招商证券：交易系统现重大事故客户资金“被透支”

张婷

随着一人一户的解禁，每个投资者最多可拥有20个账户，去证券公司开户的股民暴增，中登公司系统崩溃，券商交易系统也几近累瘫。

近日，本刊接到投资者爆料称，招商证券（600999）交易系统出现重大事故，资金余额显示严重错误，最终使得客户资金处于“被透支”的状态。在投资者与招商证券联系后，迟迟得不到解决方案。

事实上，记者注意到，招商证券交易系统出现问题已不是少数，网上亦有多名投资者反映其交易时段系统无法下单和撤单交易，并造成了客户的损失。此外，近期招商证券还出现过因系统故障，股民申购打新款全部失败资金退回的情况。

招商证券现系统故障

本刊于4月16日接到刘姓投资者的电话称，其在招商证券深圳福民路营业部开户，已经是开户多年的老股民了，且资金量不小。

4月16日早上刚开盘，刘先生就进入到系统里面，进行买股票操作，当时显示的账户余额是100万元，刘先生于是下单全仓买入了一只大盘蓝筹股。

考虑到当天还有新股申购，于是在早盘交易时间，刘先生又卖出了此前持有的一部分股票，市值约60万元，打算打新股，但是申报了几次都无法正常提交，在重新登陆系统后，刘先生发现账户余额竟然变成了-40万元。

从资金情况来看，其账户已经处于被透支的状态了，由于刘先生并没有开通融资融券业务，不存在放杠杆的问题。作为多年的老股民，刘先生头一次遇到这样的情况，于是联系招商证券深圳福民路营业部，但一直没有得到一个合理的解释。

“资金像是被冻结了，今天的新股肯定是打不了了！关键是这中间是怎么回事，券商也说不清楚。”刘先生对此表示。

记者随后也联系了相关券商营业部，对方仍说在了解中，并没有给予一个明确的答复。

招商证券交易系统频发故障

记者注意到，股民对于招商证券交易系统故障的投诉并不在少数。在某知名财经论坛里就有股民投诉称，“去年12月，今年1月，以及3月23日，已经有三次出现招商证券交易时段系统无法下单和撤单了！”该股民表示，“最生气的是，因为招商证券系统的故障而导致下单后无法成交和撤单，已经给我造成了数十万元的损失。招商证券客户服务代表也只是说会向总部反映，但迟迟没有消息和答复！强烈谴责招商证券的行为！”

此外，日前也有媒体曝出，有投资者使用招商证券交易系统于4月15日申购上海新股全部失败，资金退回的消息。

随着一人多户的放开，券商纷纷打起价格战，有券商更是开出了万二的佣金。在此背景下，一些佣金低、服务好的券商将受到股民的青睐。对于招商证券这样的大券商来说，且不说佣金的高低，在当前市场中还出现如此重大的事故，并且相互推诿的服务态度，必然被投资者所抛弃。

“随着一人一户的解禁，转户难从此成为历史，股民不爽券商服务差、佣金高，就可以转去其他券商。”有分析人士对此表示。