基于社区参与古镇旅游发展研究

程天旭

随着我国旅游业的迅速发展，古镇旅游早已发展起来，古镇旅游给社区居民带来了经济、社会、环境、文化等方面的影响，社区居民参与古镇旅游的作用也尤为重要。本文以安居古镇为例，运用田野调查法，访谈的形式进行社区居民参与旅游发展的现状分析，从安居古镇社区居民的满意度来判断社区居民对古镇旅游的观点，以及古镇旅游中所存在的问题及解决对策。

从20世纪80年代的中后期，周庄古镇的旅游得到成功开发后，全国各地也开始大量开发古镇旅游，古镇旅游犹如雨后春笋般兴起。然而，古镇旅游业的不断发展也会带来一系列的问题，比如，经济的收入差距、环境污染、社会治安等。针对古镇所带来的一系列问题，社区居民作为古镇自然历史及社区文化最为密切的人，在社区参与古镇旅游中，当地居民在旅游地形象中扮演了重要的角色，社区居民的态度直接影响旅游者的旅游体验质量及对旅游目的地的感觉和印象。只有当社区居民的满意度高了，古镇旅游得到更好的发展，才能实现旅游的可持续发展。

一、关于社区参与

（一）社区参与的内涵

社区参与是一种公众的参与，意味着社区居民对社区责任的分担和成果的共享，它使每一个居民都有机会为谋取社区共同利益而施展和贡献自己的才能。社区参与是对各种决策及其贯彻执行的参与，是对社区的民主管理，它使每一个居民都有机会向地方政府表达意见，以维护自己的利益。他的本质理念是以人为本、社区自治：其最终目标是提高居民的生活质量。在古镇旅游发展过程中，社区居民作为最重要的主体，只有让社区居民参与旅游资源开发、保护，提高社区居民的满意度，才有可能减少当地居民对旅游目的地的景观、文化、环境造成破坏，使得社区居民对旅游满意度提高，实现古镇旅游可持续发展。

（二）社区参与旅游发展

随着旅游业的蓬勃发展，社区与旅游业的发展也紧密联系在一起，从20世纪末人们才开始把社区居民参与旅游作为一种指导思想，并指导旅游目的地的发展。1985年，墨菲（Peter·E·Murphy）在《旅游：社区方法》中指出：旅游业自其产生，就有着巨大的经济效益和社会效益，如果能使其从纯商业化的运作模式中脱离出来，从生态环境和当地居民的角度出发，将旅游考虑作为一种社区活动进行管理，那么一定能获得更好的效果，这就是社区方法。墨菲是第一次把社区参与这一概念运用到旅游中去的，强调能从社区参与的角度研究分析旅游，希望最大限度地让社区参与旅游发展。Pauline J·Sheldon等指出可持续发展旅游如果没有社区参与就不可能获得成功。

裴敏莉认为，社区参与旅游发展是指在旅游的决策、开发、规划、管理、监督等旅游发展过程中，充分考虑社区的意见和需要，并将其作为开发的主体和参与主体，以保证旅游可持续发展和社区发展。社区居民的主动性参与是社区旅游发展的内在动力，社区参与的主体是社区居民，客体是社区旅游中的各种事物。可以看出，尽管社区参与旅游还有待于更为准确的给出定义，国内外旅游爱好者已开始了研究，这说明社区参与旅游发展研究也被国内外学者所普遍接受。

二、重庆安居古镇社区参与评价

（一）安居古镇历史文化及旅游特点

安居古镇位于重庆铜梁区安居镇，是国家级AAAA旅游景区，也是中国第四大古城。安居依山为城，阁道连居。坛庙众多，有九宫十八庙之称。建筑独特，城门摇相挥映：街景保存完好，明清建筑鳞次栉比，群雄林立，名震川东。安居乡学兴盛，人才辈出，文化灿烂，是集县文化，古巴渝文化，庙宇文化，书香文化，码头文化于一体的千年古城，区位优越，交通便捷，历史悠久，古迹众多，是中国的历史文化名镇=。

