Lync的消失意味着什么

2015-08-19 14:01David
信息化视听 2015年4期
关键词:企业级视频会议通话

David

2015年,Lync——这一存在了近5年之久的名称将在业界消失,取而代之的是Skype For Business(企业版Skype)。这一名称将在微软今年上半年推出的新版本中被正式应用。

微软承诺,企业版Skype在取代Lync后,仍将保持为Office 365服务的一部分。企业版Skype将会为用户带来集合Skype和Lync的优势的全新体验,比如Skype界面熟悉感和Lync企业级功能,界面和图标会更像Skype,并会有“呼叫监视器”窗口来显示当前正在进行的视频通话,Skypefor Business也可以查看Skype联系人目录。而随着Lync被Skype替换,Lync Server 2013也将会被升级至Skype for Business Server。如果用户已经订阅Office 365服务,微软将负责该用户的服务器端升级操作。

从名称上来看,似乎是Skype吃掉了Lync,但微软并没有这么表示,微软的表述是:此举将和2010年将Office企业版中OCS更名为Lync-样,再一次提升企业的沟通方式,可以让企业客户与数亿的Skyp用户彼此互联,拓展商业渠道,完成从客厅至会议室解决方案的全覆盖。

天价收购Skype

2011年5月微软斥资85亿美元天价现金收购Skype,引发外界哗然,这是其36年历史上金额最大的收购交易。虽然Skype当时在全球拥有6.63亿注册用户,但由于其主要提供免费的视频电话服务,所以长期处于亏损状态。因此外界对于微软以如此高价收购Skype是否值得及意欲何为一直存在猜测。

分析人士认为,从战略层面来看,快速增长的用户数量是微软高价收购Skype的主要原因之一。Skype庞大的用户群无疑会让微软在网络电话和视频会议市场占据更有利地位,在能够无缝融合电话、电子邮件、即时信息和各种电话会议的统一通信市场立稳脚跟。

众所周知,在统一通信方面,微软已经有了Lync产品,主要面向企业用户,而Skype是面向消费者的统一通信平台。Lync可将电脑连接至PBX以提供VoIP通话、即时通讯和视频会议服务,Lync Online通过云提供服务,Skype拥有相同的工具SkypeConnect,二者的结合意味着打通了企业级与消费级用户的统一通信平台,同时加强了企业级市场和消费级市场的地位,对其他竞争企业形成了巨大威胁。

如思科对此次收购就颇为紧张,一度上诉法院称微软收购Skype构成垄断,最终欧盟第二最高法院驳回了思科诉求。另一对手谷歌在微软宣布与Skype的并购交易之前也曾有意收购Skype。多年以来,谷歌一直从多个领域入手,瞄准微软,并与微软展开多项业务的竞争,此次成功收购也挫败了竞争对手谷歌利用Skype技术完善通话服务的计划。整合Skype& Lync

在微软收购Skype后,对外界一度保持沉默,但内部技术升级改造却一直在进行中,其主要工作内容之一就是对Skype的P2P架构进行大量更新,这为日后整合Skype和Lync提供了便利。

2013年5月,微软宣布已经完成了Lync服务器与Skype客户端IM和IP电话网的第一阶段整合工作,Lync和Skype用户可以彼此联系,互为添加联系人、查看在线状态和信息共享,并可进行IM文本会话和电话交流。接下来的工作是整合视频会议功能,努力增强Skype和Lync的视频兼容性。

2014年12月,微软官方表示,使用这两个软件的最新版本,用户可以直接进行视频通话,Skype用户可以在Lync上拨打视频电话给Skype联络人,反之亦然。这表示Skype和Lync用户可以联络到更多同事、合作伙伴和客户,简化工作及私人间的通讯。此前,Lync用户如果想和Skype用户联络,需要对方以微软账户登入Skype,再以Lync Online联络,或是在双方公司的管理员同意下,才能与其他组织的Lync用户通讯。此外微软也宣布了Skype 7.0更新的消息,使用接口更精简,用户可以通过触控来滑动、浏览及播打Skype。

在微软透露Lync将在2015年更名为Skype For Business(企业版Skype)消息后的一个月,再次发布二者整合最新进展,说明微软已经打通了Lync与Skype之间的技术障碍,同时也理顺了二者之间的关系。对于一个企业来说,利润和生存比什么都重要,虽然Lync在企业中、尤其是知名企业中反响不错,但毕竟增长空间有限,面对虎视眈眈的竞争对手并没有胜券在握的信心。而Skype在消费市场中拥有庞大的用户群,知名度高,影响力广,要想吸引更多消费领域的用户融入到企业应用中来,或者说让企业用户更方便地与消费用户沟通,Skype品牌无疑比Lync有更强的号召力,因此,Lync更名为Skype ForBusiness成为必然。事实上,微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)已经预见了这点。在201 1收购Skype之初他就指出,收购Skype的最大动机就是让企业拥有通过主动目录或者Lync进行沟通和协作所需要的全部控制能力,从而使企业内部人员能够与全球各地的消费者、企业和贸易合作伙伴建立密切联系。Skype进入微软后,Lync有可能失去在微软软件产品线中的突出地位。

