诚信做人

岳治国

张强是一个小公司的业务员。

按照公司规定，业务员如果连着两个月没有回款的话，便要被辞退。如今一个多月已经过去了，张强还没开发出一个客户，自然也就回不了款。眼看就要被解雇，张强不禁着急起来。公司领导也给张强打来了电话，除了提醒他之外，还意味深长地指点他说：“请教一下你的同事，看他们都是怎么谈到生意的。”

张强知道，同事们为了开发客户，总会胡乱向客户承诺，只是那些承诺到最后基本都兑现不了，受损失的只会是那些客户。张强不想坑骗客户。

这天，张强又来到一个经销商的店铺。这次推销比较顺利，女店主对产品和价位都能接受，接下去便谈起了售后：滞销产品能不能调换或退货。由于产品有保质期，所以这是个很关键的问题。张强明白公司的政策是不调换不退货，先前有几个意向客户都是因为不能调退货而放弃了合作。张强明白这是自己最后的机会，如果这个客户再谈不下来，那么他将要被炒鱿鱼了。

想到公司领导的暗示，张强违心地说道：“我们公司负责调货退货！”说这话的时候，张强尽量做出一副轻松的样子，还朝女店主微微笑了一下。这时，有顾客进店来买东西，在柜台后坐着的女店主起身为顾客去取货。女店主一迈步，肩膀就上下一颠一晃的，原来是个残疾人。卖完了东西，女店主又回到了柜台后。就在这时，进来了个憨厚的男人。看到那个男人，女店主笑着说：“你回来得正好，这个小兄弟的产品我挺中意，他们还负责调货退货，你来瞅瞅。”

那男人来到张强跟前，张强赶忙去跟他握手，可对方却将左手搭到了张强伸出的右手上，张强这才发现对方的右袖管空瘪瘪的，竟然没有右臂。张强愣了愣，意识到这是对残疾人夫妇，而他这样做就是在欺骗残疾人。可是被炒鱿鱼的结局又出现在他的脑子里，忽然一个念头闪了出来：如果首次发的货销得好，就不需要调货退货了，等客户再要货的时候就告知客户公司政策有变动，不再负责调货退货，这样就等于没有欺骗客户。这样一想，张强心安了。

很快，这对夫妻打了款要了货，为恐有积压，张强还专门到那夫妻店里帮忙销售。可偏偏事与愿违，临近保质期时，还是有些货没能销出去。张强赶忙跟别的同事联系，讨教有没有好的法子。那些同事一听，便说：“呀？这有什么大不了的，不就是调换不了货嘛，大不了重新再开发新客户便是。”张强不想这样，先前帮那对夫妻往外送货时，他发现许多商家都愿意和这对夫妻打交道，一来因为这对夫妻实在，出售的商品货真价实;二来由于这对夫妻的身体状况，大家都想尽可能多地帮助他们。

张强决定用自己的钱来弥补这对夫妻的损失，可是他手头的钱也很有限。张强想起进入公司培训时，公司提过遇到特殊情况可以向公司申请做促销，那么这也算是情况特殊了吧。张强便将情况向公司做了汇报。很快，公司回复：不予批准。缘由是商场如战场，这对残疾人夫妇并非公司大客户，无扶持意义。

面对这种结果，张强只好一五一十地将事情原委给这对残疾人夫妇说了，并做好了被臭骂的准备。但出乎张强预料的是，这对夫妇并没有骂他。女店主听后，只是叹了口气说：“你们这样和客户做生意是不对的，这样下去你们公司绝对不会发展长远。从你的话里我们也听明白了，你不是故意想骗我们的，不然你也不会说出这些实情，你是为了保住你的饭碗。好在我们前期销出去的货赚的钱基本能补上滞销货的损失，只不过贴了些工夫。但是，小兄弟，我劝你一句，这样的公司不是你的长久立足之地啊！”女店主说这话的时候，男店主还泡了杯茶给张强。张强点了点头：“其实，我也很想换份工作，可却一直找不到合适的。”

听张强这么一说，女店主想了想，说：“这段时间有个大公司在招业务员，如果你愿意去的话，我帮你介绍一下，虽然我们在他们公司要的货不多，可我们却是那家大公司的常客。”张强听后，惊喜地点点头。通过女店主的介绍，张强进入了那个大公司。凭着一股子实在劲，张强的业务做得挺不错。

转眼一年多过去了，再见到那对残疾人夫妇时，张强已经是管着几名业务员的销售经理了。张强很感激地对这对夫妇说：“多亏了你们的介绍，我才有了这份不错的工作！”女店主笑着摇了摇头：“要谢还是谢你的诚实吧，无论是做生意还是做人，诚信才是最重要的。”

而这时，张强原先所在的公司已经倒闭了。

（发稿编辑/周婷婷   插图/卢仲坚）