大学生参与国际志愿服务的动机与引导策略研究

◆杨 蕾

(北京工业大学)

大学生参与国际志愿服务的动机与引导策略研究

◆杨 蕾

(北京工业大学)

近年来，世界各地的国际青年志愿者工作营项目蓬勃发展，为我国大学生参与国际志愿服务提供了广阔的空间和舞台，也带来了大学生参与国际志愿服务的新时尚。志愿者工作营项目起源于第二次世界大战之后的欧洲，通过借助来自不同的国家、宗教和文化背景的青年人的集体力量，帮助受创后的欧洲地区恢复重建。后来，该项目逐渐从欧洲传播到世界各地，并逐渐将工作目标转换为帮助青年人冲破文化、社会和民族的差异，增强责任感，增进互相了解和学习，从长远角度促进世界和平。国际青年志愿者工作营项目的服务类别包括建筑翻修、环境保护、社区服务、农场服务、文化保护等。一般情况下，每个工作营项目持续2～3周，每个工作营团队由10～20名来自不同国家的16～26岁的青年人组成。工作营以英语为主要工作语言，实行资深志愿者负责制，所有工作营成员每天工作和生活在一起，并轮流负责营地的卫生打扫和饮食安排。志愿者在营地服务期间的食宿费用由志愿者组织机构承担。

大学生参与国际志愿服务，对于拓宽视野，提高知识和技能，形成良好的价值观和社会责任感具有很好的推动作用。高校作为大学生国际志愿者的主要组织机构和输出机构，有必要清楚了解大学生参与国际志愿服务的动机和需求，进而对其进行有效的引导。本研究旨在突破传统的问卷调查法在设定问题时的封闭式答案范围，采用深度访谈法研究大学生参与国际志愿服务的动机及其形成阶段，并对高校提出建议。

一、研究设计

(一)研究对象

本研究的对象为北京地区3所高校的21名在大学期间曾经参与过国际志愿服务的青年志愿者。在抽取的样本中，男性9人，女性12人;年龄分布在19～25岁，平均年龄为22.1岁;参与志愿服务的国家为美国、德国、法国、西班牙、意大利、比利时、芬兰、爱沙尼亚;服务时长为2～3周;服务类别包括建筑翻修、环境保护、社区服务、农场服务、文化保护。

(二)研究方法

为了了解大学生参与国际志愿服务的动机、原因和目的等情况，本研究采用了质性研究方法，通过半结构化访谈方式实施调查，并根据“扎根理论”对访谈资料进行了三级编码和类属分析，编码阶段为:逐级对访谈资料进行一级编码(开放式编码)、二级编码(轴心编码)、三级编码(核心编码)。

二、大学生参与国际志愿服务的动机分析

在开放式编码阶段，被访者提出了“锻炼实践能力”“提高英语水平”“做好事”“宣传展示中国的魅力”等23个参与动机，可以被分为“自我成长”“利他主义”“民族理想”“自我实现”和“休闲放松”五类。在轴心编码阶段，这五类构成了动机类属分析中的五个主要类属，并在每一个主要类属中包括了若干分类属，例如在“自我成长”类属中，包括了“锻炼实践能力”“提高英语水平”“开阔视野”“了解不同的文化”等;在“利他主义”类属中包括了“责任感”“做好事”“帮助别人”等;在“民族理想”类属中，包括了“宣传展示中国的魅力”“帮助外国人了解中国”等;在“自我实现”类属中，包括了“获得成就感和满足感”“使自身价值得以实现”等;在“休闲放松”类属中，包括了“新奇有趣”“出国旅游”“放松心情”等。

(一)自我成长的动机

在访谈中，提出以“自我成长”为动机的被访者共有18人。主要情况如下:

1.锻炼和提高个人能力，丰富人生经历

我的专业是社会工作，这次参加国际志愿服务我选择的是社区服务，希望能丰富自己的专业实践经历，并了解其他国家在社会服务方面的具体举措(被访者16)。

我的英语读写还不错，但是口语比较差，这个活动可以让我每天都生活在英语环境中，对提高我的口语水平特别有好处(被访者6)。

大学生应该多接触社会，通过参加国际志愿服务收获知识、技能和经历，使自己在未来就业中获得更好的聘任机会或者向雇主更好地展示自己的能力(被访者13)。

2.开阔视野，了解不同国家的文化

我对国际贸易很感兴趣，以后也想从事这方面的工作。每个营地都有很多来自不同国家的年轻人，我希望能够借此拓宽国际视野，对未来的工作有所帮助(被访者7)。

我想出去看看世界，体验不同的文化，希望能给我的生活注入新的元素(被访者5)。

我喜欢看美国电影，希望能够亲自到美国去了解美国的文化(被访者15)。

3.结交世界各地的朋友，扩大自己的社交圈子

我的生活圈子里都是中国人，我希望能结交到一些不同文化背景和不同国籍的朋友，而国际志愿服务给我们提供了这样的机会(被访者2)。

在营地里，来自世界各地的年轻人每天都生活和工作在一起，我觉得这对于增进我们之间的互相了解很有帮助，可以让我们真正成为朋友(被访者11)。

(二)利他主义的动机

在访谈中，提出以“利他主义”为动机的被访者共有15人。主要情况如下:

