自媒体时代大学生网络骨干队伍建设与管理研究——以上海大学上大信使团队为例说明

彭明霞 卢 欣

信息网络化时代的来临，给高校思政工作带来了巨大的挑战，高校思政工作的触角也必须从现实中扩张至网络上。但是，青年学生对新、奇、异的追求与原本模式化的思政工作之间的矛盾越来越大。因此，在新的时期，高校思政也必须创新模式、转变思维，把握主阵地，开辟新战场，大学生网络骨干队伍的建立与管理，也在这种情势下应势产生了。

一、 高校学生网络骨干队伍建设的必要性分析

（一）网络思政发展的需要

网络大V、网络水军、五毛与五美分，这些新兴词汇已成为网民们耳熟能详的网络专用名词。无论其是否道德、是否合法，无可否认的是，这些新群体已经对普通网民产生了极大的影响。根据2015年1月CNNIC发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，手机网民规模达5.57亿，学生是中国网民中最大的群体，占比23.8%，互联网普及率在学生群体中已经处于高位。

网络对青年学生的影响力度和影响深度日益扩大，如何让大学生在浩如烟海的网络中找到人生的领航灯，成为当前高校教育的一个极其重要的内容。

（二）大学生网络骨干在学生中的影响力度

学生骨干指是的在学习、文体、组织管理等实践活动中表现活跃，在政治思想上积极要求进步，分布在校、院、系、各类社团、各种组织中，并承担着服务社会、学校、学生职能的小部分大学生。顾名思义，大学生网络骨干指的是活跃于校内外各种主流网络交互平台（如易班、校园论坛、人人网、微博、微信等）的、政治立场坚定、道德品质较高、思想积极健康、进取心强又愿意服务于学校人才培养计划的小部分学生精英。

大学生网络骨干与普通学生相比，具有一定的特殊性。首先，大学生网络骨干主要活跃在校内外各种主流网络交互平台上的；其次，这些学生具有比较强烈的参与意识、服务意识、自学意识，他们积极参与各类网络活动；第三，在思想政治素养方面，这些学生思想积极健康、政治立场坚定。大学生网络骨干在网络上具有示范性、辐射力与桥梁纽带作用，他们不仅是高校的教育与培养对象，更是学生群体中的中坚力量。

作为一名正在接受高等教育的学生，大学生网络骨干能够在服务身边同学的同时坚定正确的政治方向，提升自身的各项能力；作为一名在学校培养与引导下的思想政治教育工作的参与者，大学生网络骨干能够在普通学生群体中树立起鲜活的榜样，通过自身散发的正能量成为学校与学生之间的一座桥梁。

二、 大学生网络骨干队伍的目标与功能

大学生网络骨干队伍是高校思政教育的一个特殊组成部分，是学生与学校之间的一个教育桥梁。骨干学生具有双重身份，不仅是受教者，也是施教者。因此，从定位上来说，大学生网络骨干队伍具有舆论引导员、信息采集点、交流立交桥、资讯服务站等多方面的功能。

（一）网络舆论引导员

网络舆论引导员主要指活跃在主流网络交互平台中，能够为他人提供信息、观点或建议并对他们施加个人影响的网络账户。作为网络舆论引导员，大学生网络骨干需要对当前网络中存在的主流思潮、新闻事件、校园关注等热点信息给予正确的引导，并给予积极充分的认识，避免以谣传谣，造成思想动荡、校园混乱。

在上海大学，上大信使团队的“关注”栏目从多种角度与视野，全面而深刻地引导着一些校内外的热点信息。如在校园论坛上对“学校食堂提供的塑料杯是否合格”提出质疑时，上大信使团队通过图文并茂的有关暗访食堂、走访相关部门、了解学校的采购流程及标准以及国家对塑料餐具的要求标准等各类材料，向全校同学传递了“学校食堂提供的塑料杯是符合国家食品卫生安全的”信号，打消同学们的疑虑。

