基层医院工会组织应扮演的“六种角色”

张乐坤

新时期医院工会工作，要不断推进工会工作群众化、民主化、制度化的进程，切实加强工会自身思想、组织、队伍、作风建设；要不断地研究新问题、探索新方法、实现新突破，使医院工会更好地为广大医护员工服务。工会领导作为这一工作的领导者，应该顺应时代发展做出工会应有的贡献。

一、当好“保护伞”角色，维护职工的合法利益

维护职工的合法利益，是工会最基本最重要的作用之一。只有切实维护职工的合法权益，才能不断增加医院职工的凝聚力和向心力，促进医院建设和发展。在新时期，随着社会主义市场经济的发展和医药体制改革。医院内部的劳动关系更为复杂，这就导致很多职工对医院出台的措施和政策不能很好地理解，甚至有些职工的利益受到侵害。在日常工作中，工会干部要加强《劳动法》、《中华人民共和国工会法》等相关法律的宣传，让职工知法、懂法，用法律武器维护自身的合法利益。在职工权益受到侵害时.工会干部一方面要做好职工的思想工作，把劳动争议解决在基层，消除在萌芽状态，以保证医院的改革顺利进行。另外，工会干部应该认真听取职工的意向，将职工的建议和意见向上级反映，依据相关法律，切实维护广大职工的合法权益。

二、当好“播音器”角色，落实职工参与菅理的权利

是否能真正代表职工说话办事和得到职工群众的拥护，是工会工作中值得时刻注意的重大问题。工会是职工在医院参政议政的载体，而工会干部是这一载体的直接领导者，所以工会干部必须牢记自己是发言人的角色，应该主动将职工的思想动态、关注的热点问题向党组织汇报，并能得到党政领导者的关注和重视。在此基础上，工会干部还要带着责任、带着感情，走入职工中，真心实意为职工服务，在服务中赢得认可，在服务中树立威信，在服务中激发活力，把广大职工团结凝聚在党的周围。

三、当好“电话线”角色，发挥沟通协调作用

医院工会是联系职工与领导的桥梁，工会干部是这一桥梁的直接作用者。因此，要及时将上级有关精神准确传达，向广大职工解释说明院方采取某种措施的缘由，从而使职工支持医院的改革、发展。同时，工会干部要通过职工代表大会的形式把职工的民主意愿体现出来，再通过源头参与，将职工正确的意见、要求和呼声真正落实到院方的改革措施和决策中去。

四、当好“取暖器”角色，从细微处关心、爱护职工

工会是职工的另一个家，广大职工更希望工会干部是他们家里人，而不是高高在上的一家之长。因此，工会干部要充当好“取暖器”的角色。具体来说：一是坚持“三必访”，即在职工生病、辞世时到场关心慰问；在职工遇到困难时要及时帮助他们度过难关；在职工逢喜事时要送去祝福。二是实行“两关心”，即针对我院女性职工占多数这一特点，工会领导应更加注重关心女工身心健康。同时，关心困难职工家庭。三是做到“一留意”，即留意退休职工的身心健康和他们的意见要求.并能及时地为他们解决实际问题。这样，广大职工心情舒畅，从而更加关心医院、爱护医院，自觉遵守医院的各项规章制度。

五、当好“调味剂”角色，创建良好的工会文化

“搞活动”是工会的一个重要工作职能，工会干部便是这一工作的组织者。良好丰富的工会活动，不仅仅可以增加工会的活力，更可以增加职工的业余文化生活，提高广大职工的综合素质。我们在医院领导大力支持下，积极组织开展了丰富多彩的文娱活动，努力营造文明、向上、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需要，取得了事半功倍的效果。同时，我们也深深地体会到，开展文娱活动必须集思广益，只有民主、多样的工会文化氛围，才能让职工更加信任工会、参与工会。

六、当好“平衡器”角色，以人为本促进单位和谐

做好困难群体的帮扶工作，共享企业发展成果，是工会组织必须承担的政治责任。一方面，要依靠传统的方法，坚持以人为本，帮扶济困，从解决困难职工最关心、最迫切的现实问题入手，通过开展困难救济、设置救助基金和结对帮扶等一系列“送温暖”活动减轻困难职工的生活负担；另一方面，要创新帮扶机制，提供多种帮扶路径选择，除物质上的帮助和生活上的关心外，着重还要在技能培训、心理咨询、精神支持等方面给予必要的援助。困难职工出现的原因涉及面广，其中大多数职工对社会、生活、工作有疑虑、有看法，容易出现委屈、牢骚、忧虑等负面情绪，心理负担较重。新形势下，工会组织和工会干部应该更加注重自身在心理健康教育、心理疏导方面的业务学习，在帮扶过程中更加注感情交流、感情融化和感情影响，及时掌握困难职工的思想动态，帮助他们正确认识当前面临的困难，树立战胜困难的信心，这样更利于他们从忧郁中振作起来，增加心理能量，早日战胜各种的困难。