我的想法比较简单，就是想做好事。我觉得能为别人做点事很光荣(被访者12)。

现在科技这么发达，缩小了各国之间的时空距离，我们每个人都应该具有世界公民意识，不仅对祖国有强烈的责任感，也应该尽可能关心其他国家的事情，为其他国家的人民提供帮助(被访者20)。

作为大学生，应该有责任感。我希望我能够帮助那些需要帮助的人，而且帮助别人能让我感到快乐(被访者10)。

(三)民族理想的动机

在访谈中，提出以“民族理想”为动机的被访者共有8人。主要情况如下:

国际志愿者是展示国家和民族历史文化的一个窗口，我希望借此机会能够宣传和展示中国的魅力，能够为祖国做点什么(被访者14)。

在网上看到有些外国人关于台湾的认识很气愤，希望自己能够借参加国际志愿服务的机会，告诉外国人台湾自古以来就是中国的领土，是中国不可分割的一部分(被访者3)。

中国在改革开放以来在经济社会文化建设上取得了巨大成就，我希望自己能够把中国的发展变化与外国年轻人交流和分享(被访者18)。

(四)自我实现的动机

在访谈中，提出以“自我实现”为动机的被访者共有6人。主要情况如下:

到国外参加志愿服务活动，我能够获得很大的成就感和满足感。(被访者9)。

参与国际志愿服务能够使我所具有的知识和技能得以应用和实践，还能够助别人，我觉得个人价值得到了实现(被访者17)。

能够和外国人一起工作，能够提高我的自信心，实现我的价值(被访者21)。

(五)休闲放松的动机

在访谈中，提出以“休闲放松”为动机的被访者共有17人。主要情况如下:

我想去法国旅行，但我是学生没有收入。参加国际志愿服务是一种很好的旅行方式，不仅可以在法国停留3个星期，而且在营地期间的食宿费用都由对方承担，这对我实现出国旅行梦特别合算(被访者8)。

学习很辛苦，我希望利用暑假充分休息和放松，远离日常的学习压力和循规蹈矩的学习生活(被访者3)。

我从没出过国，看到电视里介绍其他国家的美丽风景很向往，希望通过参加国际志愿服务出去看看(被访者19)。

三、大学生参与国际志愿服务的动机转化

通过调查了解到，大学生参与国际志愿服务的动机不是一成不变的，其初始动机伴随着参与国际志愿服务的深入会逐渐产生变化。动机的转化过程可以分为寻求探索、认同内化两个阶段。

(一)寻求探索阶段

通过调查发现，20名大学生中在参与国际志愿服务前仅有3人曾经出过国，没有人表示非常了解国际志愿服务的内容。因此，在寻求探索阶段，大学生对国际志愿服务的认识不足，缺乏必要的价值观支撑和情感体验，对国际志愿服务的意义和价值并没有深刻的认识，其动机中不可避免的存在着“猎奇”思想，抱着“试试看”“新奇”“好玩”的心态参与国际志愿服务。在这个阶段，大学生是否愿意参与国际志愿服务容易受到外部环境的影响，参与志愿服务的动机不够明确、稳定性较差，志愿服务行为不易持续。

放假了没什么事做，国际志愿服务对我来说很新奇，想经历一下。我也希望能借此机会得到一些锻炼和提高，具体目标不是很明确(被访者1)。

我想在大学阶段能够出国开阔视野，而且时间长一些。正好学校提供了这样的机会，不仅能够做好事帮助别人，而且在项目可靠性等方面也有保障，我就报名参加了(被访者4)。

最初报名是因为去年我的一个同学参加了这个项目，回来以后说特别好，所以我也抱着试试看的想法打算参加一次试试(被访者6)。

(二)认同内化阶段

在认同内化阶段，大学生主动了解国际志愿服务的内容，亲自参与国际志愿服务的过程，逐渐熟悉和适应了国际志愿服务的环境，认识和了解了国际志愿服务的具体情况，逐步体验到国际志愿服务的价值和意义。同时，大学生对参与国际志愿服务的动机逐渐明确和具体，认清了自己的参与需求，并在参与中不断寻求满足，将志愿精神逐步内化为自身道德体系的一部分。

我选择的是社区服务，最初想的就是陪那些没有亲人的老人聊聊天，帮他们做些家务活。但是后来我越来越发现，有什么能比给他们带去快乐、带去关注更满足的呢?有什么能比他们感激的眼神和分别时依依不舍的拥抱和眼泪更珍贵的呢(被访者2)?

