用心做好社区当家人

刘娟

我所在的社区地处鞍山最北端城乡接合部，下岗失业人员多、残疾人多、低保户多、外来人口多、刑释解教人员多、拾荒者多，被称作“北大荒”。1998年以来，在我和社区党员群众共同努力下，如今已成为全国文明社区。

我每天工作不少于14个小时，把社区当成自己的家，把居民当成家里的人，居民的事就是我的事。每天早起第一件事就是到社区转转看看，和广场上的大爷大妈唠一唠，和楼前楼后的居民聊一聊，看看社区群众在关注啥、关心啥。晚上下班后，还要去居民家串串门。这些年，全社区3000多户人家，我每年至少走一遍，越是困难家庭，我越是经常去走走看看。

社区大龄下岗女工多，她们上有老、下有小，生活负担重，日子过得很难，我下决心一定要帮她们找到工作。那些日子，我跑饭店，跑商场，跑企业，但一听是大龄女工，还没有专长，没人愿意要。我就到就业市场搜集用工信息，到劳动部门寻求帮助，经过多方努力，就业培训中心为社区举办了300多人的免费培训班，50多人找到了月嫂、面点师等工作。一个偶然机会，我发现社区附近新建了一个蛋糕厂，就经常往那儿跑，为下岗女工们找出路。最后，老板被感动了，说：“你能为别人的事这样求我，我服了，你推荐的人我用定了。”如今，我已通过各种渠道为200多名大龄女工找到了工作。

百姓的大事、难事，我不放过，居民的小事、琐事，我一样件件放在心上。为方便居民生活，我组织党员志愿者长年为居民免费磨刀、理发、缝补、配钥匙、修家电。我专门成立了党员代办中心，长年为百姓代办老年证、乘车卡、工商执照年检，代交水电费，到医院开药等服务。还组建了纠纷调解、法律援助、医疗卫生等10支党员志愿者服务队，满足百姓的不同需求。社区百姓时常跟我说：“咱们社区真赶上家了，只有我们想不到的，没有社区管不到的。”

社区工作连着千家万户，免不了遇到棘手事、困难事、麻烦事！每当此时，我总是挺起腰板，咬紧牙关，迎难而上，因为我是社区书记，我决不能让百姓失望。

2006年12月，居民家里暖气不热，连续低温天气使大家冻得受不了，嚷着要去堵马路。我闻讯赶去，劝大家先回家，并当场表态：“供暖的事要解决不了，我这个社区书记就不干了！”说完，我就赶到锅炉房，发现锅炉阀门损坏，供暖管道被冻住了。我带着社区党员干部用了一整晚烤开管道，暖气通了，我们的脸和手全熏黑了。为了使供暖彻底恢复正常，我又找到供暖公司领导多次协商，供暖公司投资80余万元解决了困扰社区多年的供暖问题。社区的暖气热了，居民的心也暖了。

我所在的社区是老旧社区，环境差、治安乱、管理难，百姓没有安全感，将社区改造为封闭物业小区一直是我的梦想，也是居民的梦想。为了圆这个梦，我带领社区党员干部挨家挨户动员居民自筹资金建设透视围墙。在党员带动下，社区居民纷纷捐款，多的500元，少的5元，但钱还是不够。我又发动驻区共建单位、在职党员和个体工商户，要来水泥、钢筋等，筹集20余万元的物资，完成了小区封闭和绿化，还安装了高清电子监控和电子彩屏，实行了封闭式物业管理，配备保安24小时巡逻。看到社区发生这么大的变化，大家高兴得合不拢嘴，说啥也想不到咱这条件，还能享受到这么好的物业管理，以后再也不用为家里的安全担心了。

在这个社区，管我叫书记的少，大家更习惯叫我姐、叫我姨。在这个大家庭里，我还有很多特殊的“亲戚”，曾经吸毒的叫我“姐”，智障孩子叫我“妈”，孤寡老人当我是“女儿”，在他们眼里，我甚至比亲人还亲。这些年，我先后收养帮助过14个孤残儿童，已有10人找到合适的工作，4人成为我的得力助手。

很多人问我：“是什么力量支撑你十几年如一日为群众服务？”我的答案只有一个：“组织上给了我舞台，是信念、是宗旨、更是居民的信任，不断激励着我、推动着我。我无悔把自己的一切献给社区事业，永远做好社区的当家人。”

□本栏编辑/高文生