（二）学生信息采集点

一所高校也是一个社区。学校提供教育、生活等各类服务，学生接受各类服务。但是，高校中的服务更多是定制服务，由校方定制各类服务项目，学生只有接受的权利，却缺少更改的自由，由此产生了学生在网络上的各种“吐槽”，给学校的管理及运行造成较多困扰。

作为服务规则与内容的提供方，为更好地顺应学生的需求，需要全面了解客户即学生群体的需求、想法、意见及建议。因此，大学生网络骨干队伍作为一个学生与学校间的桥梁，通过收集网络信息，进行网络投票，分析网络留言等方式，成为学生思想及需求信息的采集点。

（三）师生理解立交桥

高校的师生关系一直以来都是争论较多的一个话题，教师重科研轻教学，重成果轻学生之类的疑惑时常会在网络上以各种形式浮现出来。疑惑背后是不理解，不理解背后是缺少沟通。

大学生网络骨干队伍在这当中，可以承担起立交桥的作用，为学生与教师之间架设起一座相互认识、相互了解的桥梁。上海大学上大信使团队在微信平台上运用“上大那些事”栏目，展示学生形象，解读校园流行，让广大同学的想法、见解得以呈现，同时，上大信使团队还以“自然光下的人——上大教师风采”之类的栏目，展示教师形象，还原走下讲台的教师，加强师生互动，增进师生理解，促进校园和谐。

（四）校内资讯服务站

作为一个教育与服务机构，高校内部与学生直接相关的部门如教务、学工、招生就业、奖助勤学等有近十几个子单位，每个部门在不同的时间段，都有需要与学生直接进行信息交换。如此以来，如何能够在最大的范围内、最短的时间内实现各部门与广大学生之间的信息交换，直接关系到学生的知情权与高校内各部门工作的实效性。

大学生网络骨干队伍可以充分运用网络平台，承担起校内资讯服服务站的功能。上海大学的上大信使团队通过微信、微博等网络平台，以“活动”“招聘”“招新”“海外交流”等栏目，及时推送校内各部门的相关信息，让学生能够适时了解学校各项工作的动态，及时办理相关业务。作为校内咨询服务站，上大信使不仅提高了学生对学校工作的知情了解度，更保证了校内信息传递的及时性与有效性，打通了校内各部门与学生间的信息畅通渠道。

三、 对大学生网络骨干队伍的素质要求

作为网络骨干的大学生，在某种意义上也在校园中承担了一定的施教者的功能，因此，这部分大学生也必须满足一定的素质要求，主要表现在政治素质、媒介素养以及心理承受能力等方面。

（一）政治素质要求

作为高校学生思想与行为引领者的网络骨干来说，政治素质直接影响着高校思政工作的方向性与实效性，因此，大学生网络骨干必须具有一定的政治素质。

首先，大学生网络骨干需要具有一定的政治常识与正面的政治意识，对于相关政治概念要有清楚明确的认识，对于我国社会主义民主政治体制中的相关政策制度要有明确的立场，对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观等政治理论要有积极的态度，对于我国的政治体制与政治制度要有坚定的信心。

其次，大学生网络骨干需要具有较高的政治参与度。政治参与是每个公民的权利与义务，参与政治有利于大学生的社会性发展。作为高校网络教育的一个重要主体，大学生网络骨干必须具有较高的政治参与意识，对于网络中具有政治意味的事件要有正常的认识并给予正确的引导。

（二）媒介素养要求

根据1992年美国媒介素养研究中心给出的定义，媒介素养就是指人们对于媒介信息的选择、理解、质疑、评估的能力，以及制作和生产媒介信息的能力。大学生网络骨干队伍需要具有一定的媒介素养。

首先，大学生网络骨干不仅需要熟悉大众传播资源的内容，还需要理解各类传播信息背后的目的与本质，需要具有透过现象看本质的能力。网络信息浩如烟海、纷繁复杂，必须具有一双慧眼才能够沧海拾珠，寻找出既符合广大同学兴趣，又能契合高校教育目的的有益信息，才能够去伪存真，去粗存精，识别出对自身有利的信息。

