陈世冰
不在于做成一件事,而在于自己的思考被精准地验证了。果断、利落,永远谨记目标,毫不纠结。
她从众多服装电商中杀出重围,短短三年,书写了一个商业神话。
平和拥抱未知,才是真正自信
1985年出生的顾莹樱绝对想不到,“穿衣助手”成立才两年,就梦幻般获取了B轮融资,京东商城、祥峰投资此轮共投入超过1000万美元。
从小家境优越的顾莹樱,在读书上并不太用功。她以为,和考个好学校比起来,选择喜欢的生活方式更重要,这种情形在她高一那年发生了改变。
这年,父母因工作调动到了另一个城市,原本在学校处处受照顾的她,进入新学校后,坐到了最后一排。顾莹樱和母亲说,黑板上的字看不清,要换到前面去坐。母亲说,现在那些方便没人会主动给了,只能自己去争取。好胜的顾莹樱开始发奋学习,还常帮助班主任做些管理工作。一年后,她坐上了教室的最好位置。
这件事对顾莹樱触动非常大,她意识到,靠自己,才能拥有想要的。18岁那年,她以高出一本线100分的成绩被浙江大学录取。
进入大学的她,第一年就获得校园辩论大赛金奖。大二时由于参加创业大赛,获得国赛银奖而被保研,而且是当届最年轻的国奖得主。但狂热的喜悦还没退去,顾莹樱意外出了问题:人家邀请她去辩论和参赛,她会以各种理由拒绝。
她去看心理医生。医生说:拒绝,是因为有了光环,怕不会再超越之前的高度,更怕万一失败了人们会用什么眼光看你。去和未知的世界和平共处吧,无论成功失败,别人的看法没有实际意义。
顾莹樱开始给自己治病,到处参加比赛,有失败也有成功。她发现,成功了,没人觉得她有多么重要,失败了,也没人会给她异样的眼光。
大三这年,因为得到创业大赛国奖,顾莹樱被选入浙大鼓励创业创新的“创管班”。她和同学在导师的引领下,创立了泛城科技,进入了互联网创业圈。
在泛城科技,顾莹樱是唯一的女生,但她的果断、执行力比几个男生还略胜一筹,在处理协调问题上情商更高。在她与伙伴的努力下,泛城科技几年内市值已估价5亿元。
到了2009年,顾莹樱研究生毕业时,泛城科技几个创始人已陆续离开,重新创业。此时主营项目——游戏也面临国内外大公司的市场争夺,做得十分辛苦,顾莹樱觉得未来不可预测,于是出售了股份,带着4000余万元的人生第一桶金,去美国加入了一个金融投资咨询服务公司。
在美国的一年里,她每天面对海量金融信息,判断挑选出有价值的,提供给投资人。她看书,看行业新闻,了解行业情况,炼就了一双发现商机的火眼金睛。
迅速转型,是对世界的尊重
2011年底,顾莹樱回到中国,准备做投资人。昔日创业伙伴陈伟星已是快滴打车的CEO,他力邀顾莹樱加入团队,顾莹樱笑着拒绝。她和他一样,不会给任何人打工。
2012年春节,顾莹樱陪同学在网上买衣服,同学要去参加一个国际高端商会。各大网站上,琳琅满目的衣服让两人眼花缭乱。选了大半天,不是上装不合,就是裤子颜色不对。好不容易衣服选好,又选不到合适的饰巾搭配。精疲力竭的同学报怨说,要是有个软件就好了,告诉它要出席国际高端会议,它就会选好服装。
顾莹樱心中一乐,这可真是个好主意。她立刻创立了一个图片自拍社区,在一个多月里,按照清新、淑女、民国、职场等二十多个风格,挑选上传了数万张女模特自拍图片。一时间,图片社区吸引了百万粉丝,“穿衣助手”迅速流传。
但搞笑的是,许多人来这里不是选衣物,而是来看美女的。许多女模特照片下面都会有许多人在问“约吗”。顾莹樱果断变革:胸部以上不许露,只允许大家发全身照。结果仍然不妙,下面的跟帖都是:“衣服哪买的?发个链接?”
