移动应急电源汽车行业领头羊：海德馨企业文化创造价值

江媛英 陈雯 本刊记者 张筱梅

到过这家公司，有人说仿佛是走进了高雅会所，有人说好比置身鸟语花香的诗歌田园……云碧山青宜入画、文化底蕴厚重是这里的一大风貌。除此之外，还有很多很多的细节让参观过这家公司的客人们啧啧称叹。

这家公司的整体设计以暖色调为主，内饰天花板上绘有蓝天白云，不论户外怎么刮风下雨，员工和来宾感觉都是在晴朗温暖的天空下，云过风轻；每日流淌于耳畔的轻缓音乐，冬季全天候热水供应，调皮活泼、不失大雅的逍遥亭、轻松坊（洗手间别名），匠心独运的陶罐、木艺、石艺风情，让人的听觉、触觉、视觉恣意伸张。

这就是国内移动电源车行业的龙头老大——龙岩市海德馨汽车有限公司。它的企业文化既不失像家那样的暖心，又有如军队般严格的管理制度。

有爱——上班如回家

相信很多人一到上班的时候心里就有很多的不情愿，而在海德馨，上班给人的感觉又像是回到了家一样，让人甘愿为之花费更多的精力。

每个节假日及周末后的第一个工作日早上，无论刮风下雨，这家公司中高层领导均早于出勤时间15分钟站在公司大门口迎接员工上班。这不只是简单的微笑、挥手迎接程序，而是饱含了公司注重每位员工的关怀之情，希望大家都能平平安安来上班，高高兴兴把家回。

生日对于每个人来说都是特别的日子。在这家公司里，每位员工生日当天都会收到董事长及部门主管亲自发送的生日祝福短信以及进步书籍。短信和书籍虽然无法马上转换成金钞银钞，不能像鲜花蛋糕那样带来香甜，但是书香却能让每个员工感受到兄长般的慈爱，并汲取提升自我、强壮自我的心灵鸡汤和精神食粮。

这家公司每季度定时发放《微创新》表格，所有员工都可以将自己发现的公司问题及相应解决方案、改进建议上交，一旦被采纳，可获得相应的嘉奖。人人参与管理，营造基层能言善谏、领导兼听则明的和谐氛围是这家公司不变的管理原则。新员工来到公司后，都有机会与董事长共同进餐，而且可以在餐桌上畅所欲言，发表对公司的看法，提出工作、生活上存在的困难。董事长则会鼓励新人们敢于梦想、勇于尝试，提升自己的同时促进公司的发展，并将新员工反映的情况转由相关部门处理落地。因为董事长李钦龙说：这个公司不仅是我的，更是大家的。

这就是龙岩市海德馨汽车有限公司，在闽西红土地上立起的拥有超大独特车型外观厂房的企业，凭借过硬的实力、优良的产品成为国家高新技术企业，获得核电行业电源车合格供应商、中国人民解放军总参谋部入网许可、中国警察协会警务保障分会单位会员等资格。海德馨将国学思想深入提炼形成儒为表、法为骨，儒法互济，大度看世界的管理思想，引导员工技在手，能在身，思在脑，从容效率工作，构建一个既温馨、和谐又有组织、有纪律的兼爱尚同“家”文化。

自古“孝”就是华夏民族上至皇亲贵族，下至平民百姓的传统美德，而现在很多年轻人或许刚出社会，经济能力还有限，有心为父母买些东西却无力消费，或许长期远离父母身边在他乡打拼，少有机会探亲，或者其他原因使得“孝”心无法时时传达。子女的成长离不开父母含辛茹苦的培养和教育，员工为公司这个“家”实现的价值也正是父母为公司创造的价值所在。海德馨在认可员工成为公司大家庭一员的同时，也感谢默默栽培了优秀子女和支持公司发展的父母们，因此每月公司都会往每家亲属的户头上汇去50元的亲情“工资”，略尽微薄孝心。同时，海德馨在亲属答谢会上安排优秀员工的父母亲手为自己子女颁发荣誉证书，让这份属于优秀员工个人的喜悦成为一个“小家”的骄傲与荣耀。

海德馨就是一个大家庭。实际上，无论是谁，从到海德馨报到的那一刻开始，公司就成为了他的坚强后盾。“爱人者，人恒爱之！”，这就是海德馨有爱的大家庭。

“我愿意加入海德馨，恪守、维护、捍卫公司规章制度，严格自律，认真履行岗位职责；保守公司的商业秘密，保证离职后不到竞争对手公司工作；与同事相互协作，服从命令，勇担责任，坚持与公司荣辱与共，共同发展，成为一个德艺双馨的海德馨人。我将努力去实践我的诺言，并接受公司全体员工的监督。”庄严的海德馨员工誓词，明确了海德馨人的职责与义务，表达了员工忠诚于企业，与企业同呼吸、共命运的决心与使命。

落地——上行下效

如何确保企业的各项制度能够长久并持续地贯彻下去？海德馨在这一点上做得很好，每一项规章制度，一旦制定出来，董事长李钦龙均以身作则，上行下效的效应由此产生。

近两年，海德馨公司鉴于市场需求的不断扩大，将移动应急电源车产业边界拓展至抢险救援照明车、野外生活保障车、通信指挥车、装备车等，并立志成为全球最专业的移动应急汽车方案服务商。一个企业实现远大的志向需要非凡的定力和毅力，更需要有力的管理作为支撑。海德馨就是踏踏实实，诚实用心做事的企业。

