逃不开的“群体”

张俊杰

人是社会性动物，我们生活在一个社会性世界中，在这个世界里，我们的思想、情感、行为等都会因他人的存在而深受影响。我们出生于家庭中，与朋友共同玩耍，和同学一起学习，与同事互相协作……从家庭到学校，再到工作岗位，我们都过着群体生活。所以对于人类而言，我们基本E没法逃开“群体”。

他人影响着你

群体就是包含两个或两个以上相互影响的个体的组织。当我和你在一起且相互作用，彼此影响时，就构成了一个群体。如果还有其他人的加入，我们就共同构成了更为复杂的群体，比如运动队、班集体等等。

相信你肯定注意到过这种现象：当跑步选手独自跑步和有观众关注时相比，后者明显速度会快许多（女神/男神的目光再增加20%的速度加成）；在教室晚自习，看到大家都在埋头苦读，自己的学习劲头也顿时倍增，比在家中学习的效果好多了。这一现象被心理学家称为社会助长，即如果有观察者，或者有竞争者在场，将会激发起优于独处时的表现。如此看来，我们如果想表现更好，似乎要请些观众来加油助威或者找几位竞争者来同场竞技。

但实际情况比这要复杂，因为有时他人在场并不一定都是好的影响。例如，在考试时，有些考生就特别害怕监考老师走到他们眼前，甚至当老师站在旁边时，一个字都写不出来。这种现象被心理学家称为社会干扰，即有时他人在场，非但不能提升效率，反而会影响个体的正常行为，使个体的学习效率下降（有些男生在男厕所小便时也会存在类似状况，男生秒懂）。相关研究发现，专业的射击运动员独自射击时的准确率为71%，而有四个人观看的情况下准确率为80%；水平较差的射击者独自射击时的准确率为36%，有他人观察时则仅为25%。

所以这其中的关键就在于所进行的任务对我们的不同意味。如果任务较为简单或是熟悉（比如做加减运算或者抄写文章），其他人的存在常常能使我们超常发挥，而面对较为复杂棘手的任务（比如背诵课文或者解数学难题），他人在场或共同活动则往往会导致人们表现变差。

心理学家对此的解释是，当他人关注我们或与我们竞争时，由于害怕被旁人比较、评价或者为避免干扰而刻意不去注意旁观者等原因，引发了我们生理上的唤醒（如呼吸加快、血流加速等）。生理唤醒能使我们注意集中，全神贯注，但易引起意识狭窄现象，从而会强化我们最可能的反应——促进熟练的简单任务的完成，抑制未掌握的复杂任务的进行。

所以，如果你很熟悉擅长某项活动，就把亲朋好友都叫来做你的观众，为你加油鼓劲，相信他人的关注会促成你的卓越表现。而如果面对的任务是复杂且不熟悉的，或许一个人找个安静之处耐心思考更为有效。

“从众”有度

除了群体中的他人能对我们造成影响之外，群体规范对我们同样有影响。

我们每个人确实是独一无二的，但我们的情感、行为乃至思维却往往受群体规范的深刻影响。举例来说，毕业晚会上，当其他所有人都精心打扮，正装出席时，你却穿着T恤短裤亮相，我想你应该会觉得不舒服吧。即使没有人来告诉你“你的着装很不合时宜”，你也很可能选择先行离开或者换一套与这场合更匹配的服装。这便是从众现象的一个典型表现。

从众行为在一定程度上是不可或缺的，因为达成一定程度的一致性规范是必要的。如果缺乏大多数人赞成一致的社会规范，规定在大多数场合中“正常的”或可被接受的行为应是怎样的，人的行为会变得难以预测，而无法顺畅交流沟通。如果大家在家庭、学校、商店和工作单位都各行其是，结果必然是相互干扰，矛盾冲突不断。

但是，过度的从众行为对于个体而言，容易导致盲从而做出危害他人及社会的行为，比如常见的校园群体暴力事件中，往往是两个群体中几个人的矛盾扩大成了两个群体间的矛盾，在同仇敌忾的氛围下，旁人“不由自主”地挥出了拳头。校园暴力主要与去个性化有关，即个体在群体中因丧失个性、理性和责任感而表现出来的行为上的无理智状态。它产生的主要原因是：①生理唤醒，人多势众导致心情激动，身体振奋；②匿名性，人群中无法分辨是谁打出“致命一击”；③责任分担，法不责众，无所顾忌。

此外，过度的从众行为对于群体而言，则易导致群体思维，即由于群体的高凝聚力，人们在做出决策时由于过分追求和谐相处和群体一致，而对问题的解决方案不能做出客观、实际的评价。例如1941年日本奇袭珍珠港事件，美国之前对此毫无准备，也决不相信日本有这个胆量，而事实却正好相反。

所以保持独立思考，锻炼批判性思维，有助于我们免于从众现象的影响，达成自由与和谐。来自不同群体的你

最后，我们来看看所属群体的不同如何影响我们对他人的态度。

人天生有归属的需求，我们总会将自己划入某群体，事实上，当我们在对自己的身份进行确认时，就需依据我们所属的群体。例如，小明确认自己是男性，中国人，在校学生……这种“你是谁”的定义同时也暗含了“你不是谁”。由此，我们在头脑中画出了一个圈来定义“我们”和“他们”，也即内群体和外群体。这种群体身份常常会导致内群体偏爱——把一些积极的特质归入内群体，把那些不好的特质推给外群体。例如，我们班的同学都是好好学习的，他们班大多是些混日子的。

我们常常会夸大内群体和外群体的差异，并顺从于各自群体而排斥某些外群体，这常常造成群体间的矛盾冲突。具体来说，群体归属对个体的不良影响主要表现在刻板印象、偏见和歧视上。简单来说，刻板印象就是“以偏概全”，比如认为女生都是感性的动物，厨师都是脑袋大脖子粗；偏见就是“先入为主”，比如认为女生在数学方面就是没有男生聪明；歧视也就是“区别对待”，比如招收职员时排除女性或其他少数民族的人。

想要减少刻板印象、偏见和歧视，一般来说主要有以下三种途径：①接受教育：一般而言，接受的教育越多，人们的眼界会越发开阔，更能够求同存异；②直接接触：相关研究表明，当进行在平等基础上的合作时，人们与原来不喜欢的群体的成员进行个人接触后，能带来相互间的友好行为、尊敬和喜爱；③自我检控：如前所述，偏见本身与我们对人与事物的观念态度有关，所以，通过自我反思（对自身的认知过程进行检控）也可减少偏见。