规范司法行为专项整治活动开展以来,黑龙江省五常市检察院为进一步让群众了解检察工作,支持检察工作,通过塑造“三个平台”,加强检务公开工作。
一是打造便民服务平台。该院在一楼设置专人负责的接待大厅,集控告申诉、行贿记录查询多功能于一身。无论是进行控告申诉的群众还是开具无行贿记录的企业,只要在该接待大厅内就能一站式办理完所要办理的业务。同时,还在二楼建成了案管大厅和案件信息公开办公室,配齐了自助式查询案件触屏,负责当事人查询和辩护人、诉讼代理人接待。
二是打造多渠道检务公开平臺。该院通过“法律大集”和定期摆摊设点的方式,用展板和宣传手册相结合的方式向辖区群众公开检察院的职能、机构设置和案件办理情况。同时,为了使辖区群众能够更为便捷地了解该院的检务情况,依兰县院定期地将所办理的案件情况以及最近发生的与该院有关的信息登载于官方网站中,供群众通过网络阅览。
三是打造多元化意见反馈平台。该院在自身做好检务公开的同时,更注重对群众反馈意见的收集。在院门口设置专门的征求意见箱,征集辖区群众对检务公开的意见和建议。同时,结合检察官进社区和民情家访活动,挨家挨户上门,由群众填写检察意见反馈卡,收集群众意见。此外,还在官方网站设置专门的意见收集模块,辖区群众仅需点击该模块,根据提示就可以将自己所要反馈给该院的信息通过电子化的方式及时反馈该院。(文/姜岩 刘乐)