大嘴巴董明珠

女超人、铁娘子、霸气老板、狠心妈妈、最懂90后的温柔阿姨、可爱……天不怕地不怕的格力女王董明珠就是这样一位让人又爱又恨的人物。她在不同场合频频发声，言词犀利、掷地有声。

【如何捍卫自己的尊严】我面对的质疑，不是格力空调不好，是我讲话太直接。我想大嘴巴不是坏事，所以我不担心，坚持自己的选择，讲真话。坚持阳光，就有尊严。

【不舍永远得不到】舍得之间，你不舍，就永远得不到。让员工满意了，感动了，他们的亲朋好友都会自觉用格力产品。当然，前提是我们格力产品质量好。好多新技术都是80后、90后研发出来的。你呵护他们，他们就会给企业十二分的回报。

【员工有尊严，工作就有动力】我当董事长做的第一件事，就是为200多名未转正的格力老员工争取到珠海市民养老福利待遇。我还在格力食堂、厕所以及其他地方放置总经理信箱，倾听员工想法，为他们解决后顾之忧，所以2001年至今，格力没有员工抗议怠工现象。员工有尊严，工作就有动力。

【离开格力的人一定不是格力的人才】去年有个美国企业（国外企业我就不点名了，国内企业要点名）在我这挖走53个人，我说没关系，培养出来的学生要允许他们选择方向和出路。只有认同企业文化的人才是留得住的人才。我认为，企业一定要培养自己的人才，格力始终如此，离开了格力的人一定不是格力的人才。

【有正确的核心文化才能走得远】小偷和小偷合作是小偷集团，你能做，不能不让我说。我是大嘴巴，但是我说的没有错，刺痛你，是希望你改邪归正，不要走歪道。不要在乎别人说什么，在于你做什么。有正确的核心文化，才能走得远。

【既然做，就不怕得罪人】我不怕得罪人，不怕自曝家短。既然做，就不怕得罪人，无欲则刚，大不了回去做业务员嘛。我的性格确实不好相处，但我很幸运，有个领导包容我。当然，领导也有为难处，也会平衡，但领导总归是要能干活的人。我通过细化制度，精细管理严格执行，拿出出色的业绩来，最后领导还会支持我。这也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。

【房地产的钱不是我赚的】很多人曾经动员我说，你做空调干吗，一台才赚几百块钱，做房地产一夜就赚多少个亿。我说那个钱不是我赚的，我就是劳苦命，就干这件事。不去做别的产业，是因为我们在空调这个领域里面还有很多事情要去研究，真的要静下心来，沉得住，不眼红，不急躁。

【从同行企业出来的，原则上不收留】在格力，有个不成文的规定，只要是从同行企业出来的，无论多能干，原则上不收留。不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。在珠三角，其实存在许多商业间谍，在原公司授意下，跑到别的公司潜伏几年，然后辞职，将后来公司的一些经营秘密带回原公司。

【如果他交完学费我还交学费，那我更蠢】有人将投资失败称为交学费，并问我交了学费没有，我说如果他交完学费我还交学费，那我更蠢。国际化更多地是要总结成功的经验和失败的教训。因为我觉得这个财富不仅是企业的，也是社会的。

【用制度和细则跟不正之风做斗争】我当业务员的时候，年薪百万，回来做个部长，年薪才十万。当时空调业有句名言，不赌不嫖不做空调，可见行业多么混乱。我觉得我有能力也应该改变行业，对企业做更多贡献。让我用制度和细则跟不正之风做斗争吧。