电子商务的现状与发展对策

季岚+吴夕+徐红

【摘 要】在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。因此，研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。

【关键词】电子商务；现状；发展趋势

一、我国电子商务发展现状

我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7%-9%的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元，按汇率计算合计2068亿美元，与美国2012年的2255亿美元已经非常接近。2013年，我国电子商务持续快速发展，交易总额突破10万亿元，同比增长26.8%。其中，网络零售交易额超过1.85万亿，同比增长41.2%，交易额已超越美国，成为全球最大网络零售市场。2014年上半年，服务业新兴产业态势发展迅猛，电子商务交易额超过12万亿元，同比增长20%，其中网络零售额增长33.4%；软件和信息技术服务业业务收入增长21%，实现利润增长22%。而2014年11月11日阿里巴巴“双十一”节日交易额达到571亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式，无疑有着良好的发展前景。不过，我国电子商务要想获得长足的发展，还必须解决许多问题。

二、我国电子商务发展存在的问题

1.基础设施问题。电子商务是基于互联网络的交易活动，那么实时性和速度也是实现电子交易的关键；要想让其提高实时与速度便取决去基础设施的强弱；网络宽带速度慢，费用高，运行质量低等因素受经济、技术等方面的影响，的网络基础设施还比较落后、缓慢。

2.人才问题。在如今迅猛发展的互联网络中；想要使互联网企业可以游刃有余的发展，除了有资金的要求外，拥有一批掌握先进互联网技术的复合型人才也是企业发展的重点。但事实证明，缺少这种复合型人才是各地区互联网企业发展缓慢的原因之一。因此，从根本上解决人才问题，是实现电子商务稳步发展的前提。

3.物流配送问题。电子商务与物流业有着密不可分的关系；随着电子商务的不断发展，对物流配送方面的要求也越来越高。目前，在物流的薄弱方面主要有在网络上实现交易活动后，没有一个高效的物流配送系统。这是因为流配送基础落后，在加上人们重视电子商务的发展，却忽略了物流业的发展；在物流配送方面缺少具备物流知识和操作经验的专业型人才。

4.安全问题。网络安全问题是阻碍电子商务广泛应用的重要问题。很多用户不愿意在网上进行交易，原因之一是对网络环境的可靠性和安全性持怀疑的态度，担心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，从而泄露个人资料、盗取钱财。

5.法律制度问题。电子商务相关法律还比较滞后；电子商务是未来交易方式的发展方向。在交易方面需解决的问题是保障用户个人资料的隐私权，保证消费者在网络交易中的权益不受侵害。在电子支付方面也需出台相应法律法规；明确在支付时的付款人，收款人与银行之间的关系；防止虚假交易，违法交易，完善对于网络欺诈等行为的惩罚。

三、发展电子商务的对策

1.加强基础设施的建设。电子商务是依靠互联网络发展的，各种网络信息传输的建设、信息技术的开发、设备的研制等基础设施急需提高。应该建立高速的宽带网络，提高网络的速度，降低上网的费用；组织技术部门开发和引进相关的软件设备。降低收费标准，提高用户对电子商务的接受程度。使电子商务市场有良好的发展平台和网络环境。

2.培养高级人才。对于人才问题，我们应引进和培养新人才，留住原有的人才。并对加强电子商务人才的重要性进行宣传教育；通过政府的力量鼓励教育部门开设关于网络、电子商务等方面的课程，培养专业的高级复合型人才，不断提高人才的综合素质。注重人才的实践，将理论和实践结合在一起。

3.推动物流业发展。电子商务的发展离不开物流业的配合，电子商务的飞速发展也会带动物流业的发展。物流事业还需要不断的完善；建立系统的物流配送体系；减少商品的流通时间，降低流通费用；建立多个配送中心，改善配送渠道；提高物流从业人员的管理水平和素质，培养物流人才，加强物流发展。

4.提高安全防范。要想有一个安全的网络交易环境，就要加强人们的网络安全意识；建立安全、可靠的网络交易平台；在原有的基础上加强安全措施，加密、身份验证、防火墙等来保证数据的安全性；保证交易记录的完整性，提高电子商务的可信度。

5.完善制度，加强立法。通过平时存在的问题看，我们应建立电子商务环境的法律；就纳税、消费者权益、公共平台、技术标准等方面出台相关法律规定，明确买卖双方的权利和义务，保证在电子商务交易中的买方和卖方的权益都得到保障；加强与政府的沟通，提出相关政策，发现问题，为出台政策做好准备，增强政策的实用性。

四、结语

我国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制、技术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.第33次中国互联网络发展状况统计报告.2014.

[2]商务部.中国电子商务报告（2013）

[3]管小胜.网络营销的6个关键策略[M].中国物资出版社，2012（1）：23-26.endprint