智能家居的一热一冷

智能家居本不是新概念，但在“互联网+”的催化下，再度轮回成时下的“台风口”。

究其成因，无非有四。其一，互联网与智能终端的普及，为家居环境的整体智能化奠定坚实基础，打开突破口；其二，继桌面互联网之后，移动互联网的人口红利殆尽，从网络运营、芯片、终端到服务企业，产业链的各环节都亟待开辟新的市场蓝海；其三，平台化与生态化，离不开家庭这重要一环；其四，谷歌、苹果等巨头积极策动操作系统、开发环境、生态体系等上游环境，并斥巨资收购智能家居创新企业（如谷歌去年初32亿美元收购Nest），不啻为全球科技产业的风向标。

追溯到上世纪九十年代，从比尔·盖茨的梦幻智能豪宅垂范开始，二十年间“智能家居热”已反复多次却徒劳无功——居中领衔者，从IT、家电、电信到互联网，不同的产业群落此起彼伏。这一次，是否会带来真正的机遇？

腾讯《国内智能家居发展报告》数据显示，对智能家居感兴趣用户占比95.19%，但超过60%的用户表示，“科幻电影中展示的智慧生活，才是他们梦想的未来智能家居场景”。显然，这中间的差距是对产品与服务现状的严重失望——50.91%的用户认为现在的智能家居产品“跟预期严重不符”，另有36.62%的用户认为“靠谱但低于预期”。

对现状失望，很大程度上源于厂商的过分炒作。以智能电视为例，在“提到智能家居，你最先想到哪类家电？”的问题调研中，18.7%的用户优选智能电视，位列第一。被提及度最高，要归功于家电和互联网企业坚持不懈的概念炒作，这对于利用智能电视打开智能家居突破口是好事，但实际产品与用户心理预期的落差，却又是“搬起石头砸自己脚”的事。如果仅是将有线网换成宽带互联网，加上一些可点播可回看可游戏的功能，就称之为“颠覆”“创新”，那也太低估用户的想象力了。

摆在智能家居面前的拦路虎，恰恰是概念炒作为先的“虚热”，看着发烧、实则无用，乃至大害。

另一方面，在今天貌似“冷僻”的智能家居细分领域，倒是很有文章可做。比如，在回答“只选择一处智能化，你最希望在哪里？”的问题时，卫生间（4.37%）、书房（3.02%）、门厅（1.74%）、阳台（1.63%）位列最后，与客厅（40.84%）、卧室（33.47%）的高提及率无法比肩。但反向思考之下，避开喧嚣的客厅经济市场，于这些用户心理预期很低的地方，是不是更有机会创新出超越用户体验的智能化产品与服务？

智能家居的基础承载是家居环境。中国的大规模城镇化和用户中产化进程正在双双加速，人均住房面积的大规模改善是大势所趋，在此趋势影响下，中产阶层的智能生活体验绝不仅仅停留在客厅和卧室，反而会更加注重家庭内其他区域和细微之处。有志于智能家居产业链的创新型企业和团队，与其盯着时下热点与巨头作战，不如用未来定义现在。

摆在智能家居面前的一片蓝海，恰恰是目前貌似冷僻的“犄角旮旯”，超越用户心理预期的体验，更加容易做到。