哈尔滨银海：在药包的世界绽放色彩

精准定位

“最开始，我们做的是商务印刷，那时就有两台海德堡对开机，之后还做过书刊，是教科书定点印刷厂之一，效益还不错。”高继成回忆说。但他逐渐意识到，不论是书刊还是商务印刷，都有很强的季节性，一忙起来完全没有节假日，不忙的时候也让人发愁。一边奋力支撑，另一边，高继成想到了转型。

“商品经济时代，商品总是需要一个好的包装。”高继成相信，包装印刷一定是前景光明的，他拿定主意，开始转型布局，资金、厂房、设备、人才等维度多管齐下。“我们先收购了一家在华的美国公司，从四色、五色到六色的印刷机一下子都有了；又收购了当年被誉为‘哈尔滨印刷四小龙之一的鼎鑫印刷厂，这样就拥有了一批包装印刷领域的人才。”说起来简单，但高继成深知，这次转型的过程并不轻松，一系列的收购兼并、调整设备、买地建厂以及落实其他投资项目，让他们马不停蹄地忙碌了两年，为企业转型所做的各项资源整合才算基本到位。

2008年，哈尔滨银海正式挺进包装市场。高继成选择了一个更加精细的定位：药品包装印刷。“我们的目标就是做东三省最专业的药包印刷商。”他坚定地说。

近年来，为了进一步满足市场对品质和效率的要求，哈尔滨银海又先后投资引进了两台带联线上光的海德堡速霸CD 102-4+L、CD 102-5+L胶印机、BOBST模切机、BOBST糊盒机、检品机以及药品监管码设备，完全按照国际药包印刷生产的模式做好配套。2014年8月，一台全新的德国进口海德堡速霸CD 102-6+L带上光胶印机在哈尔滨银海安家落户。高继成说：“选择这款设备，主要是出于开拓市场的考虑，同时也是为了提高企业的整体竞争力。实际上，CD 102-6+L投产不到一年，已经是我们生产中的主力军，它确实促进了我们产品质量和生产效率的提升，也强化了我们在地区市场上的影响力。”

做大事当有大格局。这也是高继成的信条。凭借精准定位、全盘统筹、大手笔、高起点，哈尔滨银海觅得了全新的发展路径，更是在药包印刷领域专心致志，勇往直前。

“为客户谋价值”

虽说药品包装与商务印刷相比，生产更稳定、更有计划性，但制药企业对于印刷包装服务的高标准严要求，却是高继成和他的同事们始料未及的。

“对药包来说，最重要的一点就是品质。药包不能有色差，这在过去一直是困扰我们的一个难题。”高继成直言不讳。早些年，他们曾在质量问题上栽过跟头。有一次，为哈药集团供货，客户裁定包装不合格，整批货因此就地报废。“一批货好几十万元，你说长不长教训？”心疼归心疼，回过头来分析，高继成认为，“客户苛刻和挑剔是自然的，我们必须跟上他们的步伐，逐一地去发现问题，解决问题，用品质说话，赢得客户的认可”。

在高继成的带动下，银海人统一了思想认识，找出了生产中的薄弱环节。追根究底，印刷色差、混盒和药品监管码是最容易出现问题的。于是，他们先后引进了先进的印刷在线检测设备、模切机在线检测、糊盒在线检测设备和检品机，并组建技术小组来攻克技术难关，不断优化生产和质检流程，几年来，药包品质得到了大幅提升和有效保障。

“我们现在是什么打法？”高继成解释说，“为客户谋价值，追求让客户放心、让客户满意，以质量开拓市场，以管理增强效益，以服务提升企业形象，这就是我们的宗旨。”

如今，哈尔滨银海不但以过硬的产品质量行走天下，更以真诚服务客户。高继成补充道：“为客户谋价值，就是要千方百计地为客户着想。客户没有想到的事情，我们替他想到了；如果客户有所疏漏，我们会提醒他，如果客户出错了，我们马上给他补救；我们还根据客户需求，提供有力的后勤保障，按时送货，努力帮助客户做到‘零库存并节约其采购成本。”

在为客户提供服务的过程中，哈尔滨银海的技术优势、设备优势、人才优势和地域优势一一展现出来，成为他们赢得市场的重要砝码。八年来，哈药集团、三精制药、哈药六厂、修正药业、葵花药业、珍宝岛药业等知名药企纷纷抛来橄榄枝，与哈尔滨银海共谱长期紧密的合作篇章。

绽放最美色彩

作为一家小微企业的掌门人，高继成用了10余年的时间积淀，逐步树立并明确了哈尔滨银海的企业价值观。“为客户谋价值”，“对忠诚员工负责，助力实现梦想”，“与同行打造共赢，不搞恶性竞争”，“视供应商为资源”，“注重环保、诚信经营、培育员工、回报社会”是他们推崇的5种态度。

“助力员工实现梦想，让一部分员工先富起来”，是高继成的真实想法。他并不否认用物质去吸引人才，但他更关注员工们的精神文化需求。为技术骨干颁发住房补贴，给员工带薪假期，组织拓展培训或运动赛，让员工在联欢活动中展示才艺，管理层以身作则地倡导员工为贫困地区失学儿童捐款……点点滴滴，表达了企业对个体的尊重与认可，也增进了银海人之间的相互了解与情谊。

从2000年开始就一直跟着高继成打拼的员工，如今还剩8个人，他们当中有好几位是技术岗位上的能手，生产部的刁部长便是其中之一，从最初的切纸师傅、后来的技术骨干到今天的生产管理者，他是许多银海人效仿的楷模。

新进公司的80后、90后们也不甘示弱，年轻的销售总监小吴上任仅两个月，就率领团队与一家新客户签约；90年出生的小李虽然年龄最小，高继成却夸他“说话和办事很稳当、思想也挺成熟、值得培养”；80后小孙负责订单生产协调，入职半年以来，对全部包装流程和各个环节静观默察，烂熟于心，她说：“因为高总是一位特别有责任感的老板，敬业、严谨、热情、担当……我还有很多东西要向他学。”

高继成则谦逊地说：“在很多方面我都不是专家，所以我必须用对的人，15年来我们没走什么弯路，原因在哪里？就是因为做大事，我一定会用最好的资源，买最好的设备，和最优秀的伙伴合作，打造最好的团队。”

“今年，我们要重建近8000平方米的厂房和办公楼，还要继续更新、添加设备。”高继成透露说。“在东三省，我们一定会成为最专业的药包印刷商。”他对未来满怀期待。而高继成的团队、130多个兄弟姐妹也将与他共同奋斗，在药包的世界里绽放最美的色彩。endprint