直到2012年底,历经几次变革,“穿衣助手”演化成一个品质电商平台:以服装搭配作切入点,鼓励买家以“组合搭配”的形式购买服饰。
顾莹樱的定位是:卖家不再单纯推销卖货,而是协助用户调配服装。为此,她通过各种方式,招到一些专职模特或信誉好的卖家,让他们组合出各具个性的成套服装,拍下来传到网站,协助用户简化调配进程。
“穿衣助手”的平台也不像许多网站那样复杂。点开一张中意的相片,便可以看到所有单品,包含鞋子、上衣、底衫、裤子、帽子、首饰等的链接和报价。
让许多人大跌眼镜的是,看似简单的定位,使平台被海量用户挤破了门槛。一套奇妙的搭配,能让看似一般的衣服刹那间夺人眼球。轻松协助用户完成一衣多搭、整套采办、单品求调配等的需求。顾莹樱为自己的神来之笔暗暗叫好。
从要做投资人到创建“穿衣助手”,转型几乎在眨眼间。“创业方向上我不会执著。市场本就是千变万化,这个方向走不通,就变换一下。”顾莹樱风轻云淡,在她的理念中,果断、不纠结,尊重这个世界,绝不碰得头破血流,成为几个核心关键词。
为什么存在?认清买卖本源
女人一直是互联网购物主力。在百货类电商渠道中,女性用户约占总用户的六成以上,而在美妆类电商渠道、社会化共享媒体中,女性用户能占到八九成。有专家估计,2015年,女人的购买力将达到5000亿的规模。
2015年5月,顾莹樱邀请一位时尚杂志的老总给员工讲课。在时尚杂志纷纷倒闭的大环境下,这本杂志却一骑绝尘。那老总说:多数杂志人都在栏目如何变化、如何取悦读者上绞尽脑汁,却没人去思考这本杂志当下为何存在。它究竟要为读者带来什么,是杂志生存的本源,也是所有执行的最终目标。
为什么存在?顾莹樱被这句话打动了。
此时,“穿衣助手”的对手是已经做成大鳄的几家服装电商:淘宝、唯品会、美丽说。
顾莹樱发现,淘宝上,“玩流量”是最重要的事。直通车怎么玩,搜索排名怎么弄,规则复杂。几乎所有商家都要花大量时间,研究怎么上首页,对顾客来说最重要的“如何选到好产品”反而显得不被重视了。
经过思考,她独辟蹊径,建立了一条完全不同的营销规则:在“穿衣助手”后台,管理人员根据商家提供的货品、定价,检测图片的售卖比,然后结合信誉度,把流量分配给商家。“商家不用费精力去运作流量,专心把产品做好即可,久而久之,就会形成良好的生态链。”
所以,当其他服饰电商声称要招商到上万个卖家时,“穿衣助手”的卖家只有500个,活跃卖家只有200余个。顾莹樱觉得,流量放在营销首位,是销售中的本末倒置。不是流量大才有好产品,而是先有好产品,才给大流量。让所有电商比拼产品质量和价格,最终受益的是广大消费者。
精准的战略,使交易额每天都以倍数疯狂增长。2015年6月,“穿衣助手”已被估价8亿元,而这距离创立时间仅仅过去了两年半。
因为发展快速,顾莹樱着急的是人才短缺。她信奉一个选人原则:宁缺毋滥,人才是公司成长的核心。她很喜欢目前以90后为主力军的团队:每个人都以公司为家,没有小群体利益,没有办公室政治,面对他人的批评心存感恩而非排斥。
有人问顾莹樱,她的成功带有多大的机遇成分?假如当初做了投资人,会不会也有这样的成功?
顾莹樱没有正面回答,她对青年创业者提出忠告:创业是一个提出假设,并验证的过程。选择了创业,就需要知道世界是怎样的,要知道自己必须做的是满足世界的需求,而不是让世界去满足自己。市场千变万化,有时温情脉脉,有时翻脸无情。当一个假设不成立,就赶紧提出第二个假设。及时改变,比选择比努力都重要。
有人又问,“穿衣助手”会在不久的将来上市吗?
“量力而行,随遇而安。”顾莹樱说。