我的工作内容是在森林里为小鸟建造房子，刚参加活动时，我享受自己因为奉献而获得的成就感，但是后来这种成就感慢慢变成了责任感。现在，当我发现马路上有垃圾就会主动捡起来扔进垃圾桶;看到别人要摔倒就会主动上前扶一把(被访者15)。

我在德国每天都与残疾人打交道，每天用肢体语言和简单的英语跟他们交流，这帮助我克服了语言和思维模式的障碍，增强了我的沟通交流能力，也锻炼了我的专业能力。同时我也认识到，志愿服务不仅需要责任感和激情，也需要专业技能和持之以恒(被访者16)。

四、对高校的建议

调查表明，大学生参与国际志愿服务的动机主要包括自我成长、利他主义、民族理想、自我实现和休闲放松五个主要类别。在参与国际志愿服务的过程中，大学生的动机是动态变化的，主要可以分为寻求探索阶段和认同内化阶段。高校作为大学生国际志愿者的主要组织和输出机构，应当加强对大学生的引导，在项目宣传、项目优化和志愿者培训等方面加强工作。

(一)加强宣传，帮助大学生了解国际志愿服务的内容和意义，营造良好的国际志愿服务氛围

随着全球化进程的日益加快，中国与外界的交往日益频繁，年轻一代的大学生对参与国际交流、拓宽国际视野的需求不断上升。基于志愿者工作营项目的国际志愿服务恰巧为大学生提供了这样的机会，也架起了中外青年文化交流的桥梁。目前，国际志愿服务在我国大学生中的认知程度还比较低，很多大学生没有听说过或仅仅知道而不了解。因此，高校应当加强对国际志愿服务项目的宣传和推广，进一步完善宣传体系。高校应当发挥其作为大学生国际志愿者的组织和输出机构的主导作用，定期对国际志愿服务的营地分布、工作内容、参与流程等进行收集整理和发布，积极引导国际志愿服务在高校内的发展。同时，高校可以召开国际志愿服务总结会、报告会，组织已经参加过国际志愿服务的大学生结合服务经历和个人体会向全校学生进行宣传推广，加强大学生对国际志愿服务的了解和认识，营造校园良好的国际志愿服务氛围。

(二)优化项目，激发大学生参与国际志愿服务的兴趣，满足大学生参与国际志愿服务的需求

大学生渴望在国际志愿服务中帮助他人、实现个人价值，也希望通过参与国际志愿服务扩展知识、增长见识、扩大圈子、提高能力。如果大学生的这些动机得以满足，他们参与国际志愿服务活动的兴趣就会加强，志愿服务行为容易得到延续;相反，如果其积极性受到打击，动机得不到满足，他们参与活动的愿望就会减弱，志愿服务行为的质量难以保证，志愿服务行为也难以延续。因此，高校在联系和建立国际志愿服务项目时应注意筛选，既要充分重视项目本身的实际意义，也要关注项目能否让志愿者本人获得进步和发展。在每期活动结束后，应该对项目情况进行总结和评估，充分了解志愿者对项目的评价，分析每个项目的优势和不足，并将情况及时与国际志愿服务组织机构进行沟通，使项目能够满足大学生的实际需要。

(三)强化培训，引导大学生树立正确的国际志愿服务意识，提高大学生参与国际志愿服务的基本技能

国际志愿服务不同于国内一般的志愿服务活动，对志愿者的安全意识、适应能力、沟通能力、外语能力、心理素质等都有更高的要求。国内大学生通常在参与国际志愿服务前没有出国的经历，对国际志愿服务的内容、形式、意义、潜在危险等认识不足，如果不加以系统的培训，他们很容易在服务中遇到问题甚至危险，也会对国际志愿服务留下恶劣的印象。因此，高校应当强化国际志愿者的培训工作，进一步完善培训体系。高校应当制定系统的培训计划，编制培训手册，从国际志愿服务介绍、志愿者精神、口语交流能力、对外交往礼仪、外国风土人情、安全自救技能等方面对志愿者进行培训，提高大学生参与国际志愿服务的基本技能，帮助大学生志愿者在国外自如地工作与生活。

［1］曾雅丽.比较视角下的大学生志愿服务:制度化与专业化［J］.高等教育研究，2012，(03).

［2］陈向明.质的研究方法与社会科学研究［M］.北京:教育科学出版社，2000.