消费心理学在产品创新设计中的运用

吴立

摘要：随着经济社会的不断发展和进步，人们的消费结构呈现多元化的趋势。商家出现各种各样的销售方式，消费者的心理需求被越来越多的商家所关注和探讨。长期以往的研究便形成了心理学分支即消费心理学。商家要结合消费心理学去设计自己的产品，这样才能在产品的销售中获得优势。

关键词：消费心理学 产品 创新

前言

消费心理学对消费者的消费心理的解读，不同地区、不同国家、不同年龄的消费者，其消费心理不同，因此商家在设计产品的时候，要对消费心理学进行透彻的理解才能按照自己的独特特点进行产品的创新和设计。

一、消费心理学的相关概念表述

（一）消费心理学的概念

消费心理学属于心理学的一个重要组成部分，主要对消费者在消费过程中的心理现象和行为特点进行研究。消费心理学是一个新兴的学科，它的出现是通过研究人们日常生活过程中的消费行为和购买行为，分析这些消费活动的规律和特征。消费心理学也可以被认为是消费经济学的一部分，用来研究消费心理，提高消费效益。

（二）消费心理学的动机分析

消费者对客观世界的认识是从对外界的感觉开始的，感觉包括，嗅觉、视觉、听觉、味觉、触觉等等。消费者在对一件商品进行选择的时候首先从他的感觉出发，同样的商品不同的包装不同的颜色差异都会对消费者的消费行为产生影响。消费者的人群特点在消费的行为中主要表现在年龄、能力、兴趣的不同上的差异。老年人群通常注重产品的价格、青年人注重产品的灵活性和商品外表的美观性等等。消费心理学的消费动机是对人们从事某种行为内部驱动力的阐释，消费者的消费行为是通过内部的动机来推动其进行消费的。企业在产品的设计和创新过程中要注意分析消费者的购买动机，对消费动机的分析能够适应顾客的需求，使产品的销售空间扩大。

消费心理学认为，消费者的购买动机可以分为感情动机、理智动机和惠顾动机。感情动机是消费者在购买商品时候的内心冲动性，这种冲动性具有不稳定性和不确定性的特点。情感动机是消费者感情动机的一个分支，情感动机主要是消费者精神面貌的反映它具有一定的稳定性。理智动机是消费者通过对商品的了解、分析、比较而产生的，它具有客观性和周密性。惠顾动机是消费者对一些商品的独特喜爱，例如特定的店铺或者特定的品牌，它即属于感情动机也属于理智动机。

（三）常见的消费心理分析

消费心理有很多中，常见的消费心理主要体现在以下几个方面；

首先，求实求美心里。求实心理是在追去商品的使用价值上的消费心理促成的消费行为。求美心理是对商品的外观美感的欣赏价值进行追求的消费心理。还有偏好心理，偏好心理是消费者对某种商品存在特殊的感情，这种特殊的感情致使消费者进行自己的消费购买行为。

其次，攀比心理和自豪心理分析。攀比心理是消费者为了满足自己的虚荣心和好奇心理，不甘落后，在炫耀心理的诱导下的购买行为，这种行为是一种虚荣心理的体现，经常表现在购买奢侈品牌和跟风行为上。另一方面是自豪心理，自豪心理的诱导下，消费者的购买动机具有地域特色，例如在购买某一地区的特产行为上。

最后，保值心理和占有心理。保值心理是在购买商品时候表现出来的守财心理，很多消费者在购买金银首饰的时候往往会出现保值心理。占有心理，占有心理是对自己能够支配的商品的恐失性心理特征。例如在购买文物古董、名人字画的时候常常显现一种占有心理。

二、消费心理学在产品设计和创新中的应用

（一）消费心理学促成产品设计

只有需要才能产生动机。消费者的需要动机是商家在产品设计中要着重考虑的因素，不同的消费群体有不同的消费动机。这是在产品的创新设计当中要解决的问题。在产品的创新设计中要以消费者为核心，以市场的导向，时刻掌握市场的发展动态，满足消费者的消费心理需求，以此为出发点进行产品的设计才能得到市场的消费回报。

（二）实现商品的使用价值

一些消费者存在商品的使用价值上的求实动机，这往往表现在生活的日常用品和易耗品上，消费者在对这类商品进行消费的过程中，往往比较注重产品的重质量、功效和商品的耐久性等。在这种消费心理需求下，商家的产品在设计时就要注重其实用价值的实现，价值的定位要十分的明确，产品的包装不必过于花哨，最主要的是注意产品的使用价值。

（三）消费者的求新动机下的产品设计

一些消费者注重商品的新颖、时尚，满足自己的好奇心理和个性心理。这样的产品在设计的过程中就要注意消费者的求新心理，商家要特别注重产品的款式、色彩、造型和与时代的接轨性，而这些商品的使用价值和价格等不是最主要的考虑因素。

总结：消费心理学在产品的创新设计中发挥着积极的作用，消费者的消费动机具有多样性和变化性的特点，这就要求商家在对产品的设计前要积极的主动的对消费心理学进行研究，明确消费者的消费动机和消费心理需求。一个好的产品设计会赢得市场，也会引起消费者积极的消费行为，在我国，商家要从不同的地区、不同经济基础的人群、不同年龄特点的人群进行心理分析，生产设计出满足不同人群需要的产品。完善产品的设计，使自己的产品能够得到社会的认可，给消费者带来方便。