免费WiFi好生意

陈识

凡入职4个月以上的员工，不论职位高低，给每人发一辆特斯拉作为年终奖，约40名员工中，有30多人获奖。这家任性的公司叫上海连尚网络科技有限公司（下称“连尚科技”）。

也许你对这个名字并不熟悉，但这家公司的产品相信不少人都使用过，它就是“WiFi万能钥匙”。据其公开的数据，2014年，WiFi万能钥匙已有5亿用户量，月活用户达2.3亿。

连尚科技副总裁李磊接受《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者采访时透露，基于庞大的的用户量，连尚科技去年仅广告收入就达上亿元。

在连尚科技公司内部，2015年被视为“O2O年”，他们将开始向向O2O服务平台转型。

从一款工具APP，到O2O平台，WiFi万能钥匙靠什么实现华丽转身？

WiFi万能钥匙最早是盛大创新院的一个孵化项目。2011年左右，时任盛大创新院院长，后来也是连尚科技创始人的陈大年认为，免费WiFi将是移动互联网趋势下的重要入口，因此，开始组织团队做WiFi万能钥匙这款产品。

但最初进展并不顺利。“当时开发人员都不缺流量用，所以并不觉得这个东西做出来有什么价值。”李磊说，在他之前，已经有两拨团队接手过这款产品，都因开发者不重视而不了了之，他和另外两个伙伴成为第三拔接盘的人。

2012年，盛大创新院解散，WiFi万能钥匙的团队被划归到与盛大网络平行的掌门科技旗下，并组建了独立的公司——连尚科技。

李磊并不讳言，最初由于热点不够多，WiFi万能钥匙的用户体验很烂。为了积累用户，他们除了一个个说服用户（最初主要是B端的商家）分享热点，还花钱从Chinanet、CMCC等购买了流量，利用运营商五六百万个热点免费提供流量以吸引用户。

随着分享热点的增多和产品体验的改进，WiFi万能钥匙实现了滚雪球式的增长。李磊称，2014年，产品的用户量翻了近两倍。

这背后，一个大的推动力是中国移动网民的迅速增长。根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的数据，2014年底，中国移动网民数量已达5.57亿，超过了PC网民。

而产品的推广技巧也很重要。去年，连尚科技针对产品用户的上网时长、应用程序使用情况等，发放了上万份的调查问卷。结果发现，WiFi万能钥匙的用户中，有约30%的人没有安装微信。“我们当时在深圳一家工厂问打工的女孩，‘你们觉得微信用户量大，还是WiFi万能钥匙大？’对方肯定地认为，WiFi万能钥匙大，因为她的叔叔、伯伯都在用它”。

事实上，过去2年，WiFi万能钥匙一直在主攻安卓市场，不久前才出现在苹果商店。

这也与中国移动互联网发展的大趋势不谋而合。CNNIC 2014年8月发布的《中国移动互联网调查研究报告》认为，现阶段，低年龄、低学历、低收入的三低人群仍然是手机网民的主要群体，随着移动互联网的快速普及，互联网流量正向二、三线城市流动，中低端手机的流量开始迅速增长。

面对广阔的市场前景，BAT、小米、360、平安等巨头也纷纷推出免费WiFi。李磊认为，面对乱入的巨头，WiFi万能钥匙的壁垒在于先发优势。“我们的用户每天连接17亿次，在线时长比平均要高一倍，36%的用户连接时长超过4小时”，他告诉《21CBR》记者，这组数据的背后，是团队花两年时间打磨出来的更加顺畅和稳定的连接技术。WiFi万能钥匙连接的过程，被团队拆分成逐级优化的12个步骤，并针对不同手机对WiFi连接功能的强弱，用户与热点的距离等变量，分别有适配技术策略下发，以保证用户连接的成功率，从而形成更高的留存率，实现正循环。

目前，广告是WiFi万能钥匙主要的营收来源。但拥有庞大流量的WiFi万能钥匙，并不满足于做国内最大的工具软件，向O2O平台转型志在必得，他们将以免费WiFi作为移动互联网最底层、最重要的入口，为线下商家导流。

李磊认为，WiFi万能钥匙做O2O平台的优势在于，既能提供online稳定的网络，又能对offline精准定位，将商家的网络与用户位置进行结合，实现对用户所在地区进行精准消息推送等服务，从而让用户根据优惠、促销活动等细信息，来体验线下服务。“未来我们将会为用户提供精准的服务。只要你连上一个热点，我们就能为你推荐该地区的各类服务，比如这家店的优惠券，吃完饭以后可以看什么电影，或者接着去做个按摩，哪个师傅最好等，而这些服务本身，都是基于大数据来实现的。”他说。

如今，WiFi万能钥匙已经与格瓦拉、赶集网、百度糯米等O2O服务商进行了合作，据说与团购市场份额最大的美团的合作也在洽谈中。

但目前，WiFi万能钥匙还只是能做到推荐餐馆优惠券这一步，至于后续更加深入和精准的O2O服务，仍需要更多的大数据分析人才和更深入的商务合作。在为用户更精确地画像（例如职业、收入等）方面，连尚科技目前的数据挖掘能力也有待提升。

除了顺应O2O场景化服务的大趋势，李磊还在考虑后期接入智能穿戴设备，“我们跟电子的智能手表厂商也有合作，能够实现WiFi在手机和手表的同步连接”，他说。

而无论是作为上网连接工具，还是做O2O平台，“安全”是用户最关心的问题。在央视今年的3.15晚会上，“钓鱼WiFi”泄露用户隐私的现象被曝光；次日，央视又在一个关于云端安全的专题中，用了几分钟时间，专门点评WiFi万能钥匙等免费WiFi软件的安全隐患。

“即使用户没有用WiFi万能钥匙，如果连接上不加密的热点，面临的风险是一样的。”李磊一再强调，安全性一直是其团队最重视的核心问题，WiFi万能钥匙也与金山、百度等网络安全商合作，推出WiFi热点检测，设立了可供用户举报的安全云平台以屏蔽风险热点，接下来将推出VPN服务，也就是网络安全通道，防止用户信息被黑客轻易窃取。