“补习天王”的粉丝团是这样炼成的

赵燕婷 陈筑君

补习天王天后被学生视为“人生偶像”，建立“师友关系”成为补习界近十年主打的市场发展策略。是传统教师太闷，还是学生太孤独？

为了给自己的偶像K.Oten送上一盒曲奇饼，在香港读大学的Kingsley捧着饼干等了一个多小时。只要偶像需要帮忙，平日里就算翘课，他也会马上赶过去。

在台北，高中生黄雯婷仰慕着Gary，视Gary为暖男，每当自己遇到困难， 只要想起Gary说过的话，就会有一种“力量的感觉”。

K.Oten及Gary都不是什么香港或台湾的歌星或影星，而是补习教师。香港大学教育学院讲座教授贝磊长期研究补习产业，他发现将补习老师打造成明星，再进一步树立为人生偶像的这个新模式，是补习社近年流行的一种市场策略。

补习老师成为人生目标

Kingsley在理工大学就读土木工程系一年级，他坦言：“范Sir如果有什么要帮忙，我也会来，可以做的，我也会尽力做。”

他口中的范Sir，是他英文科补习老师范浩扬（K.Oten）。这位补习老师在宣传广告上打扮成“枪手”，他的行为表现也如画面，瞄准时下学生的风格。他说话低俗粗鄙，打扮MK（旺角的香港式流行打扮），教学方法另类，但尽管负面批评不断，却是未满20岁的Kingsley心目中的“恩师”。

Kingsley获派的英文笔记簿，就有大量有关K.Oten的个人分享，其中一节写著K.Oten如何从草根阶层爬到今天补习天王的位置：“范Sir的例子很令人振奋，鼓舞我上进、读书、努力，范Sir可说是我的人生目标。”

以往，社会普遍认为补习教师只是替学生在校外操练考试技巧，是纯技术性的市场需求。而引导学生发展德智，引领他们发展人生方向的角色，更应是正规学校老师的责任。

不过，这一代的学生，日趋把补习老师当作崇拜及尊重对像，Kingsley耸耸肩解释：“我还是中学生时就这样想，这些（传统）学校老师只是在监督我，从小就开始检查头发，又检查校服等等，大家在青少年时代都比较反叛，未能够体谅他们。”

而对这些传统学校老师的教学表现，Kingsley直斥在现有教育制度下，大部分教师表现与薪金并不挂勾：“所以很多学校老师‘根本等退休，反而补习老师教法创新，又能帮到自己在考试上取得好成绩。”Kingsley说得兴起，都是在盛赞补习老师，批评传统学校老师。

K.Oten似乎也深知学生视自己为明星及偶像，事实上，他也一直刻意经营。对外形象上，他紧贴潮流，以往下课后，总有一小节时间与缠着他的学生粉丝们拍照。“以往不只是女学生，男学生也会要求一起拍照，当时还未能用电话来拍照，他们拍即影即有，拍完还要我立刻签名。”

心理战上，他在派发给学生的英文笔记上都是他撰写的专栏，其中还有爱情专栏，教导学生如何谈恋爱——这个少年维特拥有的恋爱问题，正抓着学生对他的迷恋。

师友关系──各地不同的变奏

贝磊这样分析：“年轻人都想要一个榜样，当然K.Oten这名补习老师是否一个适合的榜样，那要由顾客去判断，但他在哪方面找到需求，那是他的市场定位，很多时其实都涉及形象管理，当他们发现明星导师进一步走向师友关系能吸引学生，就自然会加强。”

贝磊表示，尤其在香港，这种“明星补习”的模式，比其他地区走得更前、更极端：“他们的广告贴满巴士（公共汽车）车身、黑色套装打扮、型格发型……”走在街上，学生们迎头迎脸在港铁或巴士上，都看到补习老师的广告，他们甚至换上古装，打扮成枪手，以突出造型吸引眼球。

曾在香港大型补习社担任补习老师的赵善轩也坦言，建立这种人生偶像模式是补习界近十年发展的主打市场策略。

他表示，这种模式约在2007至08年左右兴起，之前还是以操题、贴题及拿高分成绩为主，但市场竞争越趋激烈，补习老师开始发现，与学生建立师友关系，是减低学生流失率的最有效方法：“我们是师友，不单是老师，我们要告诉他们，你想要成功就要付出，这是我们在那八十多堂补习课不断灌输的，所以才会有死忠粉丝。”

