探秘隐形冠军

叶雷

远离500强，中小企业闷声发大财。

世界上有很多非常成功的企业，它们远离世界 500强排行榜的喧嚣，从不显山露水，始终保持沉默;它们的收益可能也少于50亿欧元，但它们拥有执著的追求，日复一日地潜心经营;它们的产品往往也很不起眼，但已成为了真正的全球化企业，在世界上排前三或者是洲际第一。这些企业，被德国著名管理大师赫尔曼·西蒙教授称之为“隐形冠军”。

因为“隐形冠军”往往只专注于某一个细分产品，而一国的市场又往往很小，所以它们是最坚定的全球化战略执行者。比如，德国的Karcher，高压净水器的隐形冠军，在60多个国家有100多个分公司，所有联合国的成员国都有它们自己的子公司。全球化对隐形冠军来说，不仅是营销、扩大市场，更是专有技术的全球性创新与整合，所以它们总是能够很好地服务于目标市场。随着社会分工越来越细，经济全球化的程度越来越深、越来越广，隐形冠军的极致思维将无往而不利。

西蒙教授指出，除了众所周知的世界500强企业，全球最优秀的企业更多是这些“闷声发大财”的“隐形冠军”。它们无论是经营水准、产品技术，还是创新能力，都丝毫不弱于世界500强企业，甚至在某些方面独树一帜，建立了大企业无法奢求的竞争优势。目前，在全球2764家“隐形冠军”中，德国约有1307个，占了全球的近一半，为德国贡献了70%的出口。美国只有366席，英国67席。尽管中国68%的出口来自于2000人以下的中小企业，但真正的“隐形冠军”还只有68个。更难能可贵的是，“隐形冠军”的生存时间基本上都在30年以上，有的甚至上百年，真正做到了“小而不倒”。它们的成功范式，无疑值得中国广大中小企业研究、学习。

西蒙教授发现，典型的隐形冠军，是聚焦于“一个产品，一个市场 ”，它们的管理策略和方法，更多的是一些传统的美德和普通的常识，拥有精益组织的结构，而并不是流行的管理学模式。

经过20多年的追踪研究，西蒙教授总结了“隐形冠军”企业的八大特质，用三层圆圈来表示：最核心的是非常强劲的领导力和成为全球市场领袖的追求;第二圈是高度专注、非常有忠诚精神的雇员和持续不断的创新;最外面一圈则是亲近的客户关系、非常鮮明的竞争优势以及全球化导向。与20年前相比，“隐形冠军”大部分没有变化，但也呈现出了一些新特点，那就是全球化更强大，企业的规模也有了较大发展，更具影响力。西蒙教授在书中特别指出，从宏观环境来说，一个国家孕育隐形冠军，需要三大环境，即很坚实的制造业基础、很强的创新能力和成本竞争力;从企业本身来说，隐形冠军的成功之道归根结底在于目标、创新和品牌。

燕雀虽小，也有鸿鹄之志。几乎所有的隐形冠军，都是以远大的目标定位开始，这是它们不断发展的动力和源泉。所以，隐形冠军都高度专注于它们的科技和市场，创造独特的产品并保护它们的专有技术。在外包生产的大潮之下，它们独树一帜，禁止外包、拒绝外包，基本上所有的部件都自己生产，坚持其独特的品质和标准，不断为自身成长和获取市场主导力而努力。西蒙教授一针见血地指出：“发展中国家的企业家可能犯的最大错误就是不专注”，当然，企业多元化并非不可以在“隐形冠军”中实行，但成功的案例主要采用两种方式：第一种是母公司进行多元化，关键是企业家要充分放权，过多集权就做不好;另外一种是子公司进行独立运作，每个子公司都可能成为隐形冠军。

对隐形冠军来说，品牌不是广告和技术堆砌的知名度，而是“傻瓜”，从而进一步创造更高的市场进入壁垒，“护城河”更深。“管理的目标是利润而不是市场份额”，隐形冠军的战略是以价值为导向，而不是以价格为导向。提供价值就是通向成功之路。Gillette（吉列刀片）早在1917年就奠定了其在刮胡刀领域的世界领导地位，正是因为其坚持价值导向，尽管价格在过去的几十年中提升了40%以上，但依然是市场冠军。如今，随着产品越来越复杂，卖给客户的不仅仅是一个单一的产品，而是一套集成、整合的系统，是问题的建议和解决方案。产品质量的优势，细致入微的服务，“傻瓜”式易用，所以隐形冠军的产品更易满足客户的“痛点”，获得用户的“尖叫”。

因为隐形冠军聚焦于小小的市场，所以在人数上它们是“轻公司”，真正的领导者很少，大多数人既是员工又是领导者，所以原则性非常清晰，具体操作上又很灵活，效率自然非常高，有一个天然的高业绩文化。领导者的连任率非常高，在“隐形冠军”企业里CEO可以待到20年以上，而在跨国公司一般为5年左右，所以企业的稳定性、一致性更强。也正因为隐形冠军坚持价值驱动，它们在注重外部引才的同时，更注重学徒培训，德国隐形冠军在学徒培训方面的投入比那些大型企业要高50%，所以，员工的素质和凝聚力也更高，人员流失率非常低，都在为自己的梦想同时也是共同的梦想而享受、坚持和努力。

生产技术瓶颈、劳动力成本的上升、能源利用和环境的矛盾、海外贸易壁垒等等，中小企业是中国制造业的主体，但新时期转型过程中矛盾重重，转型之路究竟在何方？不创新真的会死，没有自有产权和核心竞争力，仅靠仿制和低价是没有前途的。在大众消费的大市场里，跨国公司更具优势;在细分专业市场，在一定的创新市场领域，很多创新的中小企业更有优势。坚持国际化、专业化的道路，“隐形冠军”无疑也是一种很好的选择。赫尔曼·西蒙在《隐形冠军：未来全球化的先锋》中总结的隐形冠军的成功经验，对我国的中小企业，甚至是那些所谓的大型企业，显然都是具有极高启发和借鉴作用的。