自从安居古镇旅游业发展以来，安居古镇呈现出与其他景区截然不同的景观，是“一个记住乡愁的地方”，特别是安居古镇被评为中国第四大古镇之后，便成为主城区以及西南地区游客旅游休闲的首选地之一。2014年接待游客量达到100万人次。从重庆铜梁旅游网的数据显示，区旅游局数据显示，2015年“五一”期间，全区主要景区（安居古城、奇彩梦园、沙心玫瑰园和龙温泉）累计接待游客19.7万人次（安居古城17.45万人次），累计旅游综合收入7 448.59万元（安居古城6 980.4万元）。从铜梁政府网据悉，2014年，安居镇农民人均纯收入达13 200元，同比增长16.5%;到2017年底，安居镇将力争实现农民人均纯收入2万元，年均增长18.02%。运用旅游容量分析，安居古镇旅游人数呈现出稳定增长的趋势，其正处于旅游生长周期的发展阶段，只有使社区居民参与古镇旅游，才能实现古镇旅游的可持续发展。

（二）安居古镇社区参与感知调查与存在问题

感知是一个负载着文化和意义的认知过程，尤其是当信仰、价值观、道德规范、伦理、文化意识形态等观念文化与社会结构紧密联系时，感知无疑会被打上社会/文化的烙印。林爱明（2007）认为居民对旅游影响感知的涵义为：在旅游发展过程中居民对旅游给当地社会文化环境和经济带来的影响的认识程度及居民对这些影响的主观反映。笔者在安居古镇社区居民参与旅游满意度的调查中，为能收集到具有针对性的材料。选择在五一小长假期间对社区居民进行问卷调查，以及走访试调查，对不同景点，不同年龄阶段，及受教育程度不同的社区居民进行走访式深度调查，抽样访谈，并分阶段式进行。

2015年5月1日到7日，笔者在安居古镇对社区居民进行问卷调查，通过问卷调查了解到居民所参与的类型、经济情况、环境影响、社会文化以及对古镇旅游的满意程度。本次抽样问卷一共发放了200份问卷，共收回176份，有效率达到88%;最后对社区居民采取入户访谈了25户。在收回的176份问卷中有158份问卷对古镇旅游业发展持支持的态度，满意程度非常高，因为他们都处于古镇的核心区，而对于另外的18份问卷所持的不支持或保持中立的居民，大多数属于古镇“边缘地带”。古镇旅游对该地社区居民影响较小，特别是指经济上的利益。针对安居古镇的走访调查中，社区居民作为古镇生活生产的重要主体，通过当地居民对旅游发展的态度，认识及对旅游发展的感受，尤其是核心区的居民，他们对旅游业带来的种种影响和感知是最为直接、深刻的。从对安居古镇的社区参与调查发现，居民在经济、社会、环境、文化及旅游发所带来的感知都占有很大的好评，社区居民支持旅游业的发展。通过对居民进行访谈式的抽样调查，了解到居民对安居古镇在旅游业发展方面，居民参与的类型、经济发展情况、就业以及旅游对社区居民所带来的环境、文化影响。安居古镇社区居民对旅游业发展的态度、认识以及期望，从社区参与的角度对目前古镇旅游发展中存在的问题进行研究。

1.社区居民过度商业化问题。历史上重庆、明清时期的商业繁盛，吸引了外地大量商人进入重庆市场，尤其是两广、两湖和山西、陕西、、福建、江西、云贵等省的商人。各商帮自乾隆时期就陆续在城里设立会馆。昔日重庆城著名的“八省会馆”，都具有相当的规模和经济实力，特别是湖广会馆的设立，标志着安居古镇当时的经济发达情况。

在旅游发展过程中，经济驱动是根本，但一味追求经济利益，待古镇发展到一定程度，本来对古镇旅游有利的商业活动都有可能成为阻力，笔者在对安居古镇走访调查中发现，旅游商品主要集中在火神庙街一带，在这条街上，社区居民大多都以旅游商品，经营小吃餐厅为主。因此，在街上随处可以看见游客和商贩有讨价还价的场面，不免有些乏味。然而，令人想不到的是，在街上还能找出非本地特色的旅游产品，有的景点另收门票，难免让少数游客望而止步，有时还出现旅游商品价格高、拉客、强买强卖、宰客的现象，引起游客的不满。

古镇旅游商业化越来越严重，使得原汁原味的古镇居民成为俯拾皆是的商店老板，商铺毫无特色，这会降低游客对旅游目的地的满意度，本来游客是为了在旅游中放松身心，享受古镇之美及服务，而浓厚的商业化会大大的降低游客对目的地的口碑，降低游客感知，社区居民是古镇旅游发展的主体，社区居民在旅游发展过程中，不应一味注重经济利益，而应维护旅游者的利益，不应当只做旅游活动中的浅层次参与者。

