Airbnb模式在中国能否成功？

崔博

如果说与Uber打车同出自共享经济学领域的Airbnb短租公司在西方是成功的，那么中国的Airbnb们也能够成功吗？

其实短租房这个概念在中国并不陌生，只不过是没有许多人想象的那么高端所以不愿或者没有接触过罢了。“在大城市医院和火车站附近举着几十块钱住宿牌子的老奶奶们，不正是Airbnb的线下雏形吗？住过的应该都知道，几十块钱一宿你还想让人家给你换崭新的干净床单和被罩？”携程网一名不愿透露姓名的规划师向《经济》记者说。

在中国，像58同城一样的社区网站早在Airbnb成立3年前就有短租的信息发布了，此外其还提供停车位出租、兼职、租乐器等其他服务，但必须承认，Airbnb网站做得更加专业且包装得更好。

那么中国的Airbnb们也能够成功吗？他们面临的难处在何方？除了Uber和Airbnb之外，还有哪些领域可以发展共享经济？

短租市场的重重关卡

北京新私享旅行资深旅游规划师武林向《经济》记者介绍称，“以游玩纽约为例，晚上如果住纽约曼哈顿区附近，普通酒店房价至少也要100-150美元/晚，便宜酒店一般都在郊区甚至在相邻的新泽西洲，这相当于在游完北京后住在河北燕郊。住在那里，晚上能陪你的就只有周边漆黑的公路和寂静无人的四周环境，四周还大都不会有小卖部或超市。”此时选择Airbnb进行短期合租则可以用比市区酒店便宜一半的价格让租客住在城中心附近，这样租客既可以省钱，又可以晚上出门逛一逛市中心，想买东西出门走一走就能见到7-11便利店，有预算限制的旅行者可以一试。

“但若在国内城市游玩，例如北京等，则又有所不同。中国大城市市中心的经济型连锁酒店遍地都是，价格普遍在200-300元，赶上打折100元就能住上一晚。而且在国内短时住宿首选可能是到朋友家借住，但住酒店绝对是更加的原则，毕竟家在中国人眼中是那么私密的地方。”武林说，Airbnb这样的短租有点像印象中的农家乐，除非是为了体验生活在大婶家开的农家乐住一宿，要不试想两个弱女子兴高采烈地来北京玩儿，为图省钱晚上在筒子楼里跟有怪脾气的陌生房东挤在一套不大的屋子里，使用同一个不知带不带锁的卫生间，就算没有寄人篱下的压迫感，但你半夜敢不敢打开房门到客厅里烧水做碗泡面？就算你有房东的身份信息自己也觉着无所谓，可家里人会不会有些许的不放心？

Airbnb在国外还算有些许保障，至少在要求实名制之外还有已经建立的较为完善的个人信用体系这堵防火墙，初次选择Airbnb的人除了图个便宜，大多也都是做好了不行就改住酒店的心态。

但在国内则并没有那么多保障。国内的链家、搜房、我爱我家、58、赶集、去哪儿网都有与此类似的日租，但租的人群是相对特定的。此外，房屋真实性也是个问题，照片看着挺好，到了才发现完全不是那么回事儿，容易产生信息的不对等。

“但在国内，度假型旅游性的整屋短租还是有市场的。一整套房子可以全租给你，不用担心与其他人合租的尴尬，当然，价格就另当别论了。”武林说。

而记者从Airbnb官方了解到，在满足了基本的住宿需求后，Airbnb也开始升级了自己的品种，有人发布平常住的房子，这没什么，但有人还发布了具有特色的别墅、村庄、城堡、树屋等，就使得Airbnb不断被打上独特、享受生活的标签。慢慢地，Airbnb就和“高大上”联系到了一起，它吸引眼球能力自然也越来越好。

上海无寻网络科技有限公司CMO武莉莉则认为，Airbnb虽然能够提供花样种类繁多的户型，但背后其实是并没有太多的保障的，“房客同房东间的矛盾及摩擦也可能会升级，看报道说国内外房客因与房东矛盾而把房东财物卷跑了的情况并非凤毛麟角”。

“再有，我国大部分房东白天都是要工作的，很多人或许宁愿把房子交给物业托管或者价格低点做个长租，也不太愿意每天都担着风险进入短租市场。”武莉莉说，这涉及安全感问题，房客在感觉不太安全的同时，房东也同样感觉不安。 “比如锁的问题，长租房客退租后房东可以换锁，但是短租房客退租后房东换不换锁？不换锁的话那么多短租客给不给人家钥匙？不给的话可能会得个差评，给的话租那么多人又不换锁，出门两元钱配一把就能进来搬东西，可是频繁换锁的话成本又太高，你说怎么办呢？”

