徐忠：用艺术管理我的国

邹蜜 汪隽琪

徐忠把一叠白纸和他惯用的钢笔放在桌前，这是他接受采访的习惯。思索时，他会转动笔；谈到关键处，会“唰唰”在纸上疾书关键词；当问与答的思路出现偏差时，一连串“No”会从他的嘴里蹦出。

那个曾经桀骜不驯、长发披肩、以成为中国商业摄影牛人为目标的文艺青年，已真正炼成庞大企业的掌舵人。但商业与文艺、霸道与慈悲，在他身上从未发生过冲突。

“我的内在其实是一个诗人，是怀菩萨心肠，使霹雳手段。”

不做匠人，要做达人

“直到现在，我在公司还保持着的最大特点是书。”徐忠比划出一张巨大书桌的模样，“十几米长两米宽的厚玻璃桌，堆满了过去和现在的各类创意書。”对书的嗜好，让他将曾经桀骜不驯的灵魂沉淀为谦和沉稳。

上世纪九十年代，摄影艺术在中国刚刚起步，徐忠在武汉石化旗下的仙娜广告影像公司工作。8年商业摄影的经历让他在业界闯出了不小名气，还被故宫博物院邀请前往拍片。

“想做一个有艺术情怀的商业摄影达人。”一个特立独行、出类拔萃的年轻人呆在体制内——想象一下韩寒在文联工作——被众星捧月，傲气潜滋暗长。直到有一天，他和父亲发生了口角，那份良好的自我感觉才被戳破。

全家出国旅行，办理签证时要填报家庭结构与成分，父亲将他的职业写成了“摄影匠”。年轻气盛的徐忠忍不住申辩：“我明明是摄影师，你为什么把我写成摄影匠？”父亲有些不以为然，“在我心目中你就是一个摄影匠。”

被认为是匠人，他起初感到愤怒，冷静后却开始深省：“比摄影技术娴熟更重要的，是摄影师本人和作品要富有思想。”

读书、进修，两年后他回到广告公司担任副总。视野被打开，他的心也“野”了起来。时值1998年，下海的诱惑浮动着人心，但不是人人都有勇气放弃国企的福利——“除了老婆不发，什么都发，连冰箱也发。”

依然是书，给了徐忠破釜沉舟的勇气。从一本关于美国消费市场的图书，徐忠找到新的发展方向：美国商业摄影市场的头号消费者是儿童，每年消费金额高达500亿美元；而国内的商业摄影市场虽已非常成熟，给孩子拍照却几乎是一个空白。他嗅到了儿童摄影将在中国大地遍地开花的先机。

向父亲借了两万元后，他与朋友合伙在武汉最繁华的商业街江汉路租下了二十平方米大的一间门面。这家摄影门店被取名为“安琪尔”，因为孩子就是天使。

16年后，带着美好意愿的安琪尔，成为中国最负盛名的儿童摄影机构。

可以“心狠”，但不可“心黑”

向父亲借钱时，父亲送给徐忠一句话：“你可以‘心狠，但不可‘心黑。”

心黑与心狠，与其说是商业之道，不如称为做人之道：凡事都要有底线，有原则。“父亲的意思是，我卖的东西值这个钱，就老老实实告诉别人，让别人知道它的价值，不能让自己吃亏。而心黑，就是不能超出底线，不能贪婪。”

中国的父母迫切需要一种有意义的东西来体现其对孩子的重视。安琪尔迎合了这个需求，开业没多久，门店就经常爆满，徐忠夫妇和合伙人往往要同时接待五六个或咨询或拍摄的家庭。

妻子负责销售与服务，合伙人负责拍照，彼时还未辞职、只能算半个员工的徐忠，贡献更多的是经营点子。“我总是能想出一些‘金点子。比如免费券啊，做一个小小的相框挂在胸前啊，要求能第一时间喊出每个孩子的名字。可是做起销售来，我就‘害羞。”

店里的第一笔生意却是他拉来的。那天，他看见店对面的马路上有人推着一辆童车路过，徐忠鼓起勇气跑上前推销自己的免费试拍服务：“你带孩子试嘛，我们专为儿童摄影，孩子一定能够拍得开心！”

他至今都记得这笔单子的成交金额：286元，是当时市场人均消费额的两倍。

但这并不能掩盖他在销售上的弱点。妻子从来都是让他避开销售，“你不准我站旁边。等销售完了，可以来跟客人交流。”连员工也爱与他打趣：“你总是不好拒绝人家，又卖那么便宜。”

徐家世代知识分子，在徐忠之前，唯一与“商业”或“经营”沾边的，唯有当时任企业一把手的徐父。但即便在企业浸淫多年，父亲的骨子里仍有“把东西卖给别人很不好意思”的羞赧。徐忠也深受这种思想的影响，他坦承自己对其没辙：“骨子里的东西，克服不了。”

他曾拜访过一位陶艺家朋友，那是一个羞涩的男人，制得一手好陶器，但一谈到自己的作品该值什么价，脸便涨得通红，怎么也开不了口。所有的包装、推广和销售工作只能交由“外行”的妻子来打理。徐忠在朋友身上看到自己的影子，但成为管理者后，他找到了解决办法：何必与自己的弱点死磕？让擅长销售的人来做不是更好！

