混合学习中微信的支持功能与设计原则分析

徐梅丹，张一春，孟召坤

（南京师范大学 教育科学学院，江苏 南京 210097）

一、引言

混合学习，即Blended Learning，针对e-learning在现代企业培训中课堂效果不佳而提出的学习理念，通过将传统面对面与网络数字化的培训优势相结合，以达到“投入少、收益高”效果。近十多年来，随着教育媒介的迅速发展及教育信息化的普及，混合学习越来越受到国内外教育界学者的关注与讨论。李克东教授认为，混合学习的本质是选择高效的信息传递通道，关键是选择适当的教学媒体，形成以学生为主体、教师为主导的“双主结合”的形式，从而实现传统面对面学习与网络数字化学习两种方式的有机整合，达到付出成本最小化和教学效益最大化的效果。[1]因此，寻找恰当的教学媒体，利用教学媒体的优势功能，营造高效的教学环境，设计有效的教学模式，实现面对面学习与网络数字化学习两种方式的最佳混合效果，是混合学习的重中之重。

微信（We Chat），是腾讯公司于2011年初推出的一款完全免费即时通讯服务的应用程序，支持IOS、Android、Windows Phone和塞班系统的智能移动终端设备，只需消耗少量网络流量即可发送语音短信、视频、图片和文字，也可通过“朋友圈”、“公众平台”、“群聊”等服务插件共享内容和资料。目前，微信的注册用户量已突破6亿，日均活跃用户已超3亿，许多学者将目光纷纷投向微信在教学中的应用。由于软件本身完全免费，支持功能多样，传播内容丰富，通讯环境易实现，用户群体庞大以及运行平台方便，微信为混合学习的开展提供了极大的可能。那么，微信究竟可以为混合学习提供哪些功能支持呢？在混合学习设计中，又有什么原则需要遵循呢？文章就此两点，在文中进行探讨与总结。

二、混合学习的内涵及特征

混合学习主要包括三种不同成分的混合：学习环境、学习策略、学习媒体。[2]

学习环境的混合：指同步或异步的学习环境混合。每种学习环境都具有明显的优点或缺点，而混合学习的目标是利用每个环境积极的属性来确保资源的有效使用，以达到教与学的目标。

学习策略的混合：指通过选择合适的学习策略来支持学习目标。这类学习策略是学习目标的生成性结果，以确保学习目标的实现，促进学习的迁移。在混合学习过程中，保证教学质量是最重要的事，因此，开发混合学习方案时，不必降低学习目标。

学习媒体的混合：学习媒体犹如马路上传输物品的车辆，学习媒体本身并不存在好坏之分，但在同步或异步的学习环境中，某些教学媒体可能显得更加合适。

综上所述，混合学习不仅仅是将不同的成分进行混合，而是以达到学习目标，提高学习效率和质量为前提，将各个成分混合产生化学反应，以期在最合适的学习环境中采取最合适的学习策略，使用最合适的教学媒体达到最好的效果。

因此，微信应用于混合学习中主要研究的问题是，如何利用微信这个媒体的功能优势组织这些成分发生“化学反应”，以最小化的教学成本，达到最优化的教学效果。

三、混合学习中微信的支持功能

针对微信本身特有的功能属性，我们对微信应用于混合学习的功能进行了研究，如图1所示。在自主学习策略、个性化学习策略、协作学习策略及小组学习策略的支持下，微信提供了资源共享、信息发布、软件支持等三方面的服务。其中，资源共享服务主要包括朋友圈、群聊、语音、文本、视频、图片等功能；信息发布服务主要包括订阅推送、自动回复等功能；软件支持服务主要包括扫一扫、云存储、邮箱等功能。

图1 混合学习中微信的功能描述

1.资源共享

学习者通过微信多种资源共享途径开展教学资源的混合，培养学习者较强的媒介素养，学会在合适的场合通过合适的路径混合多种形式的教学资源。其中包括以下6个功能：

（1）朋友圈：学习者可以通过朋友圈发表文字和带有图片的教学资源，也可通过其他应用软件将学习资源分享至朋友圈。用户可对好友分享的学习资料进行评论或转载，同时学习者只能看到相同好友的评论。通过朋友圈，学习者之间具有较强的关系，既保证了资源的共享性，也保证了资源的内敛性，有利于学习者的自主学习与小组协作学习。

（2）微信群：微信群是基于小组协作学习的理论而推出的多人聊天交流服务，学习者在创建群后，可以邀请兴趣相投的朋友加入该群。在群内，可以通过文本、语音进行讨论，或通过图片、视频、网址等方式共享资源。通过微信群，可以方便地开展小组合作活动，学生也可大胆地与教师及同学积极交流，有利于课前课后的学习准备活动。