Lync生平

统一通信协作化变得变得越来越重要,无论是在办公场所、出差途中还是家里,随时随地沟通的需求逐渐增强,各种办公应用平台愈加复杂,其互操作性显得愈加重要。统一通信的概念始自2006年,一经提出,就受到了包括微软在内的各大厂商的关注。不久微软就发布了第一代统一通信产品OCS(Office CommunicationsServer).用于解决企业内部和企业之间的信息沟通。经过几年发展,统一通信风潮渐劲,微软认为需要强化和凸显ocs的作用,改变公众头脑中OCS只是Office中一个功能模块的传统观念,因此在2010年9月高调宣布它的统一通信新产品的名字为Lync。这个名字很有含义,来自于“sync”(同步)和“Link”(连接)这两个词的组合,强调它统一沟通、快速连接用户的能力,而且更加简洁,易于识别和记忆。

当然并不仅仅只是改个名字这么简单,Lync的功能内容都进行了极大丰富和扩展。不仅包含了原来的CommunicationsServer、Communications Online和Communicator,同时还包括LyncWebApp和Lync Onl.ne组件。Lync可以说是一个集合了即时通讯(IM)、音频IP通话、视频通话的通讯工具,并天然地与活动目录、Office、SharePoint等产品集成,其服务既可以从Windows终端和Windows Phone终端的客户端进入,也可以从SharePoint的Web门户进入,而且所有通讯、会议记录都保存在服务器上以便随时查询。微软强调Lync是“基于软件的沟通”这样一个概念,这是相对其他沟通产品的最大亮点。对于Lync,企业不需要任何特别的网络设备,原则上,只需要一台服务器,配合几台桌面端,就能架起一个功能齐全的Lync环境。所有的功能都是基于软件,人们在浏览器上,可以在一个屏幕上同时观看图文视频各种形式的媒体:在一个聊天工具上,同样可以传递语音、文字、视频和音频信息。而电脑除了基本配置外,只需要标准的摄像头、麦克风等硬件支持就可以满足所有的沟通需求。此外,模拟电话和传真机等硬件设备,Lync也是支持的。

对于Lync,微软是极为重视的,不断地根据市场需要在进行更新改进,如为Lync Online及LyncWeb应用增加企业语音支持服务;通过添加Lync Online及LyncServer结构性会议支持,让LiveMeeting用户能够向Lync进行转移等。在Lync 2010后微软又推出了Lync 2013,重点加强了对移动应用端的支持。Surface、WindowsPhone、iPad、iPhone、Android手机及平板用户都可轻松发起Lync音频和视频呼叫、运行联机视频会议、建立讨论组、查看同事的当前状态以及发送即时消息。参会者无论何时何地,无论通过专线、电话网络、IP网络还是无线网络均可加入会议。当然在收购Skype后,Lync也开始了与Skype互联互通的改进。

Lync推出后,受到了业内的极大关注,微软也敞开怀抱,与厂商展开了广泛合作,如与统一协作通信方案提供商宝利通(Polycom)、智能化系统集成方案提供商快思聪(Crestron)及罗技旗下的LifeSize视频会议部门等一大批企业都达成了战略性合作协议。

2011年6月,宝利通推出了首款与微软Lync全面集成的定制会议室视频远程呈现解决方案CX7000,该解决方案在一个即插即用的系统中即可提供客户所希望的在线状态、即时通讯、在线会议、内容协作等各种Lync功能以及宝利通的会议室视频协作方案。之后宝利通又陆续推出了支持微软Lync 2013的PoIycom ReaIPresence Group系列及CX5100等会议产品,进一步强化了与Lync的紧密结合。快思聪也推出了基于Lync的Crestron RL.这是一套简单易用且具有强大团队协作功能的会议室的解决方案。可让用户可在单一触控式屏幕上轻松操控会议室内所有设备,更支持实时协同合作。此外,还可同时整合多个房间的控制系统,控制房间内的灯光、帘幕、温度、DigitaIMedia以及其他影音器材等。广泛的合作计划让微软的Lync更加声名鹊起,知名度及用户数不断提升,截止到2014年,Lync已经拥有4,000多万用户。

可以说Lync是微软面向企业级应用的一款非常重要的统一通信与协作产品,对于确立微软在此领域中的地位起着承上启下的作用。如今Lync已经完成了它的历史使命,Skype For Business接过了接力棒,继续推进微软统一通信加速前行。

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