投资人提出过要求，但都被他拒绝了，理由是，“资本市场和创业者之间的关系很微妙，对赌协议就好比是金手铐，我认为带着镣铐是无法跳舞的。”

他还建议到，作为创始人，首先要在融资前将精力投入到做好产品方面，并对创业公司每一轮的融资动向有所把握。“不要有个好想法就会去融资。首先要具备一定用户规模；其次便考验创业者的运营能力，此时用户质量、用户留存、用户活跃度等指标则要求更高；最后是验证商业逻辑和不断修筑壁垒的过程，此时单量和扩张能力以及服务于C端和B端的闭环平台才是核心。”易文飞自豪地指出，当下展开飞速扩张的秀美甲正是处于第三个阶段。

一直以来，易文飞都认为自己是一个极具自主规划与创新意识的人，“从创业伊始，秀美甲要走的路在我的头脑中都是清晰可见的，现在只不过是一项项去实现罢了。”在他的创业规划里，必须时刻把握自主权和主动权。他还十分笃定地指出，截至今年年底，秀美甲的规划是开设30个以上分公司，服务城市超200个。

这样的规划并不单纯是豪言壮语，是经过易文飞一番精细盘算的。

他说，秀美甲是轻资产的平台运营模式，并不直接提供服务，是后台可链接的店铺和接近40万的美甲师，通过平台为消费者提供服务。“要开设一个分公司，顶多需要4-6人，便能把本地服务和资源整合到秀美甲平台上。要知道互联网的核心价值是在扩大规模的同时有效降低边际成本。”

当然，易文飞认为，当下正是同业们都处于发展用户与跑马圈地的状态，“无论是用户还是商家，这两端都要先是免费的，即便有商家拿着钱在入口等，我们也不能急着赚钱。”在他看来，自我驱动力、责任感及好奇心是他对自己和团队的要求，“尤其O2O领域里创业做平台，必须耐得住孤独。”

采访结束前，易文飞说，能否把秀美甲当做自己的最后一份工作，于他而言，一切不仅是未知的，更是巨大的考验，要坚持住。endprint