人性化管理与企业思想政治工作

杨家荣

【摘 要】以人为本的人性化管理就是管理者积极为员工创造有利于发展的环境和条件， 围绕员工的积极性、主动性和创造性进行管理活动。人性， 是指人的本性。管理学对人性的研究。侧重于人的本性、行为与管理方式、管理措施等的相关联系。从管理理论的历史发展来看， 人性假设或认识有一个由简单到复杂的不断深化过程， 人本管理在企业管理中的作用越来越突出。

【关键词】人性化管理；企业；思想政治工作

前言

在人性化管理工作中，管理内容可以分为民主化管理、自我管理、文化管理、情感化管理等等。企业进行人性化管理就是指强调人力资源开发，利用激励措施来提高员工的工作积极性与工作效率，从而为企业创造更多的经济效益。企业要想加强人性化管理，就必须在管理工作过程中不断创新思想政治工作方法，要能够增强企业内部的凝聚力，为企业培养人才、创造经济效益。

一、企业人性化管理的必然性

管理作为一门系统性的学科，其研究有着悠久的历史。经过了现代的行为科学管理以及“管理科学”管理等管理方式后发展后，人性化管理成为企业管理的发展方向这决非偶然，有其内在的必然性。

1、知识经济时代的时代要求。随着知识的不断发展和进步，知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲，使得全球经济发生根本的变化，当今的经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用。不容忽视的是基于人才和创新对知识经济的重要性，企业管理也面临着新的挑战。传统的那种把人当作机器、以控制和指令为主的管制型的企业管理方式已经不再适应知识经济时代的企业，人性化的管理方式成为管理发展的必然趋势。只有实行人性化管理，才能凝聚人才，使企业在人才竞争中取胜；才能激发员工的积极性与创造性，使员工的潜力能最大可能的发挥出来，促进企业的发展。知识经济的到来，为人性化管理提供了施展的空间，也只有人性化的企业管理方式才能适应知识经济时代的企业。人性化管理方式是知识经济条件下企业的必然选择。

2、管理实践发展的客观选择。自企业产生之日起，就有了企业管理活动。随着社会经济形态的变革，企业形式也不断的变化发展着。企业管理是企业运行方式很重要的有机组成部分，是一种实践性很强的活动。由于竞争的压力，企业总是在实践中不断改进管理活动的环节，寻找新的更佳的管理方法，以适应不断变化的现实情况，使管理保持最高效率。因此，很多时候，管理实践会比管理理论先行一步，在实践已经取得一定成就后，才形成理论。人性化管理正是这种实践的必然选择。现代企业更注重对员工的精神激励和情感关照，以及对企业精神和集体凝聚力的塑造，更关注企业中“人”的积极因素，推崇“以人为本”的管理哲学，把人放在企业经营的首位。事实证明，与企业实际情况相适应的人性化的管理确实对提高管理效率、增强企业持续发展能力有着显著作用。

3、人本主义思潮要求人性化的企业管理

从人本主义的角度认识企业，企业不仅是以盈利为目的的经济组织，企业首先是由人组成的社会组织，因此，企业成员的自由全面发展与自我价值的实现，就是企业应有之目标。因此，过去的那种把人“物化”，忽视人的多层次需要的管制型管理方式必须得到修正，在管理中体现人性关怀的人性化管理也就成为必然选择。可以说，人本主义思潮的影响是企业管理走向人性化的内在动因。

二、思想政治教育在人性化管理中的重要作用

思想政治教育是从人的思想动机、观念、认识等深层次入手，恰好能弥补管理中的薄弱环节。

1、思想政治教育引导人性化管理中的价值导向

企业作为市场主体，在激烈的市场竞争中以追求经济效益为首要目标。但各个企业根据各自不同的经营需要形成了不同的价值定位，其中也包含企业对于社会承担的责任。企业价值理念的贯彻则须借助思想政治教育为重要依托。正确处理好利益驱动与价值导向的关系。一方面贯彻物质利益原则，发挥利益驱动机制的作用；另一方面又要坚持正确的思想导向，教育引导员工服从于企业的核心价值理念，培育员工爱岗敬业的职业精神，形成对职业的一种情感、对人生的一种信念，同时承担起对社会的一种责任。随着科技进步和激烈的社会变革，人的因素开发程度越深，智力水平越高，创新能力越强，人的价值取向和思想道德就越值得关注。所以，在企业中通过思想政治教育正确引导人们的价值趋向，帮助员工与企业一道实现其意义与价值是至关重要的。

2、思想政治教育强化人性化管理的人本原则

管理理论经历了从经验管理到科学管理的历史嬗变后已进入到人本管理的阶段。事实上，人性化管理的对象是人和人的行为，以人为本的管理价值已成为一种共识，贯穿于人性化管理的始终。而现代思想政治教育工作的管理功能也日益成为“人本管理”的重要方式与手段。第一，思想政治教育通过世界观和价值理念导向为人们的思想行为提供价值理念上的共识。在尊重人们个性和自主性的同时，规避了人们之间的摩擦和组织的内耗行为，从而使人性化管理本身就能减少管理的成本、提高管理的效率。第二，思想政治教育坚持尊重人、理解人、关心人的原则，使员工的能力和才智得到肯定、权利受到尊重、要求得到理解、成长得到关心，从而使员工感受到强烈的归属感和认同感。员工会因此推己及人，产生忠诚和回报的情感，从而能够围绕组织目标最大程度地发挥其潜能，提高其工作的主动性、积极性和创造性，为组织和个人的意愿而不懈努力。

3、思想政治教育是人性化管理激励功能的重要实现形式

激励员工是企业用人的精髓。激励的核心问题是动机是否被激发，动机源于需求，所以满足员工的需求就成为了激励方案的首要步骤。那么第一要解决的就是了解成员的内在需求，思想政治教育以其特有的工作路径和方法承担其使命。第二，要达致激励目标，必须根据员工的不同需求制定不同的激励方案。其中大致分为物质激励和精神激励。思想政治教育触及人的精神世界的深层部分，是有效实现精神激励的重要形式。思想政治教育以与人的思想、心灵深层对话的形式，不断挖掘人蕴藏其内的无限潜能。激发员工对工作的极大热忱，以提高员工与企业双重绩效。如当企业在薪酬设计与管理方面不足以对员工产生强激励时，思政工作中的信任、尊重、分享等理念却能有效转移员工的价值重心，最大程度为员工带来满足和激励。

4、思想政治教育催生人性化管理中的和谐人际氛围

人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围人友好相处，而良好的人际关系对于调动人的生产积极性起到决定性的作用。现代企业管理中营造良好的人际氛围对于管理有着重要意义。而思想政治教育晓之以理、动之以情的鲜活形态与传统科学管理阴阳相济、虚实结合相比，则更利于催生和谐的人际氛围。一方面，思想政治教育有助于保持企业内部良好的沟通。思想政治工作往往能够聆听到员工的心声。在管理者与员工之间形成心灵情感的交流互动，才能在双方建立起合作的默契关系，实现“双赢”。另一方面，思想政治教育工作在企业内部矛盾、摩擦冲突中能够扮演重要的转化角色。批评有时也是一种有效的管理方法，但必须批评有术，而以教育为主的批评往往更具说服力，能使员工在改正错误的同时仍心存感激，化干戈为玉帛。

结束语

总之，在当前经济社会转型时期，人性化管理思想在企業工作中尤为重要。如何在企业工作中做好思想政治教育工作，落实科学发展观的本质和核心，真正坚持一切工作以人为本，是开创新时期企业思想政治教育工作新局面的重要前提。

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