某天早上，李钦龙因为有事耽搁，上班迎接员工活动迟到了4分钟。很多人觉得，4分钟没什么。但是现代社会，迟到1秒钟可能就会贻误良机，致使情势瞬变。海德馨始终认为守时是尊重人的最基本要求之一，并规定迟到时间为10分钟内的每分钟处罚5元，4分钟就是20元。董事长在当天早会上立即向全体员工道歉，会后也主动将这20元交到财务，“换取”了一张“罚单”。

“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”当领导者自身做出表率了，被员工看在眼里，服在心里，自然也就上行下效。海德馨至今形成了四百多个作业指导书，而且还在不断增加，大家都会努力照着每一条去做，规范自己的行为，一旦有疏漏，则进行自罚，且士兵犯错过及主帅，相应主管也需连带处罚，以此警醒大家，一个团队的成败都在每个人的一言一行中，尽量不行差步错。

树榜样——营造氛围

在海德馨，领导者以身作则，上行下效，同样，为了公司长远发展着想，海德馨树典型评模范，为员工树立榜样并将正能量传递下去。

当下，国家大打腐败“大老虎”。因为腐败腐蚀人心，腐蚀社会，阻碍国家的发展。海德馨对“腐虎”亦是深恶痛疾。20年来一直严格要求公司员工，提倡“宁向直中取，不可曲中求”的廉政文化，不搞暗箱操作。海德馨任何部门，任何岗位，都要学习反腐倡廉书，收到客人赠送的礼品后，无论价值多少，都能主动上交公司，并在廉政柜展出以警醒大家，以养公司之浩然正气。若收受礼品未上交者，一经发现将记大过处罚。情节较严重者将视情况进行更严厉的处罚，乃至开除。

三年前，海德馨技研部的徐润忠工程师到某合作商处配合新型电源车的技术研发。由于徐工技术专业知识过硬，又废寝忘食，通宵达旦地工作，技术攻关完成，项目顺利通过，合作商塞给他5 000元红包表示感谢。他当场回绝多次却拧不过，回司后立即将这笔“小费”上交公司。董事长李钦龙在早会上当场表彰了徐润忠，而他只说了一句：“我只是做了自己该做的工作。”会后，海德馨给了他总经理特别奖励500元，认可他的廉洁精神，也希望这股正能量播撒到公司的每个角落。

榜样的力量是无穷的。徐工以自己的正气树立了企业健康发展的榜样，而那些产品研制能手则更直接地推进了企业经营前行的步伐。

2013年，海德馨先后成功设立了钟德启劳模创新工作室、李创兴维修电工技能大师工作室，以新晋龙岩市劳动模范钟德启同志作为企业技研人员典型，高级电工李创兴同志作为生产能手代表，在公司范围内营造学习榜样、赶超典型、争先创优的良好氛围，让所有人员从下至上养成自觉做好本职工作、勤思好学、主动攻坚克难的习惯，打造专业技能够硬、善于沟通交流、精气神高度凝聚的团队。

细节——定成败

海德馨因为对细节方面有着严格的要求，所以形成了张弛有度的管理文化，保持稳步的发展。对于一家重视员工发展的生产企业来说，员工的精神层面要规范、向上，但没有了人身安全，一切发展都是纸上谈兵。

员工在车间没戴安全帽或未按标准扣戴好安全帽的，发现一次进行申诫处罚。外来人员进入车间未戴安全帽的，则对相关对接人申诫处罚一次。员工上班骑摩托车没戴头盔的、坐他人摩托车没戴头盔的及骑车的人员均申诫处罚一次。发现酒后驾车或骑摩托车的、骑摩托车衣服反穿的，均记大过处罚一次。

“我的安全我负责，他人安全我有责；公司安全我尽责，出了问题严查责”。一旦出事，海德馨实行安全责任事故一票否决制。看似严苛和无理后面，实则保护的是员工的生命安全。

上班宁可提早5分钟，也不要为了赶时间而开快车；下班时，最后离开的那位员工一定要仔细检查部门的所有插座电源是否都已关闭；“烟民”吸烟后务必熄灭烟头的火后再投垃圾箱，而且烟头坚决不能随手扔在草地中，一旦发现则要受到重罚……生活中、工作中最容易麻痹的安全小事每次早会都要反复强调，让海德馨人在潜移默化中注重日常安全，重视生命。

“满招损，谦受益”。海德馨董事长李钦龙说，发展路上问题一直都有，或大或小。世界在朝前走着，海德馨也必须朝前走，固步自封只能让企业逐渐被边缘化乃至淘汰。

天下未有不学而成者也。所有海德馨人刚进公司时必须学习《商务礼仪》、《细节决定成败》等，分配到岗位后还会不定期地学习与岗位工作相关的知识，提升专业技能以及遇事的处理技巧。近几年，海德馨还数次组织相关高层管理人员及研发生产人员前往海外，参观奔驰、丰田、索尼等世界知名企业，学习优秀管理方法；实地观摩、先进国家机械、车辆行业如艺术品般的成品，探讨超前的思想理念、前沿技术及工艺，并分享给全体同仁，开拓视野，以他们的“艺术品”作为海德馨前进的方向和赶超的目标。

发现问题，解决问题，挑战问题，战胜问题。这是海德馨人面对问题的处理原则。逃避不是办法，能想办法战胜问题的才是强者。海德馨相信“天下之事，有矛就有盾，有锁就有钥匙”，一定会有完全立足于现有条件的真正解决方案。兼容各家文化所长，兼具“稷下学宫”百家争鸣开放心态的海德馨人，必定能持盈保泰，成就非常人之所及之事。

这就是海德馨，一个内外兼修，有严有爱张弛有度，让人刮目相看的一家专用汽车生产企业。