柔性管理在企业经济管理中的作用

梁皎月

柔性管理属于高层次管理模式，其管理内容比刚性管理更丰富，同时也具有刚性管理所不具备的特色与优势。因此，柔性管理成为了现代企业广泛采用的一种管理模式。经济管理是企业管理的重要组成部分，在经济管理工作中应用柔性管理方法，可以促使企业通过强化经济管理工作提高市场竞争力。

一、柔性管理的概念及其基本特征

柔性管理不仅是一种管理体系，还是一种管理哲学。柔性管理是指以人为中心的人性化管理，其主要是依靠人类的心理过程，依赖于每一个员工内心激发的创造性、主动性、内在潜力和人文精神等对员工进行人格化的管理。经济管理中的柔性管理具有员工管理人性化、客户关系伙伴化及管理决策柔性化的基本特征。人性化是企业实施柔性经济管理的核心，人性化特征主要体现为在经济管理当中尊重员工、信任员工及主动关心员工的实际需要，以此充分激发员工的内在潜力及对于工作的积极性。客户关系管理是经济管理的重要组成部分，伙伴化是企业柔性化管理客户关系的出发点，伙伴化管理主要体现为根据客户期望提供特定服务与生产特定产品，并积极与客户建立起友好合作伙伴的关系，从而使自身的发展与客户单位的发展实现共赢，同时提升客户群体对于本企业的忠诚度。柔性化决策指的是在开展经济管理工作的过程中企业协调层与专家层需要在广泛征求员工意见的基础上作出决策，进而为企业决策的最优化提供良好的保障。

二、柔性管理在企业经济管理中的作用

1.有利于营造积极向上的企业文化，增强企业内部凝聚力。企业文化在维系企业的生存与发展中发挥了重要作用，在经济管理中应用柔性管理模式的主要目标在于营造和谐与积极向上的企业文化，并通过灌输企业文化增强员工的向心力与凝聚力。柔性管理作为一种具有人性化特征的管理模式，一方面，可以指导管理者主动体贴与关心下属，让员工可以为了共同的目标团结一致。另一方面，管理者在实施柔性管理的过程中需要通过以身作则，为员工树立榜样，并通过榜样产生无形的精神力量，让员工在精神力量的感召下自觉提升精神境界，包括培养进取精神、合作精神、探索精神及务实精神等，并采用力争进步、亲密无间、锐意进取及脚踏实地等工作方式实践企业精神。如此一来，不但可以有效调动员工积极主动参与生产工作，培养员工对于工作的使命感与责任感，同时能够有效激励员工，将物质激励与精神激励结合在一起，满足员工在经济方面、心理方面的需要，提升对于工作的热情度，激励员工自觉贯彻企业文化，并在认同企业文化的基础上履行契约关系，将自身发展与企业发展联系起来，使企业与员工个人同呼吸共命运。

2.提高企业对于外部经营大环境的适应能力，保持敏锐的竞争力。一方面，现代社会是以知识经济为主的时代，现代社会企业面临的外部市场、经营环境瞬息万变，提升企业对于外部市场及经营环境变化的适应能力成为了经济管理的重要目标。在经济管理中应用柔性管理模式可以充分整合企业各专业、各层次人员对于经营决策的意见，在打破部门职能分工界限的基础上使经营决策可以充分集合多数人的智慧，从而及时制定出符合外部市场环境及经营环境变化的战略决策，避免因复杂化、易变性的外部环境对企业经营活动带来不良影响。另一方面，目前的产品市场以买方市场为主，在柔性管理中重视与客户建立起合作共赢的伙伴关系，如此一来就可以根据订单生产商品，实现多品种、小批量生产，避免出现库存量过大的问题，同时也确保客户与企业之间可以实现有效沟通、及时传递信息，这就能够使企业在开展经济管理工作的过程中始终保持敏锐的竞争力。此外，将柔性管理与刚性管理整合在一起，可以充分弥补刚性管理的不足，减少员工与企业之间存在的心理隔阂，同时避免经济管理陷入无规范、盲目、混乱状态，因此能有效提升企业的管理效率，避免员工与管理层之间出现不必要的矛盾。在企业内部关系处于和谐的状态下，就可以确保企业集中精力应对外部复杂的经营环境，积极提升市场竞争实力。

三、提升柔性管理的几点建议

1.转变观念。要改变传统刚性管理模式的观念，树立以人为本的柔性化管理理念，对员工进行自主、民主的管理，加强企业团队和员工自我合作的共同进步，充分尊重员工的自我及发展，重视调动员工的积极性。

2.协调好柔性管理和刚性管理的关系。柔性管理和刚性管理之间是一种相辅相成和辩证统一的关系，其最终的目标具有同一性。就刚性管理而言，它是企业经济管理工作中的基础和前提，这也就是说一个企业如果没有相关的规章制度来约束，那么这个企业必然是混乱和无序的。而柔性管理是对刚性管理的一个补充和升华，不存在绝对的柔性管理企业，而仅有刚性管理的企业也必然是效率低下的。

3.要尊重人才的自主权。对一个企业而言，普通员工占很大比例，并成为企业的基石。人才自主权不仅是人才实现自身价值观的要求，还是企业实现目标的需要。员工通过自身的努力，实现企业目标，企业付给劳动报酬，这是满足人才个人需要的一个过程，员工只有积极参与这一过程，才能有效发挥激励作用。尊重员工的自主权，不仅能够实现人才和企业资源的有效组织和运用，还能够充分发挥员工的聪明才智，激发员工的积极性、主动性和创造性。

4.建立完善柔性管理激励机制。对企业而言，在建立激励机制时要充分考虑各类员工的工作实际情况，不断完善激励机制中的薪酬激励、事业激励、学习激励、精神激励等，从而提高员工的工作积极性。

总之，在企业的经济管理工作中融入柔性化管理理念有着积极的作用。为了充分发挥柔性管理在经济管理当中的作用，则需要积极创造柔性管理条件，并有效落实柔性管理制度，从而为经济管理目标的实现奠定基础。