腿脚不便的独居老人做饭时没盐了,灯泡坏了,下水道堵了,下岗需要重新找工作……这些生活中的大事小情,在陕西咸阳只要拨打一个电话就能解决:“12338咸阳女性”。接到电话,网格员会第一时间上门排忧解难。
咸阳妇联努力推动妇女工作智能化,以“12338”全国妇联热线电话为切入点,以智慧咸阳网格化为平台,开通了智慧咸阳“12338咸阳女性”综合服务热线,建成集信息、创业、维权和服务等为一体的智能集成模块,并着力建设了覆盖市、县、镇、村四级智慧化管理服务体系,从而使全市的妇女工作逐步由传统的工作模式向便捷化、信息化、高效化的方式转变。
网格员持有专门配发的智能手机,可以往“智能集成模塊”平台上传信息,也能收到来自平台的指令和反馈。咸阳目前有1150个网格员,薪资均由同级财政负责。