王嫱
从去年开始,每个人的微信朋友圈里都有那么几个推销各种产品的“微商”,从水果到奢侈品,从衣服到保健品。笔者的朋友圈也是如此,以工作女性居多,男性晒图推销产品往往是在帮老婆大人的忙。
微商作为新生事物,给了很多普通人创业或者兼职的机会——通过发布几张照片,写一段产品介绍,就能简单地将朋友圈变成生意圈。只要产品质量靠得住,微商不失为一种双赢的模式,卖家既能赚钱,又能在朋友间建立起良好口碑。
朋友圈都是熟人,所以微商做的就是熟人生意,而且每个微商都会宣称某款产品亲自试用过,觉得好才会推荐给周边的亲朋好友,有一种做直销的意思。问题是,买家会像平时网购那样货比三家吗?通常不会,而且买家也都是无目的购物或者说冲动型消费。如果产品质量好也就算了,价格肯定不会便宜,因为微商通常赚的就是差价;如果产品有质量问题,你好意思和熟人去投诉或者维权吗?
而且,微商的盈利模式也值得商榷。最近,有一篇《微商自导自演月入万元》的文章在微信上疯传——从原产地到小票再到热火朝天的发货情景等等均是店家在自编自导自演,各种GPS转换工具编造世界周游,摆拍照片在朋友圈大肆传播,都是利用人与人之间的信任关系去做生意。
事实上,很多“成功”的微商是靠发展下面的代理来赚钱,有变相传销的意思。毕竟熟人圈的消费能力有限。随着微商生态渐趋成熟,有些微商开始扩大代理层级,一个总代理可能有10个一级代理,每个一级代理下面又有50个到100个二级代理,以此出货。这种现象难免导致微商不再重视用户体验和产品质量,假貨横行朋友圈。
此外,微商交易也不像正规网购那样有保障。首先,当前微商主要通过转账、商家支付宝和淘宝商户中介等方式支付,风险系数很高。其次,朋友圈里只能看到好友的评价,这对买家的购买信心和动力是极为不利的。再者,目前尚未出现微商业务的第三方监管机构,买家只能凭借对微商“人品”的判断来考虑是否下单了。(作者邮箱:gepetta@126.com)