从《南方周末》改版说传统媒体公信力的再造

刘 元

成都理工大学传播科学与艺术学院，四川成都 610059

1 传统媒体公信力现状

新世纪以来，我国进入到一个危机频发的时期，各种突发事件成为各界关注的焦点。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。近年来，新媒体带来网络舆论的升温，使突发事件的负面效果被进一步扩大[1]。

2015年第一个月，两桩媒介引发的公共事件把传统纸媒推向风口浪尖——上海外滩踩踏事件中的《新京报》和歌手姚贝娜因病去世的《深圳晚报》，两家媒体对热点事件的价值判断、采集信息的方法、对新闻职业道德的坚守以及与新媒体之间的争端，等在社会中引起激烈讨论。公众对两家媒体的报道产生了巨大反应，前者对踩踏事件中去世女孩的个人隐私公然曝光，使得其家人在失去亲人之后还备受媒体打扰。后者则因进入病房拍摄被拒而遭到其经纪人在微博上的破口大骂，一度引来众微博大V 的集体声讨。

种种突发事件中，中国传统媒体表现“疲软”的背后，反应出的是其既有“不知向何处挖”的混乱，又有“挖不到信息”的尴尬[2]。

2 南方周末改版

什么样的新闻才是读者最需要的？做出“只做精品”承诺的南周在2014年迎来创刊三十周年，同年10月9日，全新改版后的第一期报纸上市，改版之后每期报纸从3 元售价调整为5 元，同时改版后的报纸从宽变窄。在纸媒处境愈发困难的当下，《南方周末》逆市而行，成为中国最贵的报纸之一。面对发展窘境，没有一味向市场做出妥协，这是南周的选择。“《南方周末》要把自己交给市场来检验。”南方周末编辑鞠靖这样说[3]。

2.1 《南方周末》：新闻应该是什么样

作为中国深具公信力的严肃大报，南周是中国发行量最大的新闻周报，覆盖全国各大中城市，核心读者群为知识型读者。几经改版显示出其作为传统大报在时代更迭中的自身探索。2013年的新年贺词事件，曾一度使报纸陷入舆论旋窝之中。这次事件之后使得当时很多媒体主动站起来总结经验吸取教训，以《人民日报》为首的党报率先发起转变观念改变作风，亦有人提倡善待媒体，善待记者，营造良好宽松的舆论环境，让媒体大胆探索大胆实践，为中国的新闻改革创造出好的经验。

“报纸会消亡吗？这一问，对习惯提问的报人最残忍。从广播到电视，再到互联网时代，这个问题已折磨报人数十年，而且越来越真成了个大问题。尤其是当下，全球报业都在疑虑中徘徊、踯躅中探索。”这是南周改版致读者中的一段话。新媒体时代，互联网新闻传播已成为不可逆的趋势，2014年被称作是微信公众号年，无论是处在网络云端的大V，还是带有互联网基因的公司，几乎所有传统媒体都有了新媒体项目。各类新闻客户端的日新月异，更使得以报业为代表的传统媒体之处境宛若寒蝉。莫非作为传统媒体应对新媒体的挑战仅仅是作了介质的转换？显而易见，这是自绝后路的方式。

南周为自己的改版做了如下广告：

1）观点评判，立场站队，都不是新闻本来的职责。

2）有意添加元素，人为引导结果，应该在化学试验中进行，而不是新闻。

3）照搬同样的素材和观点，批量生产出同样的成果，那是罐头，不是新闻。

关于未来，它对读者做了一次崭新的承诺。

2.2 南周PX 项目报道

漳州古雷PX 工厂腾龙芳烃发生爆炸，这个一直饱受争议的话题再次回归公众视线。腾龙芳烃发生爆炸的第二天，南方周末绿色新闻的官方微信“千篇一绿”便推出《南周六万字：腾龙芳烃我们盯了它整八年》的系列文章。从2007年5月发表第一篇报道《最初的厦门：PX 厦门百亿项目引发剧毒传闻》到2015年4月9日发表《古雷PX 爆燃事故背后的“中国式邻避困局”政企关系扭曲，解铃还须系铃人》围绕PX 项目进行九年的跟踪式调查报道。数名记者接力报道，多次以实地探访的方式，以公民，以记者，以观察员之身份，多维度全纪实的见证一个化工项目的从兴起-反对-改迁-落户-事故-再次事故这一系列的全过程。