贝磊认为在世界各地都能找到同类补习市场策略的变奏：“即使在补习盛行的南韩和台湾，甚或泰国也有。”台湾的确也有同类的变奏，位于台北市文教气息浓厚的大安区，有一所补习班，设在步行至台湾第一学府仅需7分钟的地方。

陈子璇是该补习班的“名师”，被封为“女王”，入行17年以来，总是留着飘逸长发，穿着短裙、热裤，踏着超过5公分的高跟鞋授课。新店安康高中二年级的学生黄渝钧说：“老师热情大方、见识非常广。她是我尊敬的人。”

黄渝钧这样形容说：“陈子璇是一名良师益友，不但人美、会教，透过下课聊天、通讯程式LINE（台湾常用的通讯Apps）的沟通，她协助我克服许多学业迷惘与父母亲的紧张关系。”

当黄渝钧数算着女王的优点时，另有一名高中男孩有这样的举动：“老师，要我帮妳买饮料吗？”星期六的晚上，距离上课还差15分钟，他向陈子璇有些羞涩地献着殷勤。

陈子璇的女王形象是这样建立的：她永远在学生面前保持最灿烂的招牌式笑容，上课除了教考试技巧，下课后她更会每天花三至四个小时看上千条未读的LINE、脸书讯息，帮助学生解决各种疑难杂症。

万芳高中一年级的学生蔡晏如讲得很直接：“不只课本的东西，她也会分享人生阅历，但学校老师，有时连问课业问题，他们还会不耐烦。”这种万千宠爱的补习女王，再次把正统学校的、被视为老土的老师比下去。

“不是神格化”？

另一名受学生欢迎的补习老师Gary投入升学补习班教英文12年，加入位于台北车站“补习街”一间补习班刚满2年，因为在美国念过书，浑身透着一股美式风格。

他本人是一名虔诚的基督徒，Gary总会在下课前带着学生一起祷告，他认为，自己的信仰跟工作就是要指引学生走上正途：“我讲过的话有没有被学生奉为圭臬，多少吧！我常鼓励学生不要放弃，提醒他们做什么事情都要坚持到底，努力过却无法尽如人意，那也不会有人怪你。”

台北华江高中黄雯婷不但觉得Gary有壮硕的外形，还认为他拥有“暖男”的心。黄雯婷说：“学校老师都有距离感，但他不会，遇到时就会想要多聊几句。遇到困难时，想起他讲的话，真的很受用，会有力量的感觉。”虽然黄雯婷并无信仰，但她下课时一定会随着Gary一起祷告，对她而言，Gary就是一座发光的光明塔。

贝磊认为补习界，无论香港或台湾出现這种偶像崇拜式的“师友关系”，其实早在从前单对单的补习形式或小型补习社已经出现：“从前不少家庭聘请导师，不单是教导考试技巧，也是人生指导，教导学生解决困难等的技巧。”

他认为这种模式被强化，与现有教育制度僵化有关：“即使有很多不同的正规学校存在，但基础教学范围和模式其实很窄。相反，你可以看看这里面（补习界）所采用的心理学，他们选择以学生喜欢的形象出现，由衣著到他们用的生字，例如他们专利用学校禁用的俗语来教学，那对青少年是一种吸引力。年轻人就会惊讶，哗，原来我可以用这些生字，我可以接近这些想法与我贴近的人，而不只是学校里那些闷蛋老师。”

英文科补习老师K.Oten分析现下学生们为什么那么依恋补习老师：“这一代人很孤独，网上世界很孤独，他们很需要人关心，很需要人支持……”

高雄冈山高中毕业的重考生刘冠妏对补习老师Gary的崇拜，正好印证了K.Oten的说法。她说：“Gary说，我们现在坐在这里的每一刻、每一分钟都是有意义的。他要我们这些重考生不要迷惘，就是走下去，有一天会到达终点，我们只是绕路而已，风景一样很漂亮。”很明显，她补习的不是英文，她补习的是如何在孤独的重考生活中挨下去的勇气和信心。

“所以当有一位补习老师站出来对学生说，他们一定能行，他们就会去补习。”K.Oten说，而他则以“补习”陪伴和鼓励学生，走完那最后一里路。