（3）语音：学习者通过语音进行实时聊天，在节约时间、提高效率的同时，也拉近了学习者之间的距离，增强了学习者之间的互动和情感交流。

（4）文本：通过文字交互是所有社交媒体最基本的功能，也是最简单最直接的交互方式。

（5）视频：学习者通过视频进行交互学习，既保证了学习的同步性，又保证了虚拟与现实环境的混合。

（6）图片：学习者通过传送图片或表情进行交互学习，既保证学习的生动性，又增加了教学的直观性。

在混合学习中，学习者可通过以上6种途径，将学习内容进行课前课后交流，既有助于学习兴趣的提高，也有助于课堂效率的提升。

2．信息发布

微信发布信息的方式主要有两种，一是通过订阅号主动推送相应内容，二是通过学习者回复关键词，根据关键词回复相应的内容。两种信息发布的方式既有助于用户开展自主学习，又满足了用户个性化需求。两种方式具体功能如下所示：

（1）订阅推送

订阅推送是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式的途径，用户根据自身兴趣爱好主动订阅某个微信公众平台的信息发布，从而与信息发布方构建良好的沟通与管理模式。

订阅推送对用户采用免打扰策略，普通微信公众平台一天只能推送一条信息，更加注重信息内容的筛选与价值体现，追求信息的高质量和用户的关注率，其信息的到达率几乎为100%，既保证了信息的安全可靠，又保证了信息的更新速度；订阅推送将信息直接显示在用户的聊天列表中，使用户第一时间就能看到，具有及时性高等特点。在混合学习中，教师可预设基础知识的推送，对课后知识扩展给予补充，充分高效利用课堂时间开展教学，既减轻了课堂学习的负担，又增添了学习的乐趣。

（2）自动回复

自动回复是指用户根据关键词回复，自行获取消息的一种方法。自动回复为用户与媒体之间的交流提供了自主选择的空间，也提高了信息传递效率。

自动回复在尊重用户自主选择权利的基础上，通过设置关键词，让用户自行回复关键词检索所要查看的内容，既保证了用户的自主权，也提高了沟通的效率。在混合学习中，通过自动回复功能，可以设计学生常见问题选项，设置基础知识导航，使学生在课前课后对课堂学习有充分的准备。

3．软件支持

软件支持服务是对主要功能的补充及支持，可应用于混合学习中的功能主要包括以下三种：扫一扫、云存储、邮箱，具体如下所示：

（1）扫一扫：一般用于扫描二维码、条形码、或英语单词等用途，通过扫描二维码转向具体某个链接或应用。

（2）云存储：微信的微云可收藏一些想要记录的内容，为防止阅读资料的转瞬即逝，云存储为学习资料提供了很好的存储平台。

（3）邮箱：可接收QQ邮箱的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。

用户借助微信软件支持功能，为混合学习提供了便利。

四、微信应用于混合学习的原则

混合学习并不是随意将学习的各要素进行混合，而是需要参考一定的混合学习理论对设计原则进行探讨。表2给出了国内外研究者针对混合学习所提出的学习原则，如何更加有效地实现混合学习，不同的研究者提出了不同的观点。

表2 国内外研究者关于混合学习的原则分析

上述观点表明，混合学习的原则主要涉及学习者、学习方式、学习内容、学习情境、学习效果等五个要素。其中，学习者主要指教师与学生两个主体对象，在混合学习中，学习方式、学习内容、学习过程及学习情境的混合需要充分考虑学习者的个性化需求；学习方式主要指针对不同的学习内容采用不同的学习方式，如自主学习可与小组学习混合进行，面对面学习与网络数字化学习混合开展等；学习内容主要指根据课程特点、学习者特点将不同的学习要素进行混合；学习情境是指将在线学习与传统学习、学习资源与学习者经验等多要素的混合；学习效果是指混合学习在突破传统学习效果的基础上，使学生培养一定的团队意识、媒介素养等。

在符合混合学习原则的基础上，结合微信的功能属性，我们提出了微信应用于混合学习中应该恪守的几个原则。

1．满足学习者体验

在众多社交媒体中，微信如何能在其中脱颖而出而出，最关键的是抓住用户的心，满足用户的感观体验。因此，微信应用于混合学习中必须围绕学习者体验展开。

微信在混合学习中发布信息或共享资源时，应该简单明了，让学习者在较短的时间内能明白发布的什么内容，可获取的知识有哪些，通过简易的回复功能，便可获得想要的信息。

同时，对于推送的信息应该尊重学习者的选择，可以将信息的正文放于后台的文本框内，全文阅读则用网页链接，放在网页来源处，让学习者自行选择是否继续阅读信息全文。因此，微信应用于混合学习时，满足用户体验的原则是：通过简易的操作，提供精短的信息，尊重学习者个性化的选择，满足学习者多样化的感观体验。