2.古镇“空心化”问题。著名文化名人余秋雨在谈到江南古镇旅游时就曾指出：人们对民风的兴趣远远胜于那些搬空了的建筑。他所指出的“民风”古镇是居民营造的一种传统文化和古风意蕴，在笔者看来，安居古镇的“空心化”也愈来愈严重，这主要表现在，社区年轻人基本外迁，特别是男性青壮年，留下的除了老人外，大多都是外地来经商的，这样的人口置换非常严重。古镇内的许多店铺，除了那些需要另收门票的景点，大多都改建为商铺，有的甚至改建为酒吧、网吧等，让游客难以寻觅古朴民风，使得古镇传统生活场景荡然无存。远远望去，古镇颇具风韵，但游客走进以后，却常常感到与心目中所期待的那份传统意蕴大相径庭，在古镇开发过程中，保留原有建筑风格，还原最真实淳朴的居民生活，不让古镇失去原有的风貌，因为古镇是旅游业发展的载体，如果失去古镇民俗风情，旅游目的地也将会失去吸引旅游者的能力。

三、加强社区参与在古镇旅游发展中的作用

（一）提高社区居民参与意识和文化素质

由于社区参与旅游的满意度直接影响着他们对旅游发展的态度，处理好旅游目的地“核心区”与“边缘区”社区居民参与旅游活动尤为重要。在此，可以通过不同的宣传、培训学习的方式让社区居民参与旅游活动，提高社区居民对古镇旅游发展的积极认识，在提高社区居民参与旅游的同时，让他们以积极乐观的态度对待旅游的发展。这将有利于提高社区居民对旅游发展的支持力度。社区居民的参与度越高，说明旅游给社区居民带来的利益越大，越有利于古镇旅游资源的开发保护。

目前古镇老龄化及“空心化”极为严重，古镇人口文化素质整体偏低。因此，提高社区居民的文化水平是一个亟待解决的问题，只有文化水平提高了，才能提高社区居民参与旅游服务的能力，让游客满意，保证古镇旅游可持续发展。可通过政府对社区居民进行教育培训，特别是对一些专门从事旅游服务的工作人员进行重点培训，提高居民的环境、文化意识。加强对古镇非物质文化遗产的开发与保护利用。因为在很大程度上，古镇是非物质文化遗产存在的载体，只有激发社区居民参与旅游服务的愿望和热情，才能使居民主动保护好古镇资源。

（二）保证居民参与决策

在我国，社区几乎都是被动参与旅游，参与层次低。在我国的古镇旅游中，古镇旅游基本上都是以政府为主导，政府及开发商对旅游目的地进行统一规划、开发，社区居民很难参与其中。加上中国的社区参与注重单纯的经济利益，从而导致古镇商业化及“空心化”严重等问题。为此，为解决古镇社区居民参与决策时，要倾听发展旅游的希望、看法、满意度，并将这些问题纳入政府决策中，使社区、企业、政府等各参与方之间的力量对比平衡，社区参与旅游决策，虽不能代表居民参与决策，但要在旅游开发、管理过程中，让社区居民参与制定“游戏规则”，让旅游开发符合民意，不是让政府受官本位思想影响，从主导型战略演变为决定型战略的政府，也不是让社区居民有依附心里，没有参与决策的思想。有研究表明，若是旅游地能充分考虑社区参与问题，并让社区居民参与决策，居民在旅游参与中获利，则会表现为支持旅游，保护旅游资源。因此，在古镇旅游发展决策中，应当建立一个阶层参加的社区旅游组织，任何旅游的决策方案都应通过社区居民进行商讨，发生的问题也要通过讨论制定出解决方案。因此，要使社区居民在旅游发展中具有决策性，就应当建立一个社区参与的平台，如咨询机构等，定期对旅游相关问题进行讨论，实现社区居民参与旅游的开发与保护的决策。

三、结论与展望

通过对社区居民对古镇旅游业发展的满意程度、支持与否以及认识态度进行调查。古镇的旅游资源丰富，对社区居民参与旅游业发展的满意程度进行分析，旅游业为社区居民带来了经济利益，就业机会增加，经济、社会、环境方面都有巨大改变。也带来了旅游中的一系列问题，本文以社区参与旅游的满意度及存在问题，提出社区居民参与旅游解决对策。进行这方面的探讨是有必要的，在现实中也有一定的价值。但是，要实现社区参与古镇旅游，仅仅靠这些还远远不够，必须强化社区意识，提高文化认同感，完善旅游专家的社区参与意识，从经济、文化、政治、环境、法律及制度等方面进行研究，才能提高社区居民参与古镇旅游的积极性，更好地保护古镇，保护文化，实现旅游与社区受益的双赢。