新闻专业主义要求报道新闻事件时要遵循客观原则，兼顾事件各方声音的表达。政府官员、环境科学家、当地民众，媒体声音均做出相对平衡的展现。在漳州古雷PX 再次爆炸后的报道中，对国家各地发生环境群体事件中所涉政府和企业的关系进行梳理：政府代替企业出面“灭火”的行为，在长期的政企关系扭曲背景下，政府在公众心里逐渐被推向了公众的对立面，政府和企业成为“我们”的对立面“他们”。

系列报道中提到，2007年的厦门PX 谣言遍布城市，彼时微博和微信都还未出世，谣言滋生蔓延在论坛中，一家报纸的公信力在很大程度上遏制住部分谣言的传播，做出正确的舆论引导。

在古雷PX 第一次爆炸之后，报纸联合著名门户网站进行公众PX 认知的网络调查，再次对“敏感词”进行探讨。网络使得更多的信息不加区分的传递到更广泛的人群中，让人在未来得及点击就已经相信了耸动标题下的危险“真相”。南周的这近十篇报道，在报道写作上遵循的客观原则，部分以引用他人话语作题则使用了双引号，标题字号规矩不夸张，选用字体颜色除黑色外，代表环保的绿色也凸显出其良好愿景。南周的报道为公众对PX 的深入认识、政府PX 公关的提升，为PX 在中国的良性发展做出一定贡献。

3 共塑公信力

南周创刊三十年来见证了中国公民意识的质的提升，作为大众传播功能里重要的一支，这是传统媒体独具的教化功能的体现。而公民社会的进一步完善，媒体提供给各类观点相互碰撞的平台，并通过此过程收获来自社会的公信力。

2007年12月的《南方周末》年终特刊，厦门人作为一个整体当选为年度人物，头版头条《厦门人：以勇气和理性烛照未来》认为是当地百姓用勇气克制与智慧使得这场PX 抗议走向多赢的结果。文中给出了厦门人的行为是为中国敲开公民社会大门的评价。十年报道，亦见证新一代公民的长成。现状提醒我们，社会发展需要真正的公民意识。这种公民意识所指的远不是能应景地批判几句贪官、点评两句时事，或对不公宣泄情绪，或在网上对未经司法判决的嫌疑人进行简单粗暴的道德指控。以上可视作公信力塑造的核心因素，而核心因素的外延部分则不能离开政府的支持，即相关法律政策的支撑。政府采取积极主动的姿态通过有力的政治扶持，政府与媒体的公信力均能得到提升。近日，国家版权局出手规范网络转载版权，这被视作是有利传统媒体发展的举措。

公民社会逐渐成熟，个体主体意识增强，人人争当自媒体也导致舆论环境更加复杂，与之伴随的是公共领域的扩大这必然会增加舆论环境的复杂性。作为经验最足历史悠久的传统媒体，《南方周末》公信力的作用依旧闪耀在危及公共安全的事件里，它代表着传统媒体改革的前进方向。新的技术使得媒介延伸受众的需求成为可能，但通常也难以把握住前进方向，我们看到南方周末在新媒体领域上的探索，尽管还存在着一定的问题，不过，可以说它是传统媒体应对社会变革的一个成功事例，在未来也有着广阔的发展空间。

[1]徐颖，谢耘耕.新媒体环境下突发事件的新闻发布和管理研究[C].新媒体与社会（第一辑），上海：上海交通大学出版社，2011.

[2]中国很多核心技术仍受制于人[N].京华时报，2014-04-08（A06）.

[3]张晓纯.鞠靖.《南方周末》改版的成功与否，交给市场检验[EB/OL].[2014-11-19].http://news.nandu.com/html/201411/19/1040561.html.