叶素琪
胡雪岩是清朝著名商人,他不仅精于经商,还擅长处理人际关系。
在创立“阜康”钱庄初期,胡雪岩没有多少本钱,“阜康”钱庄也没有多少知名度。胡雪岩决定去当时钱庄业务开展得比较好的湖州看看。
在湖州时,胡雪岩去了一家只有一爿店面的钱庄“永兴盛”,不动声色地问老板,“阜康”的银票在这儿兑不兑?那老板面露鄙夷之色说道:“我怎么会跟这种下三流的钱庄有业务往来。”最让人想不到的是,这家钱庄的老板竟然面朝大家“高谈阔论”,大讲“阜康”没有本钱、肯定倒闭……
胡雪岩很生气,发誓将来要给这家钱庄一些颜色看看。
十几年过去了,胡雪岩的钱庄已经成为当时数一数二的钱庄。有一天,胡雪岩路过湖州,托人打听“永兴盛”钱庄的境况,得知老板债务缠身,钱庄正面临倒闭。
去调查的人建议胡雪岩一举拿下“永兴盛”钱庄,以解当年之恨。可是胡雪岩认为,每个钱庄老板做生意都不容易,现在拿下“永兴盛”,只会损人不利己。
最后,胡雪岩决定出资帮“永兴盛”钱庄偿还债务,还给了老板一笔钱,并派出自己的得力助手帮助他重整事务。老板终于渡过难关,也掂量出了人心,自愿把“永兴盛”钱庄做成胡雪岩“阜康”钱庄在湖州的分号。
胡雪岩一举四得:一是解了早年的心结,二是在湖州找到代理钱庄,三是帮助钱庄老板和钱庄伙计脱困,最重要的是通过这件事,胡雪岩在钱庄同行中树起了好形象——“阜康”并不是一家独大,而是乐于帮助弱小钱庄。
好形象、好口碑带来的裨益,继续在胡雪岩的后半生显现。
在胡雪岩和洋人争斗的时候,所有的钱庄没有落井下石,相反,他们都给胡雪岩大力支持。
其实,赢的最高境界并不是讓对手输得多惨,而是双方实现双赢甚至多赢。 (摘自《人事天地》)