浅谈用电采集系统在电力营销中的应用

王 华（国网成都供电公司客户服务中心，四川 成都 610000）

浅谈用电采集系统在电力营销中的应用

王 华
（国网成都供电公司客户服务中心，四川 成都 610000）

摘 要：近几年来，我国已经逐步开始建设用电客户的信息采集系统，同时在高速推进智能小区以及电动汽车的充电装置的建设。智能用电技术以及智能电网的建设与发展，给电力营销创造了极大机遇的同时，也带来了严峻挑战。随着我国现代化建设的发展，我国的电网时代已经进入到了一个智能化的时代。用户与电网企业的关系也随之日益密切，智能化和信息化的手段也出现了多元化趋势，这种现象迫使传统电网对自身进行发展改造，成为能够与客户进行双向互动的服务网络与信息网络。

关键词：用电客户；数据采集；电力营销；应用

我国当下最主要的电力营销组成部分就是用电信息采集系统，这个系统充分对现代化信息技术进行了改造利用，将用户的负荷、用电量以及电压进行实时的信息传送，系统在接收到数据之后可对数据进行自动解析。利用通道建设给采集终端提供决策信息，从根本上实现用户与供电公司之间的良好沟通。用电信息采集系统的出现，标志着电力营销已经迈向现代化管理，充分体现了电力公司对智能技术的重视。

一、用电信息采集系统的功能以及特点

（一）用户用电覆盖率大

目前，我国的用电信息采集系统的覆盖率已经完成了百分之百的覆盖，采集范围也在不断地扩大。这个系统目前包含了所有380V和220V的居民以及工商、专线、公用配变考核计量点以及所有大中小型的用户类型。除此之外，这个系统还可以对变电站或者小水电站等各类计量点的相关内容进行采集。

（二）健全数据采集以及采集等功能

用电信息采集系统能对多个通信渠道进行信息管理，是一个大型且完善的资料数据系统。它还可以按照客户的需求进行用电数据统计，并根据实际情况转变统计方式。系统可以通过对客户的实时用电消息进行采集，更便捷地对客户的用电信息进行有效管理，实现从根本上对客户的用电负荷良好实现控制等目的。

（三）预防被窃电，提高远程控制的效率

远程控制是用电采集系统的中心组成部分，它能够对客户进行远程开关控制。为了能够预防窃电现象频发，切实保障客户的正常用电，系统可以根据客户的用电信息进行发掘分析，综合比较业内的性质对可疑用户进行排查。

二、用电采集系统对电力营销产生的影响

（一）营销管理模式的影响

加强对信息采集系用的加强建设，促使系统能够对电费的收缴进行全面监控预测，利用远程控制的方式对客户进行远程停送电，从根本上改变传统方式先用再缴费的经营模式，将服务风险以及欠费风险降到最低。

（二）通过数据监控将管理程度细致化

系统通过对用户的实时监控，可对用电的实施情况进行监控，并实时掌控电能质量情况，异常用电情况以及变线损等数据信息。这一系统的应用很好地将传统管理方面出现的漏洞进行了修补，全面地实现了管控精准，信息互通，让各项营销数据以及指标能得到更准确更真实的反应，进而将管理程度全面地细致化。

（三）将智能电表推广普及

利用智能电表的安装，让客户的电表拥有无功电能以及有功电能的双向计量功能，对分布式能源用户提供安装支持。智能电表的电量冻结以及分时计量功能，给阶梯电价和分时电价的实施提供了条件，这一功能有利于加快客户对用电方式转变的适应程度，从而达到节能减排的目的。

三、用电采集系统的应用问题

（一）项目问题

1 利用高新科技实现优化系统服务

电力企业在修建采集系统时，必须以高效控制，高级测量，快速储存以及高速通信等先进技术为依托，进一步让采集系统的应用软件、采集硬件能达到高度统一。只有这样才可以达到计量准确公正，市场反应快速，收费形式多元化，数据收集及时和服务高效快捷的最终目标。

2 工程难度大，工期紧迫

因为采集系统的协调难度大，其复杂性主要表现为：技术难点多，电力企业内部涉及到生产，营销，安全，物资，科技，通信等多个专业部门。在企业工程的实施过程中，需要注意突发事件的处理以及各大客户之间的配合，任务繁重且时间紧迫等问题，对项目管理提出了更大的挑战。

（二）管理问题

该项目在实施上存在以下管理难点：

1 项目建设涉及到多种新设备、新技术的应用，工程覆盖各类用户，怎样保证项目质量。

2 项目投资规模过大，怎样正确对成本进行严格控制。

3 项目建设涉及到配电、到通讯、计量、信息等多样性的配合发展，怎样保证良好沟通，全面协调统筹。

4 项目工期紧、规模大、任务重，怎样更好的组织实施确保项目进度以满足计划要求。

5 该项目涉及到的新设备、新技术、新标准的运用，怎样强化培训，人力资源要怎样为项目的建设以及运行做准备。

6 在项目实施所遇风险以及防范措施。

7 因为施工现场多为配网、大用户，现场环境复杂，怎样才能保证项目的安全进行。

表1 用电信息采集系统项目部人员配置表

四、用电采集系统的建设方法

（一）用电系统相关的项目组织管理分析

所谓的项目组织管理是将各类型生产要素进行科学整合的过程，是项目管理中的重要环节之一见表1，主要以组织结构和工作方法呈现。其中，组织结构是项目组织的形式，将各个部门、工作按照一定的层次、进行划分和整合，达到在各成员之间协调职责、资源和任务的目的。合理设计管理组织结构是项目管理的关键，科学的组织结构能够有效保证组织各部门之间的顺利运行，提高整个项目的工作效率，采用将项目分解、组合的方法，使资源得到有效的配置，减少不必要的浪费，使整个项目能够稳定发展。

（二）采集系统设置

根据系统采集功能的特点和需求，具体项目建设方法如下。

1 模式。根据用电信息采集系统的特点，在电力营销中应该设置两级管理的模式，将供电公司和供电公司营销部门的信息采集系统分级建设，由于用电信息数据巨大，采集系统项目较为复杂，因此，在模式建设中应该全面考虑项目的质量、进度、技术要求等，对模式板块进行组织协调。

2 数据流程图如图1所示。

3 用电采集系统部门设置。策划部负责总结用电信息，对电力的营销方案进行策划，并交由上级进行审核，确定是否执行。项目部负责执行营销项目，监控部对用户用电数据进行收集和监控，并控制项目部执行质量。

五、评价

将用电信息采集系统应用于电力营销中，能够为供电企业的管理决策提供依据，有效保证用电客户能够正常用电，并且有利于对用电负荷的监测，能够使用电市场得到有效的管理，在一定程度上提高了我国电力营销行业中的供电质量，为用户提供优质的服务。

结语

目前，随着我国电力市场的不断发展，电力营销在电力行业中起到至关重要的作用，将用电信息采集系统应用于电力营销中，能够有效提高服务质量，为供电企业的发展提供方向，不仅能够为降低企业生产成本做出保障，保证企业的长久发展，而且能够带动我国电力事业，促进相关产业的发展，从整体上提高我国经济水平。

参考文献

[1]宋思扬.电力营销中用电信息采集系统建设研究[D].华北电力大学（北京），2011.

[2]陶少坤.用电信息采集系统在电力营销中的作用[J].中国新技术新产品，2013 （23）：160-161.

[3]严伟.用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈[J].科技与创新，2014 （21）：37-40.

[4]罗洁梅.浅析用电信息采集系统在电力企业的应用[J].企业技术开发，2010 （23）：115-116.

中图分类号：F426

文献标识码：A