其次，大学生网络骨干还需要掌握运用网络传播的基本技能，建立与网络传媒合理互动的关系。大学生网络骨干不仅是网络信息的接受者，更是网络信息的传播者。他们需要将网络信息转化成广大同学需要的、符合同学们接收习惯的、又能与学校的教育目标结合起来的信息并进行传播。

（三）心理素质要求

网络是虚拟的也是真实的，网络世界也是一个小的社会，同时，每个人的情绪与态度也在影响着网络。作为网络骨干，必须具有稳定的心理素质、良好的自我意识与清晰的人生目标。

首先，大学生网络骨干需要具备良好的现实接受能力，能够顺利转换角度，调整自己的角色。一方面，他们是学生，在高校里享有受教育、被服务的权利。另一方面，他们又需要从学校的角度出发，在网络上传递各类信息，传播正能量。所以，大学生网络骨干需要适时调整自己的心态及身份，将受教者与施教者的身份良好地融合在一起。

其次，大学生网络骨干需要具备良好的承受能力。作为网络骨干，他们需要在繁多的信息当中辨识真伪、在诸多信息面前保持清醒的头脑与坚定的立场，在面对网络责难与置疑时保持良好的情绪与积极的心态。

第三，网络骨干需要具有清晰的自我意识。网络社会的虚幻性决定了网络中的人也具有不同的面貌，网络人与现实人之间往往具有较大的差异。因此，活跃在网络中的大学生骨干需要具有良好的自我意识。只有具有明确的自我定位，才能不受到网络的引导从而步入迷茫；只有具有目标明确的人生规划，才能在网络世界诸多的选择与诱惑面前保持清醒的头脑与明确的目标。

四、 高校大学生网络骨干队伍的组织架构

（一）信息采集与发布团队

信息采取团队主要负责网络信息的搜集与整理工作。可以通过新闻采访、校内各部门的信息收集、主题策划等方式完成网站内容的采集，然后经由网站编辑、美工进行图文的美化及相关视觉设计，最后由发布团队负责审核及上传。

在上海大学，随着上大信使团队知名度及受欢迎度的提升，校内诸多部门主动上门，与团队达成良好的合作意向，有最新信息时都会在第一时间发送至上大信使，借助上大信使的高人气进行信息传播与氛围营造。

（二）活动策划与组织团队

作为施教功能的网络运营组织，高校大学生网络骨干队伍不仅仅承担着信息传递的职责，更主要的是需要进行主动的思想引领与行为指导。因此，在咨询服务、信息采集以外，网络骨干队伍还需要主动出击，主动策划与组织一些活动，实现网络的教育功能。

如上大信使团队曾组织以志愿、公益为主题的系列活动，宣传志愿精神、传播慈善爱心、激发公益意识；曾经以“校长奖获得者访谈”活动，宣传优秀事迹，宣扬积极乐观的态度与精神。

（三）信息审核与解释团队

信息审核是每一个宣传媒介都必须要严格把控的重要部分，大学生网络骨干队伍所运营的是一个面对全校师生的小型网络世界，所以，信息审核与解释是团队的一个不可或缺的组成部分。

上大信使团队设立二级审核机制，对内容要求既要详尽完整，确保真实性，准确性，又要符合新媒体碎片化的阅读习惯，语言短小精悍又不失吸引力，将严肃性与活泼性有效结合，在传播教育理念的同时又不失吸引力，从而保证了上大信使的高黏度。

（四）专家、嘉宾团队

每一个团队背后，都有一股隐性的力量，这就是专家、嘉宾团队。专家与嘉宾是学生骨干网络团队得以顺利运行的支持与保证。网络技术的支持、新平台的开发、网络平台内容的深度、广度与说服力，无不得益于背后的专家、嘉宾团队。

上大信使的专家、嘉宾团队是由界内的思政专家、网络专家以及校内外受学生欢迎的嘉宾组成，主要从技术与内容两方面给予支持与指导。如在我校“大国方略”思政课程新形式的宣传上，从宣传布局至内容、从报告的切入点至深刻性等方面，无不有幕后专家及嘉宾的痕迹。