拥抱电商新常态探索包装新思路

温丽娜

“站在‘互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”相信李克强总理在今年全国两会上的讲话给大家留下了极为深刻的印象。同样，站在电子商务的风口上，电商包装的发展之快令人始料未及。据中国邮政总局最新数据显示：2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，峰值时期达到了一天超过1亿件快递在运送途中。据了解，2014年“双十一”期间，有约5.86亿个包裹被送至网购达人手中。电商市场对包装的需求量之大可见一斑。

那么，在电商迅猛发展的新常态下，包装企业该如何拥抱电商时代带来的新机遇呢？又该如何扮演好电商包装的“保姆”角色呢？这值得行业内高度重视。

电商包装呼唤创新

有别于传统包装，受销售渠道和销售模式的影响，电商企业对包装的要求更加多元化。电商包装需要通过快递物流进行运输，自然对电商包装提出了更高的运输要求，杜绝破损率的产生。而且，包装的装配效率、用户体验性、回收再利用性等问题也亟需解决。

2014年11月，在北京举行的“斯道拉恩索可再生包装论坛”上，小米科技部设计负责人提出了对电商包装的三个要求：一是提升用户体验的同时降低包装成本；二是满足电商配送，降低配送成本；三是满足环保需求。美即面膜运营商负责人则表示，“更加倾向于用户体验，更加在意电商包装的材质够不够硬、够不够结实，在配送过程中会不会发生破损。”更重要的是，他还指出，对于电商包装的环保再利用还能做得更好，这也是美即面膜一直想要改进的地方，希望通过与供应商的合作，提升外包装箱在供应链环节的循环使用率。

3月19日，在北京举办的第三届中国印刷电子商务年会上，东方风行（上海）生活多媒体有限公司创意中心包装开发部高级经理全梅花指出，“在开发产品时，我们会优先考虑快递的运输安全性，杜绝不良率的产生，因此制定了更高的测试标准，我们也会提前做好测试，将产品打包发往某地，往返来检测电商包装的运输安全性。”她还表示，环保性的包装材料、打造个性化包装也是其一直探索的。

采访中，拉芳家化股份有限公司设计总监陈贤鹰表示，“当前网购包装设计已经进入一个新的创意领域：更加个性化的包装更能吸引消费者去浏览，更加细分、更多新鲜概念的包装更能吸引消费者去购买。如果包装不具备新颖性、个性化、细分化的特点来突出产品，那么企业便很难在日化用品网络销售渠道中生存下来。”他还指出，日化用品价格低、物流成本高。如果没有新、奇、特、精的包装，就无法在新型电子商务销售模式中生存，更谈不上长远发展。

可见，品牌商已经将更多的关注目光投向电商包装，对电商包装的要求也越来越高，传统的包装设计亟需一次全面的革新。

让包装成为品牌

随着电子商务的普及，电商企业的目标不仅是要将商品销售给目标消费者，而且希望消费者能够重复购买，形成品牌忠诚度，而电商包装在其中扮演着重要的角色。斯道拉恩索正元包装销售经理尹华告诉记者，“客户对包装的要求更多表现在安全、结实、好玩，还能传播品牌信息。”

据尹华介绍，目前斯道拉恩索将目光聚焦于电商包装的升级换代业务上，由普通包装到创新包装，实现包装的营销功能，为客户树立品牌形象。为此，斯道拉恩索专门成立了电商业务团队，帮助客户打造具有品牌识别度高的电商包装，其包装工程师从一开始就参与到客户的包装设计中，与客户一起创新，让包装设计成为品牌成长的助动力。例如，斯道拉恩索为美即面膜打造的创新电商包装，使得美即面膜在2014年“双十一”时实现了接近1亿元的销售量，赢得了市场的认可。此外，斯道拉恩索为锤子手机量身打造的包装获得了2015年第62届iF设计奖。该包装采用可再生黑卡纸制成，最大限度节省了印刷成本。同时，低调、内敛、尊贵的黑色包装纸盒和手机追求完美的精雕细琢相互映衬，大大吸引了用户的注意力，因此提高了企业品牌识别度。

专注于坚果市场的电商企业安徽三只松鼠电子商务有限公司在电商包装上树立了自己的品牌，包装上的松鼠形象已深入人心，其不仅采用双层内包装，突出松鼠形象，而且在外包装箱上也采用了人性化的设计，体现松鼠形象的同时还配有开箱器和采用专用防盗胶带。此外，该电商企业还通过软件识别进行“一对一”服务，记录消费者购买三只松鼠产品的频率、购买产品种类等信息，使得消费者每次购买三只松鼠产品所收到的电商包装都会不一样。

破解供应链困局

随着电商队伍的不断壮大，每逢促销季，为了吸引更多消费人群，京东商城、1号店、天猫商城、苏宁易购、亚马逊、易迅网、唯品会、聚美优品等电商巨头都会精心策划各种促销新招，如返券、满减、秒杀、抢红包等活动，这不仅是一场商品性价比的比拼，更是对包装供应链的大考。

电商销售模式的特殊性，注定商品订单量周期不规则，而且销售网络遍布全国各地，这就需要包装同商品一样全国性布局。一些电商企业在选择电商包装供应商时都会将其供货能力、供货便利性以及稳定性作为重要考察指标。因此，包装企业要想开拓电商包装市场，就必须满足电商企业对包装供应链的需求，紧随电商企业在全国跑马圈地的脚步，提高自身供货能力。

秉信纸业有限公司便是其中具有代表性的企业，其先后在杭州、重庆、沈阳、武汉、西安、新疆、广州、淮安、郑州、哈尔滨等地组建了生产基地，业务范围辐射华东、华中、华南、西南、东北、西北等主要区域，能够满足电商企业全国就近服务的特点，缩短运输半径，减少运输成本，为客户带来更多便利，也因此而赢得了1号店、京东商城、亚马逊等电商巨头的青睐。

国际济丰纸业集团有限公司在上海、苏州、昆山、天津、南京、青岛、大连、沈阳均设有工厂，可以就近服务客户，如苏州、昆山工厂可以为江浙一带客户供货，天津工厂可为北京地区供货，以满足客户对供货便利性的需求。

创新电商模式

当下，企业的电子商务化已经成为行业发展的一大趋势，随着我国包装印刷市场的迅速发展，选择适合企业发展的电子商务模式才是硬道理。

一些包装企业开始试水电子商务，如美盈森以百万美元收购香港汇天云网集团有限公司部分股权，凭借其在互联网印刷方面的独特优势，提升一体化服务，并通过在电子商务平台增加入口，助力公司创意产品的市场开拓，积累大数据信息。美盈森把新的模式、新的业态引入到个人消费者群体中，满足互联网一代的需求，有利于获得庞大的用户规模。而且将公司业务首次从B2B领域拓展到B2C领域，开始直接面对消费者，公司的包装印刷制造能力有了互联网平台入口，使公司在包装印刷行业整合发展、集中度提升过程中把握主动权和优势资源。

斯道拉恩索在发展电商包装之路上也已经有了规划，据尹华透露，“除了关注互联网行业的商业发展趋势，2015年，斯道拉恩索还会关注移动电商和微商的业务需求，对于社交媒体方面互动营销的案例也会在电商包装上设计一些的新的‘玩法。”此外，他还介绍，斯道拉恩索会联合大学生创业团队一起来推动一些电商包装相关项目的发展。

电子商务的发展脚步已势不可挡，在面对电商新常态下提出的包装需求新挑战时，包装企业应跳出原有思维模式，发展创新，站在电子商务的风口上，顺势而为。endprint