做百年老店该具备的品质

虽然尝到了挖金儿童摄影市场的甜头，但商业广告摄影的野心短期内并没有熄灭。徐忠去了深圳，成立赛肯摄影设计公司（第二工作室），准备大展拳脚。合作多年的朋友却在此时提出了分家。对方带走了看似最有“钱途”的广告摄影业务，把儿童摄影这块留给了徐忠。

他极度受挫。多少年来，他始终坚持“只要你对我好，我就会对你好”的理念，对友人、对客户皆如此。分家的痛苦，让他在早上七点独自坐车到大梅沙海滩，一动不动地坐到晚上八点。

他回到妻子的家乡重庆。2000年，他们在沙坪坝的重庆八中旁开了在重庆的第一家门店，相准的是“文化之区”的文艺氛围，这让他觉得很亲切——他依然是一个艺术家。

重庆的安琪尔复制了武汉店的经营之道并流传至今，成为日后安琪尔的重要企业文化。没有一个创业者不想把基业做成百年老店，但百年之路注定坎坷，“任何一家百年老店，都有超出这个时代的核心理念，比如3M公司，‘创新始终是它不变的核心。”

下一步如何发力？徐忠做的第一件事还是看书。彻底告别深圳前，他掷下五万多元买遍深圳大小书店里所有关于创意的图书，打包一并飞回重庆。

他开始真正从管理者的角度研究企业发展。两年里，安琪尔从单独的一家门店发展成拥有五家分店的摄影机构。他掩饰不住喜悦，在博客上自称“安胖”，安琪尔的胖子，嘚瑟之极。

只是很快就有否定的声音出现。“你们影楼服务很差，”一位顾客愤怒地拿出一本《水煮三国》对徐忠说：“你该注重安琪尔的管理了。”安琪尔不差技术，但从看样片到拿成片，每个环节都磕磕绊绊。

“安琪尔在管理上已经完全脱节。”徐忠如梦初醒。在他身上，艺术家的痕迹太重，太满足于技术领先于市场的优势，却忘记这个市场已经出现太多逐鹿者。如今，拼的不只是技术，是服务，是管理水平。

做员工手册、建立各种制度、完善部门构架……除了借助咨询公司等外力，徐忠把提升自己和团队也列入企业发展规划。2008年，他到中国人民大学读MBA，到重庆大学读国学班，攻读哲学博士。在他的努力下，2009年安琪尔成为PPA（美国职业摄影师协会）团队会员，“我看重的是借此获得与国外顶尖摄影师交流的机会，他们的理念，领先我们太多。”

哲学是最好的精神食粮。采访中，他不再提及自己在2003年拍的那张得意之照，“不是说那张小孩滴口水的照片就拍得不好，是看的角度不一样了。”他不想再从技术角度看自己的成长变化，“光线、构图、角度”这些专业术语只会彰显自己的坐井观天。他更想在照片里抓住每个孩子的生命特质，“风格、技巧，都不重要了。”

徐忠不会错过每一堂新员工培训课。课上，他会极其细致地阐述如今安琪尔的企业理念——赞美生命。“我们的优势就是去发现、抓取、展现生命的独特，用照片去赞美它。”这让他无惧于竞争对手。

我不想被称为“商人”

徐忠觉得自己找到了一条可以平衡骨子里的艺术情怀与现实里的企业管理者身份的道。一切矛盾，其实都能如太极，刚柔并济，黑白和谐。

平常时候，他温柔慈祥，公司员工都叫他“徐爸爸”；但温和的外表下面潜伏着“狮子”的野心，关键时刻他总能以雷霆之姿推进企业决策。

2011年，重庆安琪尔和广州QQBaby两家儿童摄影行业龙头合并，正式成立同远摄影集团；2013年夏天，同远集团成功收购成都儿童摄影第一品牌“超级童星”。三座城市，三个品牌，被他嗅出三种摄影风格：重庆，火辣，有活力，安琪尔就专注打造精致童话；广州人消费力更强，前卫时尚，QQbaby就走高端艺术路线；而超级童星有浓浓的成都生活味道，闲适、清新，所以更文艺范儿。他的独到眼光很快得到证明：在2014年11月20日举行的全国十大儿童影楼年度会议中，三个品牌全部获得行业最高奖。

电商时代到来，徐忠又变成了儿童摄影行业的弄潮儿，每个人都是一个品牌，一个媒体，何不让员工们建立自己的客户关系网？

作为业内第一个吃螃蟹的人，他带领电商部门将“新媒体”概念植入到每家门店，每一个门店员工都是一个极富潜力的自媒体。安琪尔为每个员工都配了智能手机，让她们用微信朋友圈维护自己的客戶群。

销售的内容是充满文艺气息的图文信息，销售的手段是最有效果的以情动人。借助微信朋友圈，零散客户被聚集到了一起，随时更新、了解和分享彼此的动态。这个创举是安琪尔一次“自上而下”的务实改革，制造的效果十分明显，“未来，电商将代替门店成为最大的客户来源地。”以前的顾客来源靠客人介绍，而现在通过朋友的朋友圈，或顾客直接把微信号推送给朋友，就能带来新客户。

商业之外，徐忠还一手打造了他的公益事业。他现在把一部分工作重心放在了同远集团旗下的公益活动组织“同远会”上。这是一个改善亲子关系的活动平台，“当孩子长大后回看自己哭笑怒骂的表情、每个阶段的成长故事，肯定会很震撼，要一辈子珍藏。”

他露出舒展而满足的神情。这个饱经商战风霜的中年男人眼里含着光，像个追梦的孩子一样，脸上写满了希望。