从提高用户阅读体验角度浅析路透社官网推荐内容编排

陈 婕，王志伟

（1.新华网股份有限公司广西分公司，广西南宁 530021；2.新华社广西分社，广西南宁 530021）

路透社（Reuters，LSE：RTR）是世界上最早创办的通讯社之一，其官网的总体版面风格和设计，在国内业界经常被归于“中庸”。这指的是网站所传播的新闻资讯的数量以及整体版面的设计并不出彩，此种说法并不针对路透社偏重财经类和较短的资讯类新闻的报道特点。

首先从新闻资讯方面来看，路透社官方网站所发布的新闻数量，和新华网存在的差距很难否认的。路透社一般只有2-3个版，新华网在改版后都有5-7个版面。其次在网站整体板式设计上，与一般只有一个版、图片占到其二分之一的美联社官网相比，三幅图片基本可以占到整个版面的近二分之一，从视觉上来看较容易留下印象。

但这种看法忽视了通讯社和其官方网站的性质和角色的倾向，就绝大多数来讲，其功能都包含有以下的至少一条：

1）发布新闻。

2）展示品牌和形象。

3）展示其报道倾向和采编水平。

4）作为与阅读者互动和采集信息的平台。

5）通过投放广告进行盈利。

新华网，被称为“中国最有影响力网站”，每天24小时以7种文字、通过多媒体形式不间断地向全球发布新闻信息，是党和人民的喉舌和信息总汇。相比之下，美联社的官网本身并没有新闻发布的任务，所以更多的注重从图片的视觉冲击性上去吸引用户。

路透社官网的新闻分为三类，包括突发新闻、财经类信息和一般新闻。前两类新闻是通过独立的栏目条来显示的，网站用户可以通过点击按钮来查看更多资讯。通过简讯来显示的还有财经类讯息，特别是大宗期货、汇率、股市指数。对于路透社来讲，这些新闻只能算是其新闻报道的初级阶段，所以这两类新闻没有阅读界面。

在本文中，一般新闻指的是除了突发新闻和财经类信息之外的所有新闻，也就是包含其他链接的独立页面，有完整操作界面的新闻。在路透社网站内，一般归于九个大类。网站内容除了HOME（首页）之外，只有BUSSINESS（商业资讯）、MARKETS（市场报道）、WORLD（世界要闻）POLITICS（时政要点）、TECH（技术前沿）、OPINION（观点汇总）、BREAKINGNEWS（突发新闻）、MONEY（投资理财）、LIFE（生活健康）（PICTURES）图片和（VIDEO）。每个一级标题都有2-5个二级标题，保证用户页面简洁，方便用户在网站首页直接进入感兴趣的子栏目。

从上述栏目的列举我们可以发现，之所以路透社官网选择相对简洁的用户界面设计，主要为了提高用户的阅读体验，从而在增加网站的用户的同时，增加在线用户的阅读时间。

1 相关栏目推荐

由于路透社首页的一级标题数目较少，而且首页呈现的新闻报道的数量也相对较少，在让用户界面简化和易用的同时，也提高了用户阅读的舒适度。路透社官网一般新闻60%以上的字数在300-600英文单词之间，在用户注意力较为集中的10-15分钟内可以阅读3-5篇新闻。每篇一般新闻的页面中，都可以看到新闻所属数个一级标题名称，用户可以很方便地根据兴趣选择栏目。

之所以不采用关键词在阅读界面进行链接，路透社官网的理由是显而易见的。从吸引读者停留在阅读界面上考虑的话，还是以栏目推荐更为有利。

2 相关内容推荐

路透社官网推荐内容更多的体现在相关内容推荐，这个与大部分的新闻网站的做法存在有很大的相似性。国内的做法是就近期用户关注较多的内容设立专门板块，尽管内容上的相对集中确会吸引用户的关注和互动，这样也造成了新设立板块内容和网站其他内容的相对割裂。

对于其他的新闻，网站也很重视RELATED（相关内容）的选择和布局。特别在于相关视频、和相关新闻方面，其多媒体特性比较明显。和国内不同的是，相关度也相对较高，采编团队干预的程度较为突出。尽管布局略显保守，但是对用户的阅读和选择却有着较好的效果。

需要注意的是，相关栏目和相关内容推荐并不发生冲突，用户既可以根据自己的习惯，一篇文章一篇文章地进行阅读，也可以从相关栏目的概览中找到自己所需要的内容。

3 趋势和热点推荐

TRENDING ON REUTERS（路透趋势）是在阅读界面中的位置是处于右侧最上端，这个版块显示的是路透社根据用户分享情况的统计所作出的排名。这个排名更新是每日更新。

在用户的阅读界面，网站最值得称道的就是PHOTOS OF THE WEEK（每周图片精选）这个栏目的设计和布局。和国内图片展示窗口是多图可预览方式不同的是，这个独立窗口只有一张图片，下面仅列出了其他四个图片新闻的标题。如果用户需要观看大尺寸图片，只需要通过Slideshow的控件进入一个专门阅读图片的窗口，除了提供拍摄者、地点和图片说明之外，图片左右两端还通过低可见度显示了前后两张图片的预览。

4 广告和赞助商宣传

广告和赞助商宣传较为困难的是要保证这些内容和网站自身所发布内容的不冲突的同时，不影响用户选择性的阅读其感兴趣的内容。

路透社官网对于广告和赞助商宣传的处理方式是，集中显示，条块分明。这些内容基本在用户阅读界面的新闻标题上方，和文章结尾的下方，以及用户界面的右侧空白处。其中，有近50%-60%的内容都放在文章结尾的下方，这也是赞助内容和广告内容最多的地方，没有公司、产品和服务名称，仅仅显示广告语和赞助商的一句话内容。10%-20%的内容放在新闻标题上方，图片广告的尺寸有多种方案并且和网站的其他栏目之间有足够的空间。这种差异化的空间方案在提高阅读用户操作性的同时，也使得网站对广告客户的差异化选择变得容易，提高了网站的盈利能力。

[1]Reuters origin[OL].http://www.reuters.com，.（us）.

[2]田文泰.路透社经营模式解析[J].科技创新导报，2007（32）.