试论高校图书馆核心竞争力

陈卓

摘 要：作为高校图书馆应该从加强对信息与人力资源的管理入手，构建出适于新时期的核心竞争力，作为高校图书馆发展的保证。本研究分析了高校图书馆核心竞争力的内容，阐述了高校图书馆核心竞争力的基本特点，说明了建设高校图书馆核心竞争力的基本原则，提供了高校图书馆构建新时期以创新能力、加强人力资源管理、加强信息管理、提高服务质量等提升核心竞争力的方法，希望为高校图书馆创建新时期的竞争优势和核心能力有所启发。

关键词：高校图书馆；核心竞争能力；特点；服务；资源；创新

核心竞争能力是组织根据自身优势建立起有别与其他组织特有的能力和优势，高校图书馆同样适用于这一概念和理论，新时期，高校图书馆应该在这一理念下得到持续地指引，使高校图书馆得到迅速而充分地发展，建立起高校图书馆真正的发展潜力与竞争能力。当前高校图书馆应该立足于理论分析，将核心竞争力的概念做以深入研究，正确划分高校图书馆核心竞争力的内容和组成，掌握核心竞争力的基本特点，确立高校图书馆建设核心竞争力的基本原则，以高校图书馆的实际工作为载体，在提升创新能力，加强管理体系和提高服务质量的同时，建立起高校图书馆独具特色的核心竞争力，打造高校图书馆的真正优势与发展潜力。

一、高校图书馆核心竞争力的主要内容

（一）业务能力

业务能力是高校图书馆服务的基础，高校图书馆所处的平台和基础不同，存在范围、层次、学科上的差异，内外环境也有着不均衡和不平衡的约束，这就强烈地影响着高校图书馆的业务水平与业务能力。高校图书馆想要建设核心竞争力就必须从业务能力入手，通过对内外环境的改造，平衡高校图书馆的各项资源，扩大业务的范围，提升业务的层次，综合确保高校图书馆业务能力的提振，做到对高校图书馆核心竞争能力的发展和促进。

（二）管理能力

高校图书馆的各项工作离不开管理，管理是组织高校图书馆各项工作，协调高校图书馆各类关系，整合高校图书馆各项资源的基础性工作，是高校图书馆搞好服务的保证。从资源利用和开发的角度上看，通过管理可以实现高校图书馆最大限度地发挥人力、财力和物力的优势，做到优化组合，在提升高校图书馆办馆水平的同时，提升高校图书馆的服务质量与综合效益。

（三）服务能力

服务是高校图书馆的基本职能，为高校科研与教学提供深层次的服务是高校图书馆区别于其他组织部门的特殊性职能，也是决定高校图书馆核心竞争力的重要组成部分。高校图书馆服务能力主要表现在服务水平和特色服务两个方面，竞争能力越强的高校图书馆往往其服务能力特别突出，特别是能够针对不同对象能够提供适合的方式和手段，这样不但可以提升高校图书馆的竞争优势，同时也可以提升高校图书馆的影响力，进而做到对高校图书馆核心能力的培养。

二、建设高校图书馆核心竞争力的基本原则

（一）高校图书馆的特色原则

建设高校图书馆的核心竞争力应该将特色化作为建设的第一原则，要结合高校图书馆的实际，发挥高校图书馆在信息和资源上的独特特点，构建起高校图书馆的特色文化，这是取得行业认可和社会竞争优势的有效途径，有利于打造高校图书馆在新时期的核心竞争力。

（二）高校图书馆的创新原则

创新是可持续发展的前提，想要建立高校图书馆的核心优势和特殊的竞争能力就必须从创新上下功夫，要将高校的办学理念、教改方向、学科建设、管理理念等重要思想融入到高校图书馆的建设过程之中，建立起创新意识和创新机制，努力建立高校图书馆的新模式，打造高校图书馆的新方法，从更广泛的环境建设和更深层次的需要出发，构建高校图书馆的新型能力和基础，做到对核心竞争力提升的保证。

三、高校图书馆核心竞争力的基本特点

高校图书馆核心竞争力体现在服务价值方面，能为读者创造更多、更优越的价值，读者能从高校图书馆获得比其他信息媒体更多的实惠。如：文献资源合理配置，提高服务效率，增加用户的效用，从而给图书馆带来竞争优势。高校图书馆核心竞争力体现在服务领域方面，具有延展性，高校图书馆的核心竞争力是相对的、机时不是绝对的，它与一定时期的行业动态、服务需求的变化以及高校图书馆的人力资源、信息资源等各种资源的可变量息息相关，并随着这种变化而逐步发展。

四、提升高校图书馆核心竞争力的主要方法

（一）发展高校图书馆的创新能力

要在人才管理上做到创新，在对高校图书馆管理机制改革的基础上，实行责、权、利的对应和统一，打破传统的格局，激活人才的主观能动性，焕发人才积极创新的热情，形成对高校图书馆各项工作不断创新的人才保障。要鼓励高校图书馆建立创新型的新服务方式，通过新结构和新模式的组件，达成对高校图书馆服务创新的保证，进而提升高校图书馆整体的竞争能力。

（二）加强高校图书馆的资源管理

一方面，应该建立高校图书馆人力资源管理体系，将高校图书馆各方面人才按其能力和特长竞聘相应工作岗位，以有效地人力资源管理充分发挥高校图书馆员工的专业优势，又能充分调动高校图书馆员工的工作积极性和不断学习创新的热情，打造优良的学习型团队作风，形成一种以能级管理为主的新型人才激励机制，使人力资源配置达到最优化的组合。另一方面应该建立高校图书馆的信息资源管理体系，增加了信息资源的开放性、相互性和透明性，做到对高校图书馆服务能力与竞争能力提升的保证。

参考文献：

[1]杨江平.基于知识管理的高校图书馆核心竞争力研究[J].图书馆工作与研究，2010（01）.

[2]高晓燕.基于知识服务的图书馆核心竞争力思考[J].图书馆研究与工作，2010（01）.