“作为旅游规划师，我是给客人预订过Airbnb的服务的。我前段就安排了一个旅客出国玩9天，他就非要住一天Airbnb，其实就为了体验一下儿。但归根结底我感觉对中国人而言一般出行就要住酒店，哪怕住个青年酒店也要住酒店，因为至少其有经营执照，出了问题有名字能找得着。”武林介绍自己的经验称，除非客人强烈要求，否则大部分情况下旅行社是不会主动给客人推荐住Airbnb的，因为风险太不可控了，旅行社干的都不是一锤子买卖，旅客满意度还是很重要的。

Airbnb模式在中国也遭到了传统中介的反对。联想之星投资顾问高媛媛也向《经济》记者说，“Airbnb利用互联网搭设用户自理的中介平台，只需很少的成本就可以运营，降低了交流和交易的门槛，从原本的B2C变成C2C，中间省去了不少环节，将中介损失的那部分利润贴补给房客和房东，同时在社交网络相互介绍，如果所有行业都用这种平台，那中介就没得干了。”

中国的Airbnb们要停止炒概念

在共享经济学的潮流当中，最大的两个玩家Airbnb和Uber，正明确地走在通向IPO的道路上。

按照盛元资本合伙创始人麦晓东给《经济》记者的数据来看，共享经济领域的点对点租赁业务市场价值保守估计有260亿美元，如此巨大的市场，任凭哪个风险投资都一定会动心。

由共享经济学引导下公司创造性的互联网模式很受资本的青睐。高媛媛认为，使用共享经济成功开辟蓝海产业的创业者的收获会非常巨大，打造出新市场的同时也引领了新的概念。

同时也有不愿透露姓名的PE/VC圈投资人向《经济》记者提出猜测，怀疑中国的这些Airbnb网站就是炒概念然后等着下家来接手的。

“因为他们知道IPO经过了好几次暂停，肯定会有风投受不了LP的压力而转投有创意的初创项目，Airbnb在短短几年间估值就增长为240亿美元，那么中国版Airbnb的未来也不会差到哪儿去。”该投资人称，投资基金中一部分有限合伙人的急功近利心态是可以理解的，从切身利益角度讲，谁不希望自己放钱进去的基金天天都有好项目投，自己能安安稳稳睡觉、高高兴兴数钱？“但就是太急了，容易造成赶鸭子上架的局面。”

而实际上，Airbnb这家于2008年成立的企业，为了保持高增长速度一直在烧钱。据悉，2015年公司的预计营业亏损仍将达到1.5亿美元，也就是说，盈利对于这些公司而言仍显遥遥无期。

“这种情况下，如果了解到这些事实，想必国内愿意为这种概念买单的人会越来越少。毕竟投点儿钱招聘一帮技术人员，炒炒概念做公司，成功就被收购赚钱走、失败就关门大吉的做法并不符合大部分LP的愿景。”该投资人表示。

例如曾被大肆标榜为中国版Airbnb的在线短租网站“爱日租”，早在2013年便已经烧光了千万美元的投资并正式宣告结束运营。“爱日租”是被欧洲“互联网山寨之王”Rocket Internet孵化机构投资控股的，而该机构正是靠通过高资本投入在市场空白国家和地区快速复制已有成功商业模式，运作到一定规模后再将其高溢价转卖给被山寨对象或其他买主。他们原打算将“爱日租”打造成中国版的Airbnb，然后坐等收购。但无奈赚不到钱，控股方又等不到肯出高价收购的投资人，索性就不做了。

当年“爱日租”刚推出不久，Airbnb就与其展开了口水战，Airbnb向民居出租的户主发出了通知，告诉他们警惕山寨版网站。表示由于“爱日租”这类网站建立的意图都是希望将来被收购，所以他们也不会好好地经营服务，只会搞乱一个行业。事实真相为何我们并不知道，但结果大家都看到了，就是有中国Airbnb之称的“爱日租”烧完钱就开不下去了。

武林认为，无论是不是概念炒作，如果后续的中国版Airbnb们真想在中国把概念做好，最好要脚踏实地，完成转变并解决以下问题。

首先是需要一个管理公司，提供整租房源和售后管理，要有透明化、流程化的监管，例如房间是否打扫、床单被罩是否干净等，还要有个实名化的审核及留存。

其次是要提供安全保证，酒店之所以是首选，就是因为其有安全保障，在公安机关联网，中国的Airbnb们对此则需要从无能为力的状态转到有所担当上来。

第三是要尽快合法化，Airbnb们目前游走于法律的灰色地带，由于概念太新潮等原因尚未得到主流社会普遍认可，把中介费省下来完全可以，但该缴税缴税，该上保险要上保险，想在虚拟世界当国王的想法有些过于天真。

与此同时，酒店空置率在中国已经是一个老生常谈的问题，像如家、7天、汉庭这些经济型连锁酒店经常被爆出互相打架抢客源的事儿，价格战也是其常用的一个手段。中国版Airbnb们如何同经济酒店谈判或照顾好各自的细分市场，也是个很棘手的问题。

