最伟大的推销员

路大虎

乔·吉拉德相信成功的起点是要热爱自己的职业。

乔·吉拉德认为每一个顾客的身后都站着至少250个潜在客户，所以在他的推销生涯，他每天都抱着“生意至上”的态度，热情、真诚地和客户沟通。事实上，吉拉德从不放弃任何一个机会，即使有些客户五年后才需要买车，或者两年后才需要送车给大学毕业的孩子当礼物，这些对吉拉德来说都不算什么。不管等多久，他都会满怀热情地打电话追踪客户，一年12个月不间断地寄出不同花样设计并且印有“I like you！”的卡片给所有客户，最高纪录是一个月寄出16000张卡片。

有一次，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进吉拉德的汽车展销室。她很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆车一样，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过来这儿瞧一瞧。

“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。中年妇女兴奋地说：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色福特车送给自己。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声向身边的助手交代了几句。

吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛兰车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车也是白色的。”

这时助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给这位夫人，再次对她的生日表示祝贺。那位夫人激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时他就推辞说需要出去收一笔钱。现在想一想，我也不一定非要买福特车。”

后来，这位妇女在吉拉德那儿买了一辆白色雪佛兰轿车。

正是這样的热情为吉拉德创造了巨大的效益，他以年售1425辆车的成绩打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。连续12年，他平均每天销售6辆车，最高纪录是每天销售18辆，他被吉尼斯评为“世界上最伟大的推销员”。

如今，年近花甲的他虽然已经不卖车了，却还保持着对工作的热情。到餐厅用完餐后，他总是在账单里夹上三四张名片和丰厚的小费;经过公共电话旁时，他也不忘在电话机上夹张名片。

“我是一个销售员，我热爱我的工作。”吉拉德如是说。

（摘自《没有任何借口》浙江人民出版社）