语言是把断头刀

余显斌

在三国中，能言善辯之人，数不胜数。他们或奉旨出使，或说服敌人，或舌战群儒，语言便能滔滔不绝，让人叹为观止：《三国演义》也因此成为职场语言学的典范。但是，《三国演义》中也有因语言招致失败的人，其典型人物就是关羽。

张扬书信，压低同事

刘备在进攻成都时，受降勇将马超高兴得不亦乐乎。谁知，这引起了远在荆州的关羽的嫉恨，马上让关平传话，要来成都和马超比试高低。孔明无奈之下，暗暗写一封信，劝道：“马超文武全才，可以和张飞并肩齐驱，至于和你相比，还有些不如。”关羽一看，十分得意，马上举行宴会，在宴会上把这份私人信件公布出来，而且得意地说：“孔明知我心也。”

关羽这次和诸葛亮的通话，本来是私下进行的，不能为外人道。可是，关羽却根本不管这些，不但公布了信件内容，而且得意洋洋到处张扬，这样做，无论对公对私，对己对人都是极端不利的。一方面，他打压了马超，让马超心里不爽;另一方面，更是捎带着贬低了自己的生死兄弟张飞，估计张飞知道后也不太舒服。同时，他如此举动，也出卖了诸葛亮。

语言霸道，伤人无形

在夺取汉中的过程中，黄忠立功最大，把驻扎汉中的曹军名将夏侯渊斩杀，让曹军闻风丧胆，从而奠定了刘备夺取汉中的基础。因此，刘备做了汉中王，上任之际，分封关羽、张飞、赵云、马超和黄忠为五虎将军。

关羽的任命文件由使臣费诗送往荆州。关羽一听，顿时大怒，竟然拒绝接受命令，并且愤然作色道：“翼德是吾弟也，孟起世代名家，子龙久随吾兄，即吾弟也，位与吾相并，可也。黄忠何等人，敢与吾同列？大丈夫终不与老卒为伍。”

关羽这番话既缺乏大局观念，也伤人无形，搞僵了同事关系：这次任命出自汉中王刘备，换言之，是中央指示，作为一个国家高级干部，关羽不应当因个人利益而斤斤计较。另外，他话里话外，明显在拉山头结帮派，搞窝里斗。最主要的是，他在得罪张飞、马超后，又结结实实把黄忠得罪了，语言之中，表现出对黄忠的极端蔑视，不但称之为“老卒”，而且扬言不屑与之同列。

对待同盟，出口伤人

孙权一直是刘备的同盟，也距离荆州很近，相当于荆州的后院。诸葛亮充分看到孙权对于荆州的重要性，因此，在离开荆州时，特意送给关羽两句话：北拒曹操，东联孙权。关羽当时恭敬接受，可是，诸葛亮离开后，自己成了荆州老大，马上改变了策略，北边攻打曹操，东边和孙权水火不容。

期间，孙权也极力想和关羽把关系搞好，因此，特意派人上门求亲，想娶关羽的女儿做自己的儿媳。这本是一种友好表示，谁知关羽听了，不但不高兴，反而破口大骂：“虎女焉得嫁犬子？”孙权听后，内心很受伤，干脆来一次偷袭拿下荆州，将关羽杀死，最终导致吴蜀大战，蜀国战败，风生水起的事业开始走下坡路。

孙权求亲，无外乎是想和刘备联手，灭掉曹操。关羽一句话，将自己比喻成一只咆哮的大虎。同时，用反衬手法，将孙权比喻成一只老狗。孙权看出，这个骄傲的关羽，如果让他继续跋扈下去，最终将给东吴带来灭顶之灾。于是，孙权毫不犹豫，挖起关羽的墙脚。一个人可以自信，不可自傲，更不可以踩低别人抬高自己。可惜，关羽恰恰犯了这个致命的错误。

（摘自《演讲与口才》2015年第2期）