C2C与B2C，谁更胜一筹？

Airbnb的创立源于其创始人通过租房赚到房租的成功经历。BrianChesky刚到旧金山的第一个周末恰好遇上了IDSA（美国工业设计师协会）召开会议，他在网上看到所有的酒店都客满了。他们和另一个创始人想，若是能给设计师提供床位和早餐，就能挣着钱交房租了。最后他们成功用气垫床安顿了3个工程师，之后便有了Airbnb。

这个点子看起来很好，但其实Airbnb不仅仅是在中国水土不服，其在早期交易时也曾出过大事。2011年7月，一位Airbnb的房东遭洗劫，那时便有人出来指责Airbnb的安全问题。经过了无数次的踢皮球，Airbnb最后还是决定赔偿屋主损失，从而渡过了那次信任危机，但在那之后，由于大家并没有看到Airbnb做了哪些具体的改进，因而没人敢说Airbnb暴露出来的保险、管理及审核漏洞问题是不是被成功补上了。

房源问题也成为了中国版Airbnb们的软肋，武林认为，需求方必须遇见相对应的供给方才能满足一个商业模型。我国是否有那么多可以用于出租的闲置房源呢？答案是肯定的。在北上广深等大城市，有很多拥有闲置房源的房东，而且大都是以长租的形式将房屋出租。所有房东的最大需求其实是能够赚到更多的钱，租时越短房价越贵，这其实与房客希望能够租到短期且更便宜的房的期望是相悖的。

如果说Uber打车在同世界各地的政府打交道时都弄出火药味的话，显然同样作为共享经济的产物，Airbnb在线短租也面临着法律风险。比如目前短租市场的法律和税金的问题还有待解决。

短租市场存在的纳税问题对于传统酒店业而言，显然有点不公平竞争的意思。另外，在居民区内进行短租生意，是否要经过小区其他业主同意？目前类似问题虽然在我国法律上暂时没有明确的规定，但不可否认的是，Airbnb在其美国本土以及欧洲大陆的市场中，都先后吃了多次官司。

不过好在，Airbnb比起Uber打车而言要温顺低调得多，Airbnb在中国并没有像Uber一样四处惹麻烦，他们时刻保持着同监管方的良好沟通，并总是能找到机会解释他们所做的事情。

武林介绍称，“Airbnb目前在中国做得更多的是外国人来华短租业务以及中国人出国游的短租业务，虽然Airbnb和中国版的Airbnb们在地铁、公交等地投放了大量广告，但不知是否由于市场太狭窄，用户使用量仍然不见大幅增长。”

到目前为止，Airbnb网站要求屋主和租客都提供资料，以尽量确保交易双方都安心，但从中国市场的反馈来看还远远不够。

除此之外，目前中国版Airbnb们所面临的是国内短租业太多未解决的难题，包括租客与房东之间的沟通、租期长如何更省钱、房东服务的标准化或水平提升等。目前来看还没有哪一家国内企业解决得非常好。

或许在短租行业，国内C2C的模式并不如之前的B2C模式好用。高媛媛解释称，一方面是由于我国消费者和供给者间的信任度问题，另一方面也是由于短租原本就踩灰线的法律位置，短期租赁本身不具有法律保障的现实，也导致整个租房市场更为凌乱难以监管。

可靠且强有力的中介还是被需要的。如商家收购房屋居住权之后，原有房东保留产权，商家提供的只是全程的管家服务。B2C中商家作为中介，一方面可以缓冲掉一些法律方面的顾虑，另一方面也满足了房东们对如卫生、安全的统一标准，也可满足如管家服务、房屋设计布置等个性需求。

或许这就是为何国内消费者宁愿多掏一点手续费也希望能找到一个更有保障的第三方中介做担保的原因。

麦晓东称，虽然Airbnb和Uber各自从事租房、租车业务，但本质都只是IT公司，仅仅是通过自己的软件建立起一个供货源与消费者沟通的平台。就像腾讯QQ不会为使用其软件实施网络诈骗的人承担责任一样，Uber也不会为大众用其软件打车遇到人身或财产伤害而买单，Airbnb亦然。

同时也不难想到，还会有更多的初创公司遇到消费者问题，诸如事故、死亡、房屋占用等，这些公司最终或许将不得不投入更多的属于自己的资产，或者是雇佣更多人手。

此外，由于我国的征信体系并不很完善，人口流动性又很大，这些都聚到一起促成了极低的违约成本。这些都迫使租客与房东争着用更谨慎的手段来保护自身的利益。

而且中国版Airbnb们，更应该把握中端和低端客户群，全面盲目模仿Airbnb的“高大上”基本上是不可取的。武莉莉表示，虽然中国经济水平在不断提高，但整日忙碌奔波且自费的中国旅行者们在假期里更愿意体验既便宜又舒适的环境，国内貌似也并不具备在旅游景点租个城堡的土壤。