2．丰富学习方式

微信应用于混合学习能够有效地支持学习者的自主学习、个性化学习、小组协作学习。在自主学习中，通过朋友圈、订阅推送、关键词回复等功能为学习者提供了自行选择的学习内容；在个性化学习中，可通过订阅推送、关键词回复选择感兴趣的内容开展学习，也可通过微信软件支持服务，如扫一扫，提供个性化学习内容；在小组协作学习中，通过微信群、朋友圈等功能，可构建虚拟学习社群进行信息发布与资源共享。同时，微信也可嵌入其他学习软件，丰富学习途径，因此，微信应用于混合学习时，丰富学习方式的原则是：通过提供丰富的功能，挖掘多种学习方式，提高学习效率，实现价值转化。

3．规整学习内容

规整学习内容是指，在混合学习中，在微信的学习内容择取上，不同类型的课程选择不同的功能模块，不同的功能模块中制定不同的内容模块。这些内容模块既保持了整体的混合，又保证了个体的独立，使学习内容在混合中变得清晰规整。微信上混合学习内容的规整可从以下三方面考虑：一是学科内容的知识结构；二是学习者自身的阅读倾向；三是微信功能的开发利用。

从学科内容的知识结构上看，不同的学科知识对应微信不同的功能操作。以《大学英语口语》这类听说型学科为例，口语的听与说便成为其主要内容，微信的语音聊天便成为主要的功能之一；以《法学》这类理论性强且抽象的学科为例，若能适当补充鲜活的实践案例帮助学习理解，订阅推送、自动回复则成为主要的功能之一。

从学习者自身的阅读倾向上看，微信在知识内容的排版，文字颜色的设计，图片的编排，语音视频的选择等方面，应充分考虑学习者的阅读倾向，从而迅速抓住学习者的眼球。

从微信功能开发利用上看，微信可与其他社会性学习软件进行对接，如金山词霸等学习工具，Moodle等课程管理系统，实现功能的整合与学习内容的扩展。

4．整合学习情境

整合学习情境是指，微信应用于混合学习中是指技术与人力的混合，资源与经验的混合，虚拟与现实的混合。以技术与人力的混合为例，将微信的在线学习功能优势与传统学习的优势有效结合，不仅变革了教学方式，也能激发学习者的兴趣；以资源与经验的混合为例，微信丰富的资源不仅能充实学习内容，通过与经验的混合，能使学习者更好地进入学习情境中；以虚拟与现实的混合为例，在虚拟交互的空间中，可通过微信的功能来模拟现实学习中所开展的活动，更好地将科技融入现实中。

5．增强学习效果

微信应用于混合学习中最终目的是为了增强学习效果。学习效果不单单指在传统学习的学习效果，还包括学生媒介素养的提升，创造思维的拓展，以及学习过程中自主学习精神与团队意识的培养。

五、总结

文章对混合学习中微信的功能展开分析与原则设计，旨在对微信开展混合学习提供理论指导与实践参考。资源共享、信息发布、软件支持构成了混合学习中微信的三大主要功能，在教学应用中，微信应用于混合学习应恪守以下几个原则：满足学习者体验、丰富学习方式、规整学习内容、整合学习情境、增强学习效果，本着以增强学习效果、提高学习效率、增加学生互动为宗旨，更好地将微信应用于混合学习中。另外，文章对微信应用于混合学习的研究仅局限于理论探讨，尚未应用于教学实践中，进一步的研究将把微信应用于混合学习的实践案例中，探索微信应用于混合学习中的设计流程，对微信应用于混合学习的效果进行实证研究。

[1]李克东，赵建华.混合学习的原理与应用模式[J].电化教育研究,2004(7)：3-8.

[2]Kaur M.Blended Learning-ItsChallengesand Future[J].Procedia-Socialand Behavioral Sciences,2013,93：612-617.

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[5]周云.基于微博的大学英语口语教学新模式研究与实践[J].电化教育研究,2012(6).

[6]袁磊,陈晓慧,张艳丽.微信支持下的混合学习研究——以“摄影基本技术”课程为例[J].中国电化教育,2012(7)：128-132.

[7]胡志金.论混合学习设计的适配原则和定位策略[J].中国远程教育,2009(3).

[8]田世生,傅钢善.Blended Learning初步研究 [J].电化教育研究,2004(7)：9-13.

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